Suporte técnico N1

Há 5 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

No dia a dia, você vai:

  • Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone.
  • Administrar e gerir os atendimentos e chamados.
  • Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e solucionar dúvidas.
  • Reportar casos críticos à equipe responsável e realizar o acompanhamento dos chamados.
  • Analisar dados e gerar relatórios quando solicitados pelos clientes.
  • Atuar de forma proativa com demais times da Safe2Pay para entregar ações voltadas aos clientes.
  • Realizar suporte básico referente a integração junto aos desenvolvedores.
  • Realizar um bom atendimento aos clientes Safe2Pay, para garantir o que o nível de satisfação seja atendido.
  • Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da área.
  • Participar de reuniões internas de alinhamento da equipe.

Diferenciais:

  • Noção em integrações via API.
  • Experiência em atendimento ao cliente por multicanais.
  • Experiência em fintechs.

Soft skills:

  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Ser curioso.
  • Boas habilidades em comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e busca por novas soluções e alternativas
  • Capacidade analítica.

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Plano de saúde Unimed (após o período de experiência 90 dias).
  • Vale Alimentação/Refeição no cartão FLASH.
  • DayOff no mês do seu Aniversário.
  • Programa de PPL.
  • Modelo de atuação: híbrido remoto 2 dias na semana.
  • Vale Transporte (conforme a sua necessidade de deslocamento).


Quem somos:

A Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a)
Suporte Técnico N1
para atuar em nossa área de Suporte Técnico.

Venha fazer parte da
SAFE2PAY

Conheça mais um pouquinho sobre a gente neste link

Aqui nós valorizamos a criatividade, a inovação e a colaboração. Nossa cultura é baseada em uma mentalidade de crescimento, onde você será encorajado(a) a explorar novas ideias, experimentar soluções tecnológicas avançadas e aprender com uma equipe talentosa de profissionais apaixonados por tecnologia.

  • Técnico de Suporte N1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1**Tipo**: VAGA EFETIVA**Salário**: A consultar**Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral**Descrição**:- Ter experiência na função;- Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;. Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario: A...

  • Suporte Técnico N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsApp**Horário de trabalho**: 6×1 Segunda a Sexta- horário integral.(1 sábado ao mês)**Pré-Requisitos**:Maior de 18 anos.Será um diferencial conhecimento Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem,Configuração de Redes (configuração de IP's e VLAN's em dispositivos...

  • Estagio Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa.**Jornada**: De Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00Estar cursando nível técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais. Ter disponibilidade de no mínimo 1 ano para estagiar. Residir em Porto Alegre com...

  • Analista De Suporte N1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1;Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins;Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber.Experiência com suporte a sistema ERP.1900,00 Experiência com emissão de NF-e,...

  • Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1 Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte Nossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área. Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Ensino superior -...

  • Suporte Técnico N1

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de SuporteNossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InterOp Informática ltda Tempo inteiro

    **Buscamos Técnico de Suporte N1 - Home Office (turno dia - 6hrs)****Quem somos**:A InterOp é uma empresa que entrega serviços em tecnologia da informação para empresas de todos os tamanhos e áreas. De maneira customizada, segura e eficiente há mais de 30 anos.Somos focados em implantar e integrar soluções e especialistas em manter ambientes de...

  • Analista De Suporte N1 Salesforce

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sr Consultoria De Software Ltda Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica.**Responsabilidades**:- Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários;- Registro, categorização e...

  • Técnico De Suporte N1 – Porto Alegre – RS

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Atendimento de chamados externos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação em Porto Alegre e região metropolitana; Atuação direta...