Suporte Técnico N1

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro
Suporte Técnico N1

Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte

Nossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente Se identifica com esse cenário e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros? Confira essa vaga

Os principais desafios da posição são:

  • Atendimento ao cliente nos mais diversos canais, através do Zendesk (chat e e-mail);
  • Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro);
  • Resolução de dúvidas e análise de casos críticos;
  • Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira;
  • Atuar de forma proativa com demais time para entregar ações voltadas aos clientes;

Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.

O que é essencial que você apresente:

  • Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento em áreas de tecnologia (SI, ADS, Informática...);
  • Disponibilidade para trabalhar no turno diurno (08h às 17h) em escala 5x2 com folgas rotativas;
  • Disponibilidade para trabalhar 100% presencial em Porto Alegre/RS;
  • Identificação com atendimento ao público e paixão por solucionar problemas.

O que é um diferencial:

  • Conhecimento em relação ao mercado financeiro;
  • Experiência profissional consistente na área de suporte técnico e vivência com atendimento multicanal;
  • Conhecimento na plataforma Zendesk ou outras semelhantes;
  • Conhecimento em Inglês.

Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros.

Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Analista de Suporte Técnico de TI - Vaga preferencial para gênero femininoSuporte Help Desk – Zona Sul – Porto Alegre – RS - Carreiras DisponíveisHelp Desk (Suporte) – Porto Alegre – Bairro Cristal – RS - Carreiras DisponíveisAssistente de atendimento de serviços de TI CSCOperador de Suporte Técnico (Diurno e noturno)

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 months ago

Assistente de Suporte - Carreiras DisponíveisVaga Afirmativa para Pessoas Negras - Estágio e Efetivo - Especialista de Suporte

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Apoio em Fiscalização Técnico em Linha de DistribuiçãoSuporte Técnico Interno - Carreiras Disponíveis

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

Suporte Técnico TI- PJ/ POA - Carreiras DisponíveisApoio em Fiscalização Técnico em SubestaçãoSuporte Técnico Interno – Alvorada – RS - Carreiras Disponíveis

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Produtos Financeiros e Suporte TécnicoBanco de Talentos | Atendimento e Suporte (B2C/B2B)CAS | Analista de Operações de Produtos Sênior - Foco em Produtos Financeiros e Suporte TécnicoCAS | Analista de Operações de Produtos Pleno - Foco em Produtos Financeiros e Suporte TécnicoCAS | Analista de Operações de Produtos SR - Foco em Produtos Financeiros e Suporte Técnico
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte N1

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1**Tipo**: VAGA EFETIVA**Salário**: A consultar**Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral**Descrição**:- Ter experiência na função;- Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;. Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario: A...

  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsApp**Horário de trabalho**: 6×1 Segunda a Sexta- horário integral.(1 sábado ao mês)**Pré-Requisitos**:Maior de 18 anos.Será um diferencial conhecimento Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem,Configuração de Redes (configuração de IP's e VLAN's em dispositivos...

  • Estagio Suporte Técnico N1

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa.**Jornada**: De Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00Estar cursando nível técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais. Ter disponibilidade de no mínimo 1 ano para estagiar. Residir em Porto Alegre com...

  • Analista De Suporte N1

    Há 16 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1;Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins;Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber.Experiência com suporte a sistema ERP.1900,00 Experiência com emissão de NF-e,...

  • Técnico De Suporte N1 – Porto Alegre – RS

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    Técnico De Suporte N1 – Porto Alegre – RS - Ofertas De EmpregoTécnico De Suporte N1 – Porto Alegre – RS - Ofertas De EmpregoAtribuiçõesAtribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico.Área De AtuaçãoInformática / TI / TecnologiaLocalizaçãoPorto...

  • Analista de Suporte N1/N2 – SaaS

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil STRATESYS Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como Suporte N1 e N2 em uma solução SaaS/Cloud global.O(a) candidato(a) ideal gosta e se identifica com a área de suporte, tem perfil proativo e capacidade de aprendizado rápido, assumindo responsabilidades e resolvendo demandas de forma autônoma em pouco tempo.Essa pessoa será responsável pelo atendimento...

  • Suporte Técnico N1

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1 Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte Nossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área. Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Ensino superior -...

  • Suporte técnico N1

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    No dia a dia, você vai:Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone.Administrar e gerir os atendimentos e chamados.Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e solucionar dúvidas.Reportar casos críticos à equipe responsável e realizar o...

  • Analista De Suporte N1 Salesforce

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sr Consultoria De Software Ltda Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica.**Responsabilidades**:- Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários;- Registro, categorização e...