Técnico de Suporte I

3 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

Horário: 9h às 19h de segunda a quinta-feira com 1h de almoço. Sexta-feira das 09h às 19h com 2h de almoço
Modalidade: Presencial
Descrição:

Buscamos um Técnico de Suporte para ser o primeiro ponto de contato no atendimento a clientes, resolvendo problemas técnicos de forma remota e garantindo a satisfação do usuário.

Se você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar pessoas, esta oportunidade é para você

  • Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou e-mail;
  • Realizar a solução de problemas remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
  • Oferecer assistência técnica na entrega, configuração, instalação, manutenção e solução de problemas de sistemas de computador, hardware e software;
  • Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes;
  • Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas;
  • Direcionar os problemas não resolvidos para o próximo nível de pessoal de suporte;
  • Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços de TI;
  • Registre eventos e problemas e sua resolução em logs;
  • Acompanhar e atualizar o status e as informações do cliente;
  • Transmitir quaisquer comentários ou sugestões dos clientes para a equipe interna apropriada;
  • Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.
Requisitos:
  • Conhecimento técnico e prático de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto;
  • Compreensão de sistemas de computador, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia;
  • Capacidade de resolução de problemas, análise e trabalho em equipe;
  • Comunicação e habilidades interpessoais;
  • Orientado ao cliente e de temperamento calmo;
  • Abertura para aprender novas tecnologias e desafios;
  • Possuir habilidades na língua inglesas (leitura e escrita);

Diferenciais

  • Base em conceitos básicos de sistemas operacionais, redes e segurança;
  • Conhecimentos em soluções de segurança de mercado;
  • Habilidades em sistemas operacionais, em especial Windows e Linux;
  • Conhecimentos em linguagens de programação, APIs e automação de TI;
  • Experiências em tecnologias de virtualização.
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  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.512.000 - R$4.512.000

    Descrição do CargoA empresa está procurando um profissional qualificado para desempenhar o papel de suporte técnico em uma equipe dinâmica de tecnologia. O candidato selecionado será responsável por oferecer atendimento ao cliente, resolver problemas técnicos e implementar soluções de software.Atividades PrincipaisOrientar os clientes sobre a...

  • Técnico Suporte I

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Técnico de Atendimento Técnico

    Há 5 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$8.500

    Descrição do cargo Nossa empresa procura um profissional competente para ocupar a posição de Técnico de Suporte I, com o objetivo de oferecer suporte técnico e garantir a satisfação dos clientes.

  • Tecnólogo de Suporte

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$37.824 - R$56.304

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteAqui você terá a oportunidade de atuar como um verdadeiro chave de ouro, ajudando nossos clientes a encontrar soluções para seus desafios. Nossa equipe é apaixonada por tecnologia e sempre em busca de inovação.Responsabilidades:Analise e resolva incidentes de forma eficiente;Instale, configure e desinstale...

  • Técnicos - Complexo Oncológico de Referência do

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Hospital de Amor Tempo inteiro

    O **Complexo Oncológico de Referência do Estado de Goiás (CORA)**, com administração do **Hospital de Amor**, abre as portas para profissionais comprometidos com a excelência no cuidado aos pacientes infantojuvenis em tratamento oncológico. Nossa instituição tem como missão transformar a vida dos pacientes, oferecendo não apenas tratamentos de...

  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

    **Descrição**:Buscamos um Técnico de Suporte para ser o primeiro ponto de contato no atendimento a clientes, resolvendo problemas técnicos de forma remota e garantindo a satisfação do usuário.Se você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar pessoas, esta oportunidade é para você- Realizar a solução de problemas remota por meio de técnicas de...

  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

    Horário: 9h às 19h de segunda a quinta-feira com 1h de almoço. Sexta-feira das 09h às 19h com 2h de almoçoModalidade: PresencialDescrição: Buscamos um Técnico de Suporte para ser o primeiro ponto de contato no atendimento a clientes, resolvendo problemas técnicos de forma remota e garantindo a satisfação do usuário. Se você é apaixonado por...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimentista Tempo inteiro R$5.500 - R$8.250

    Desenvolva sua carreira em uma equipe de suporte técnico:Estamos procurando por um profissional motivado para trabalhar na área de operações de TI. Como Analista de Suporte I, você será responsável por diagnosticar problemas e incidentes em primeiro nível, garantir a disponibilidade dos sistemas e interagir com as áreas da empresa.Sobre o...

  • Técnico de Suporte I

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NTSec Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte I

    Há 2 dias

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