Suporte técnico N1

Há 5 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

No dia a dia, você vai:

  • Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone.
  • Administrar e gerir os atendimentos e chamados.
  • Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e solucionar dúvidas.
  • Reportar casos críticos à equipe responsável e realizar o acompanhamento dos chamados.
  • Analisar dados e gerar relatórios quando solicitados pelos clientes.
  • Atuar de forma proativa com demais times da Safe2Pay para entregar ações voltadas aos clientes.
  • Realizar suporte básico referente a integração junto aos desenvolvedores.
  • Realizar um bom atendimento aos clientes Safe2Pay, para garantir o que o nível de satisfação seja atendido.
  • Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da área.
  • Participar de reuniões internas de alinhamento da equipe.

Diferenciais:

  • Noção em integrações via API.
  • Experiência em atendimento ao cliente por multicanais.
  • Experiência em fintechs.

Soft skills:

  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Ser curioso.
  • Boas habilidades em comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e busca por novas soluções e alternativas
  • Capacidade analítica.

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Plano de saúde Unimed (após o período de experiência 90 dias).
  • Vale Alimentação/Refeição no cartão FLASH.
  • DayOff no mês do seu Aniversário.
  • Programa de PPL.
  • Modelo de atuação: híbrido remoto 2 dias na semana.
  • Vale Transporte (conforme a sua necessidade de deslocamento).


Quem somos:

A Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a)
Suporte Técnico N1
para atuar em nossa área de Suporte Técnico.

Venha fazer parte da
SAFE2PAY

Conheça mais um pouquinho sobre a gente neste link

Aqui nós valorizamos a criatividade, a inovação e a colaboração. Nossa cultura é baseada em uma mentalidade de crescimento, onde você será encorajado(a) a explorar novas ideias, experimentar soluções tecnológicas avançadas e aprender com uma equipe talentosa de profissionais apaixonados por tecnologia.

  • Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem somosA Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) profissional para atuar como Suporte Técnico N1 em nossa equipe. No dia a dia você vai:Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone;Administrar e gerir os atendimentos e...

  • Analista de Suporte N1 JR

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Adentro Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte N1 JRLocal:Porto Alegre/RSModelo de trabalho:Híbrido Responsabilidades:Prestar suporte técnico humanizado através dos canais de atendimento oferecidos pela empresa, buscando a resolução das dificuldades;Garantir o registro das informações, bem como dados do cliente, visando a integridade e a segurança da...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico. REQUISITOS:Requisitos: Formação Técnica na área em TI. JORNADA:Jornada de Trabalho: Segunda a sexta – 6h/dia – Manha x tarde ou tarde e noite. BENEFÍCIOS:Benefícios: VT + VR + Plano de...

  • Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros?...

  • Técnico De Suporte N1

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas sobre a ferramenta desenvolvida pela empresa. Criar manuais de usuário, planilhas e slides para realização de suporte. REQUISITOS:Requisitos: Residir na Zona Norte de Porto...

  • Suporte n1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safebox - Conceito Holding Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Suporte remoto a clientesIdentificação de problema e apresentação de soluçõesAlinhamento com suporte para n2Controle de chamadosMédia controle SLA a nível 01

  • Suporte Técnico – N1 – Porto Alegre – RS

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesComo Suporte Técnico você será responsável por: Prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail. Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações...

  • egSYS - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2 - Porto Alegre/RS

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A egSYS é uma Empresa de tecnologia voltada para o desenvolvimento de Soluções Integradas para as áreas de segurança pública e privada, bem como para o desenvolvimento de projetos tecnológicos corporativos específicos. Estruturada em um ambiente moderno, voltado para a produtividade e bem-estar de seus colaboradores. Contamos com uma equipe...

  • Suporte Técnico N1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros?...

  • técnico de suporte

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$21.000 por ano

    Obs. Do cargo: Irá atuar em uma empresa em POA.Requisitos: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office.Atividades: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em...