Analista
Há 3 dias
Taguatinga, Distrito Federal, Brasil
Hospital Santa Marta
Tempo integral
R$ 56.000 - R$ 100.000/ano
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Descrição:
- Foco em Eventos e Sucesso do cliente;
- Planejar, organizar e acompanhar eventos de clientes, parceiros e convênios, alinhando objetivos, necessidades, cronogramas e recursos necessários;
- Realizar interface com clientes, convênios, parceiros e áreas internas do Hospital, garantindo o alinhamento das demandas e a qualidade das entregas;
- Realizar visitas e acompanhamento presencial dos eventos promovidos pelos clientes e parceiros, atuando como ponto de contato e interface com o Hospital;
- Elaborar cronogramas, roteiros e planos de ação para execução dos eventos, acompanhando prazos e etapas até a conclusão;
- Coordenar fornecedores e parceiros envolvidos nos eventos, acompanhando orçamentos, contratações, entregas e execução dos serviços;
- Acompanhar a execução dos eventos, identificando e solucionando intercorrências, garantindo uma experiência positiva para clientes e participantes;
- Realizar o pós-evento, coletando feedbacks e identificando oportunidades de melhoria na experiência e no relacionamento com os clientes;
- Apoiar ações de relacionamento, engajamento e fidelização de clientes por meio de eventos e experiências;
- Registrar e acompanhar demandas e projetos em plataformas de gestão, garantindo organização, acompanhamento e rastreabilidade das atividades;
- Realizar pesquisas de mercado e acompanhar tendências relacionadas a eventos, experiência e relacionamento com clientes;
- Criar e acompanhar indicadores de eventos e satisfação dos clientes, elaborando relatórios e apresentações dos resultados;
- Propor e implementar melhorias nos processos de eventos e relacionamento, contribuindo para o aprimoramento da experiência dos clientes e dos resultados do setor.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Eventos, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Conhecimento em planejamento, organização e execução de eventos corporativos e institucionais;
- Experiência com atendimento e relacionamento com clientes, parceiros e fornecedores;