Analista de Suporte Técnico em Telecomunicações

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil MY Business Ltda Tempo inteiro
Overview

Analista de Suporte Técnico em Telecomunicações na MY Business Ltda. Join to apply for the Analista de Suporte Técnico em Telecomunicações role at MY Business Ltda.

A My Business é referência em soluções de telecomunicações, com foco em inovação, qualidade e segurança. Nossa cultura valoriza colaboração, ética e evolução contínua, promovendo um ambiente onde ideias são ouvidas e talentos crescem. A equipe é formada por especialistas apaixonados por tecnologia, que trabalham de forma integrada para entregar resultados de alto desempenho.

Buscamos Analista de Suporte Técnico em Telecomunicações para atuar no monitoramento e manutenção da rede, execução de health checks, integrações, atualizações, análise de KPIs e documentação técnica. O profissional também participará de diagnósticos de falhas, suporte a projetos e reuniões técnicas com clientes.

Se você quer fazer parte de um time engajado e de uma empresa sólida, esta é a oportunidade certa.

Responsibilities
  • Monitorar e manter a performance da rede, garantindo a operação eficiente e segura dos equipamentos.
  • Executar health checks, atualização de software, integração de novos equipamentos e expansões de rede.
  • Preparar procedimentos operacionais (MOP), elaboração de soluções em baixo nível (LLD), criação de scripts, análise de KPIs e emissão de relatórios técnicos.
  • Diagnosticar e resolver problemas, coletar e gerenciar dados críticos (licenças, alarmes, bancos de dados, traces), e documentar processos e ferramentas.
  • Suportar atividades preliminares de projeto, acompanhar fornecedores e processos de aprovação, revisar documentos e participar de reuniões técnicas com clientes para alinhamento de soluções (ATP).
Requisitos e qualificações

Obrigatórios

  • Ensino superior completo ou em andamento em Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas.
  • Experiência em suporte técnico remoto e em campo.
  • Conhecimento em Linux, Oracle SQL e redes IP básicas.
  • Capacidade de elaborar e seguir MOPs.
  • Experiência com monitoramento e abertura de tíquetes em sistemas corporativos.

Desejáveis

  • Noções de IA aplicada a análise de falhas.
  • Certificações técnicas (HCIA/HCIP, Linux Essentials, ITIL).
  • Habilidade em scripting (Python ou Shell).
  • Experiência prévia com clientes de telecomunicações (Claro, Oi, etc.).
Informações adicionais
  • Benefícios oferecidos
    • Plano de Saúde
    • Plano Odontológico
    • Ticket Flex – Benefício flexível que permite utilizar o saldo tanto na categoria Alimentação quanto Refeição, conforme regras internas, por meio de um único cartão.
    • Seguro de Vida
    • Convênios com Instituições de Ensino Superior e Idiomas – Descontos exclusivos em graduação, pós-graduação, especializações e idiomas.
    • TotalPass – Acesso a academias e estúdios parceiros em todo o Brasil, incentivando a prática de atividades físicas e bem-estar.
    • GOintegro – Portal oficial de comunicação da empresa com o colaborador, reunindo informações, novidades e interações internas, chat IA de suporte ao colaborador com o RH, além de oferecer programas de benefícios, descontos exclusivos, reconhecimento e engajamento, com vantagens em diversos parceiros comerciais.
    • Programa Quem Indica Ganha – Indique candidatos qualificados e, se contratados e permanecerem por 91 dias, você recebe bonificação especial diretamente na folha de pagamento, sem descontos. Quanto mais indicar, mais chances de ganhar.

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  • Analista de Suporte Técnico em Telecomunicações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MY Business Ltda Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte Técnico em Telecomunicações na MY Business Ltda . Join to apply for the Analista de Suporte Técnico em Telecomunicações role at MY Business Ltda . A My Business é referência em soluções de telecomunicações, com foco em inovação, qualidade e segurança. Nossa cultura valoriza colaboração, ética e evolução...

  • Analista de suporte técnico

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VT Telecomunicações Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da EmpresaA VT.Call Telecomunicações é uma empresa inovadora no setor de TI, especializada em infraestrutura tecnológica. Gerenciamos mais de 50 servidores globalmente, com forte presença no Brasil. Além disso, possuímos expertise em gestão de redes de dados de clientes e conexões entre matrizes e filiais.Descrição do CargoEstamos...

  • Analista de suporte técnico em telecomunicações

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MY Business Ltda Tempo inteiro

    Obrigatórios Ensino superior completo ou em andamento em Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas. Experiência em suporte técnico remoto e em campo. Conhecimento em Linux, Oracle SQL e redes IP básicas. Capacidade de elaborar e seguir MOPs. Experiência com monitoramento e abertura de tíquetes em sistemas corporativos. Desejáveis Noções de IA...

  • Especialista em Suporte Técnico de Telecomunicações

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO cargo visa atender à necessidade de um profissional qualificado para desempenhar funções como Analista de Suporte Técnico em Telecomunicações.Habilidades e Qualificações RequeridasExperiência em suporte técnico remoto e em campo é fundamental, além de conhecimento em Linux, Oracle SQL e redes IP básicas.VantagensNossa...

  • Analista De Telecomunicações Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro

    Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missãoEstamos em busca de um(a) **Analista de Telecomunicações Júnior** comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao...

  • Analista De Telecomunicações Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro

    Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missãoEstamos em busca de um(a) Analista de Telecomunicações Júnior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao cliente e...

  • Analista de telecomunicações júnior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações LTDA. Tempo inteiro

    Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missão Estamos em busca de um(a) Analista de Telecomunicações Júnior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender. Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao...

  • Analista de Telecomunicações Júnior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missãoEstamos em busca de um(a) Analista de Telecomunicações Júnior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender. Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao cliente...

  • Analista de Telecomunicações

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Oferta de Cargo: Analista de TelecomunicaçõesAqui está uma oportunidade para você desenvolver suas habilidades e contribuir significativamente para a eficiência da empresa.Descrição do Cargo:O Analista de Telecomunicações será responsável por administrar e dar suporte aos sistemas de telecomunicações, incluindo redes de dados e voz. Essa é uma...

  • Técnico de Telecomunicações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Analista de Suporte TécnicoDesenvolver soluções eficazes para os clientes atendendo suas necessidades em telecomunicações. Garantir a qualidade dos serviços através da verificação diária do sistema.Requisitos:Experiência com configuração de PABX em nuvem;Ensino médio completo e habilidades analíticas;Benefícios:Vale transporte para...