Analista de Atendimento

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo integral R$ 20.000 - R$ 36.000 Contrato
Atender as chamadas de emergência via canal 190/193;Atendimento de casos relacionados a casos do dia a dia e casos críticos;Registrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho;Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado;Responder pelo cumprimento e qualidade de atendimento;Agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado;Adaptar-se às normas e regulamentos de atendimento.
Vale Alimentação: R$ 13,65 (por dia);Escala 6x1 (folga durante a semana e um domingo por mês);Acesso gratuito aos cursos da Udemy.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)GympassParceria com escolas de idiomasSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporteAssistência odontológicaAssistência médicaParceria com UniversidadesUdemy