Suporte Técnico N1

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.

Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros? Confira essa vaga

Os principais desafios da posição são:

  • Atendimento ao cliente nacional e internacional nos mais diversos canais, através do Zendesk (chat e e-mail);
  • Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro);
  • Resolução de dúvidas;
  • Análise de casos críticos;
  • Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira;
  • Atuar de forma proativa com demais time para entregar ações voltadas aos clientes.

Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.

O que é essencial que você apresente:

  • Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento na área tech (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Ciência da Computação...);
  • Vivências com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Disponibilidade para atuar em escala 5x2, em turnos fixos ou rotativos, com possibilidade de trabalho nos horários das 08h às 17h e/ou das 10h às 19h e/ou das 11h às 20h;
  • Flexibilidade para trabalhar 100% presencial em Porto Alegre/RS;

O que é um diferencial:

  • Nível intermediário a avançado de Inglês, confortável para atuar com a conversação;
  • Conhecimento em relação ao mercado financeiro;
  • Conhecimento na plataforma Zendesk ou outras semelhantes;

Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros.

Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

  • Suporte técnico N1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    No dia a dia, você vai:Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone.Administrar e gerir os atendimentos e chamados.Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e solucionar dúvidas.Reportar casos críticos à equipe responsável e realizar o...

  • Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem somosA Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) profissional para atuar como Suporte Técnico N1 em nossa equipe. No dia a dia você vai:Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone;Administrar e gerir os atendimentos e...

  • Analista de Suporte N1 JR

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Adentro Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte N1 JRLocal:Porto Alegre/RSModelo de trabalho:Híbrido Responsabilidades:Prestar suporte técnico humanizado através dos canais de atendimento oferecidos pela empresa, buscando a resolução das dificuldades;Garantir o registro das informações, bem como dados do cliente, visando a integridade e a segurança da...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico. REQUISITOS:Requisitos: Formação Técnica na área em TI. JORNADA:Jornada de Trabalho: Segunda a sexta – 6h/dia – Manha x tarde ou tarde e noite. BENEFÍCIOS:Benefícios: VT + VR + Plano de...

  • Técnico De Suporte N1

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas sobre a ferramenta desenvolvida pela empresa. Criar manuais de usuário, planilhas e slides para realização de suporte. REQUISITOS:Requisitos: Residir na Zona Norte de Porto...

  • Suporte n1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safebox - Conceito Holding Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Suporte remoto a clientesIdentificação de problema e apresentação de soluçõesAlinhamento com suporte para n2Controle de chamadosMédia controle SLA a nível 01

  • Suporte Técnico – N1 – Porto Alegre – RS

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesComo Suporte Técnico você será responsável por: Prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail. Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações...

  • egSYS - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2 - Porto Alegre/RS

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A egSYS é uma Empresa de tecnologia voltada para o desenvolvimento de Soluções Integradas para as áreas de segurança pública e privada, bem como para o desenvolvimento de projetos tecnológicos corporativos específicos. Estruturada em um ambiente moderno, voltado para a produtividade e bem-estar de seus colaboradores. Contamos com uma equipe...

  • Suporte Técnico N1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros?...

  • técnico de suporte

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$21.000 por ano

    Obs. Do cargo: Irá atuar em uma empresa em POA.Requisitos: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office.Atividades: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em...