Suporte técnico N1

Há 5 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

No dia a dia, você vai:

  • Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone.
  • Administrar e gerir os atendimentos e chamados.
  • Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e solucionar dúvidas.
  • Reportar casos críticos à equipe responsável e realizar o acompanhamento dos chamados.
  • Analisar dados e gerar relatórios quando solicitados pelos clientes.
  • Atuar de forma proativa com demais times da Safe2Pay para entregar ações voltadas aos clientes.
  • Realizar suporte básico referente a integração junto aos desenvolvedores.
  • Realizar um bom atendimento aos clientes Safe2Pay, para garantir o que o nível de satisfação seja atendido.
  • Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da área.
  • Participar de reuniões internas de alinhamento da equipe.

Diferenciais:

  • Noção em integrações via API.
  • Experiência em atendimento ao cliente por multicanais.
  • Experiência em fintechs.

Soft skills:

  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Ser curioso.
  • Boas habilidades em comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e busca por novas soluções e alternativas
  • Capacidade analítica.

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Plano de saúde Unimed (após o período de experiência 90 dias).
  • Vale Alimentação/Refeição no cartão FLASH.
  • DayOff no mês do seu Aniversário.
  • Programa de PPL.
  • Modelo de atuação: híbrido remoto 2 dias na semana.
  • Vale Transporte (conforme a sua necessidade de deslocamento).


Quem somos:

A Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a)
Suporte Técnico N1
para atuar em nossa área de Suporte Técnico.

Venha fazer parte da
SAFE2PAY

Conheça mais um pouquinho sobre a gente neste link

Aqui nós valorizamos a criatividade, a inovação e a colaboração. Nossa cultura é baseada em uma mentalidade de crescimento, onde você será encorajado(a) a explorar novas ideias, experimentar soluções tecnológicas avançadas e aprender com uma equipe talentosa de profissionais apaixonados por tecnologia.

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1**Tipo**: VAGA EFETIVA**Salário**: A consultar**Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral**Descrição**:- Ter experiência na função;- Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;. Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario: A...

  • Estágio Suporte Técnico N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Atuará junto a equipe Bancária da Villela Brasil. Realizando atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa.**Cargo**: Estágio Suporte Técnico N1**Tipo de Contrato**: Estágio**Área profissional**: Administração Comercial/Vendas**Carga-horária**: 30**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale Transporte, Vale...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1;Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins;Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber. Experiência com suporte a sistema ERP.**Requisitos**:Experiência com emissão de...

  • Suporte Técnico N1

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de SuporteNossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao...

  • Suporte N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Suporte N1 - NOCLocal:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial.Remuneração R$ 1.412,00Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 Horário: 08:12 às 18:00 Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas(Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em...

  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InterOp Informática ltda Tempo inteiro

    **Buscamos Técnico de Suporte N1 - Home Office (turno dia - 6hrs)****Quem somos**:A InterOp é uma empresa que entrega serviços em tecnologia da informação para empresas de todos os tamanhos e áreas. De maneira customizada, segura e eficiente há mais de 30 anos.Somos focados em implantar e integrar soluções e especialistas em manter ambientes de...

  • Estágio Suporte Técnico N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Super Estágios Campinas Centro Tempo inteiro

    Estágio Suporte Técnico N1 - Porto Alegre vaga Atividades: Atuará junto a equipe Bancária da Villela Brasil, realizando atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa.Requisitos: Estar cursando nível superior em Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais. Ter no mínimo 1 ano disponível para...

  • Suporte Técnico N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1 - Remoto (17h às 02h)Suporte Técnico N1 - Remoto (17h às 02h)A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico...

  • Suporte Técnico N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1 - Remoto (17h às 02h) Suporte Técnico N1 - Remoto (17h às 02h) A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro. Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico...

  • Analista Suporte Jr N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr N1 - Home officeCuritiba - PR**Atividades**:O escopo para a vaga contempla:Atendimento telefônico para chamados de TI;Consulta em base de conhecimento para resolução em primeiro nível;Escalonamento e monitoramento de incidentes e requisições normais e críticas;Envolvimento com os fornecedores para atendimento de incidentes...