12862385 - Especialista Relacionamento Cliente I (Retenção - Telefonia) - Unidade Cabula
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Nesta posição, você atenderá clientes que entram em contato para esclarecer dúvidas, conhecer ofertas e descontos ou solicitar o cancelamento de serviços de telefonia. Seu objetivo será compreender cada situação, oferecer soluções adequadas e contribuir para a satisfação e permanência do cliente.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções práticas, seguindo os procedimentos dos produtos e serviços.
- Atender diferentes situações relacionadas a pedidos de cancelamento e buscar alternativas adequadas para reter clientes.
- Prestar atendimento receptivo por telefone sobre serviços de voz e dados, incluindo telefonia residencial ou móvel, pacotes de dados, banda larga e fibra.
- Registrar os atendimentos e realizar as ações necessárias nos sistemas utilizados.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação verbal e habilidade de negociação e argumentação.
- Conhecimentos básicos de informática.
- Disponibilidade para realizar o treinamento em home office e trabalhar presencialmente na Unidade Atento Cabula.
Diferenciais
- Experiência com vendas ou retenção de clientes.
O que esperamos
Esperamos que você atenda cada cliente com cordialidade e objetividade, compreenda o motivo do contato e conduza a conversa com atenção e persuasão. Sua capacidade de negociar e propor soluções será importante para oferecer uma experiência positiva.
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Especialista Relacionamento Cliente I
Há 3 dias
Salvador, Bahia, Brasil Atento Tempo integral R$ 1.621 TemporárioDescrição da vaga Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, realiza ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente e fazer a...
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Salvador, Bahia, Brasil Atento Tempo integral R$ 21.000 - R$ 31.000 ContratoVocê busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades de comunicação e negociação em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um Especialista de Atendimento para atuar de forma receptiva no segmento de telefonia, oferecendo suporte atencioso, identificando as necessidades dos clientes e propondo as melhores soluções e condições para a...
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Salvador, Bahia, Brasil Atento Remoto Tempo integral R$ 13.000 - R$ 22.000 ContratoVocê gosta de ouvir as pessoas, entender suas necessidades e buscar soluções com agilidade? Nesta oportunidade, você atenderá clientes de telefonia que entram em contato com dúvidas, solicitações de ofertas ou descontos e pedidos de cancelamento. Seu papel será oferecer um atendimento cordial e objetivo, identificar a causa da insatisfação e...
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Vaga afirmativa para PCD
Há 4 dias
salvador, bahia, Brasil Programa Acredita no Primeiro Passo Tempo integralVaga afirmativa para PCD - Especialista Relacionamento Cliente I (Retenção - Telefonia) - Unidade Cabula (Home Office - 30 primeiros dias presencial) Job type: Full-time employee Full-time employee Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é...
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Representante de Vendas Externas
Há 2 semanas
salvador, bahia, Brasil Salesjobs Tempo integralRepresentante de Vendas Externas - Construção Civil Join to apply for the Representante de Vendas Externas - Construção Civil role at Salesjobs Representante de Vendas Externas - Construção Civil Join to apply for the Representante de Vendas Externas - Construção Civil role at Salesjobs Se você busca dar o próximo passo na sua carreira...
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Salvador, Bahia, Brasil Atento Tempo integral R$ 16.000 - R$ 20.000 ContratoEspecialista Relacionamento Cliente I (Retenção - Telefonia) - Unidade Cabula Job type: Full-time employee Full-time employee Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e...
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Especialista Relacionamento Cliente I
Há 4 dias
salvador, Brasil Atento Brasil Tempo integralAtende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, realiza ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente e fazer a reversão do...
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Especialista Relacionamento Cliente I
Há 3 dias
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