Analista

Há 3 dias

Taguatinga, Distrito Federal, Brasil Hospital Santa Marta Tempo integral R$ 56.000 - R$ 100.000/ano

Descrição:

  • Foco em Eventos e Sucesso do cliente;
  • Planejar, organizar e acompanhar eventos de clientes, parceiros e convênios, alinhando objetivos, necessidades, cronogramas e recursos necessários;
  • Realizar interface com clientes, convênios, parceiros e áreas internas do Hospital, garantindo o alinhamento das demandas e a qualidade das entregas;
  • Realizar visitas e acompanhamento presencial dos eventos promovidos pelos clientes e parceiros, atuando como ponto de contato e interface com o Hospital;
  • Elaborar cronogramas, roteiros e planos de ação para execução dos eventos, acompanhando prazos e etapas até a conclusão;
  • Coordenar fornecedores e parceiros envolvidos nos eventos, acompanhando orçamentos, contratações, entregas e execução dos serviços;
  • Acompanhar a execução dos eventos, identificando e solucionando intercorrências, garantindo uma experiência positiva para clientes e participantes;
  • Realizar o pós-evento, coletando feedbacks e identificando oportunidades de melhoria na experiência e no relacionamento com os clientes;
  • Apoiar ações de relacionamento, engajamento e fidelização de clientes por meio de eventos e experiências;
  • Registrar e acompanhar demandas e projetos em plataformas de gestão, garantindo organização, acompanhamento e rastreabilidade das atividades;
  • Realizar pesquisas de mercado e acompanhar tendências relacionadas a eventos, experiência e relacionamento com clientes;
  • Criar e acompanhar indicadores de eventos e satisfação dos clientes, elaborando relatórios e apresentações dos resultados;
  • Propor e implementar melhorias nos processos de eventos e relacionamento, contribuindo para o aprimoramento da experiência dos clientes e dos resultados do setor.

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Eventos, Gestão Comercial ou áreas afins;
  • Conhecimento em planejamento, organização e execução de eventos corporativos e institucionais;
  • Experiência com atendimento e relacionamento com clientes, parceiros e fornecedores;