Customer success manager

4 semanas atrás

Brasil Netvagas Tempo inteiro

A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados.

Já estamos presentes em mais de 20 países, nas maiores indústrias do mundo, mas ainda temos muito a conquistar

Precisamos de um(a) Customer Success Manager para assumir esse desafio e expandir nesse mercado junto com a gente.

Cultura

Na ST-One nosso principal valor cultural é a curiosidade. Nós somos fuçadores por natureza e queremos entender o mundo, buscando diariamente soluções para problemas que ainda não estão solucionados ou buscando um jeito melhor e mais inovador de fazer as coisas.

Sua Missão Será

  • Criar e Gerenciar um time de CS, com métricas claras de performance, sempre levando em consideração a satisfação, retenção dos nossos clientes.
  • Analisar ganhos de performance gerados pela implementação da Solução em nossos clientes
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e colaborar com a equipe de vendas para atender essa demanda;
  • Onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva na transição para nossa plataforma SaaS;
  • Coletar feedback de nossos clientes e comunicá-los ao time interno, a fim de melhorar nossos produtos e processos;
  • Desenvolver materiais de treinamentos e recursos para ajudar nossos clientes a aproveitarem ao máximo nossa plataforma.

Para Isso, Você Precisa
  • Experiência de mais de 3 anos em ambiente industrial (Melhoria Contínua, Engenharia de Processo, ou Excelência operacional)
  • Excelente habilidade de comunicação e experiência na condução de conversas com stakeholders relevantes (Diretores, Gerentes e C-Level)
  • Inglês avançado ou Espanhol avançado;
  • Capacidade de comunicar informações técnicas e complexas, de forma simplificada, para públicos com diferentes níveis de compreensão.

Contratação CLT + Pacote de Benefícios:

Plano de saúde médico

Plano odontológico

Regime de trabalho híbrido/remoto

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Vale cultura

Gympass

Conexa Saúde

Psicologia Viva

Licença maternidade estendida

Licença paternidade estendida

Estacionamento para bikes

Ambiente descontraído, diverso e colaborativo

Horário de trabalho flexível (8 horas por dia - Mon to Fri)

Budget para workshops e cursos

E ainda, a melhor máquina de café da cidade

Alguns de nossos clientes: Ambev, Kraft-Heinz, Pepsi Co., BOSCH, Klabin, M. Dias Branco, Volkswagen.

São Paulo, São Paulo, Brazil $1,000.00-$2,500.00 3 months ago

Greater Rio de Janeiro $1,000.00-$2,500.00 3 months ago

Greater Rio de Janeiro $800.00-$1,300.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $1,000.00-$2,500.00 2 weeks ago

Greater Rio de Janeiro $1,000.00-$2,500.00 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,300.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $1,000.00-$2,500.00 3 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,300.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $1,000.00-$2,500.00 2 months ago

Greater Rio de Janeiro $1,000.00-$2,500.00 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,300.00 2 months ago

Greater Rio de Janeiro $1,000.00-$2,500.00 3 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $1,000.00-$2,500.00 3 months ago

Greater Rio de Janeiro $800.00-$1,300.00 2 months ago

Greater Rio de Janeiro $800.00-$1,300.00 2 months ago

Greater Rio de Janeiro $1,000.00-$2,500.00 3 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $1,000.00-$2,500.00 1 month ago

Greater Rio de Janeiro $1,000.00-$2,500.00 1 month ago

Pessoa Analista Customer Success Manager Júnior: Inglês e Espanhol

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Analista de Customer Success (Pleno | Sênior)
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Brasil Wati Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Wati is the world's leading WhatsApp-first conversational growth platform, empowering businesses to build deeper customer relationships and accelerate revenue growth. Trusted and loved by over 14,000 customers across 100+ countries, Wati has established itself as the premier choice for businesses...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Brasil Oyster Tempo inteiro

    LocationThe Americas, Brazil, Mexico, Costa Rica Employment TypeFull time Location TypeRemote DepartmentGo To Market One platform, a whole world of opportunity Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are everywhere . Driven to overturn the status quo and distribute opportunities...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    OverviewWorkstyle: RemoteReports to: Manager, Customer SuccessTravel Expectations: Minimal, based on company or team-planned eventsPhysical Requirements/Demands: NoneWhat we're looking forWe're seeking a motivated, customer-focused individual with a passion for relationship-building and problem-solving. You thrive in dynamic environments and take initiative...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Brasil Limelight Health Tempo inteiro

    About SecurityScorecard: SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64 countries. Founded in 2013 by security and risk experts Dr. Alex Yampolskiy and Sam Kassoumeh and funded by world-class investors, SecurityScorecard's patented rating technology is used by over 25,000...

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Brasil Simetrik Tempo inteiro

    Customer Success Manager role at SimetrikJoin to apply for the Customer Success Manager role at SimetrikThe Customer Success Manager serves as the primary value realization owner throughout the customer lifecycle, ensuring Simetrik delivers measurable business impact aligned with the customer's critical success factors. This strategic role goes beyond...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro

    Customer SuccessYou must have advanced English, have worked with EAM or SAP/PMAbout UsWith offices in Latin and North America and Europe, we are present in the industrial routines of the largest companies on the planet Innovation is in our blood Our team is leading the way by delivering features companies need to stay competitive. All of this is to improve...

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Brasil Cognyte Tempo inteiro

    Overview Join Cognyte as a Customer Success Manager . This is a high-profile, client-facing role where you will serve as a trusted advisor to our customer base and develop long-term relationships. You will collaborate with product, engineering, sales, support, and other functions throughout the post-sales journey to drive value and create onboarding,...

  • Senior Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Brasil Signifyd Tempo inteiro

    **_RESUMES MUST BE SUBMITTED IN ENGLISH_**As a Senior Customer Success Manager (CSM) with Signifyd, you'll be responsible for the success, net retention and expansion within the accounts in your portfolio. You will combine technology expertise, business acumen and passion for customer success to drive our customers' and company's expected outcomes. We are...

  • Customer success manager

    1 semana atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um talento que tenha interesse em compor nosso time de Customer Success, contribuindo para ampliar o impacto social da Telavita por meio da construção e fortalecimento de parcerias com grandes empresas e os principais planos de saúde no Brasil. O time de CS atua como ponto focal de contato em nossos clientes, acompanhando toda sua jornada, desde...

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Brasil Oyster® Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Americas) role at OysterOne Platform, a Whole World Of Opportunity Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are everywhere. Driven to overturn the status quo and distribute opportunities equally around the world, Oyster launched its...