Analista de Suporte Junior

Há 4 dias

Salvador, Bahia, Brasil GrupoNewChase Tempo integral R$ 28.000 - R$ 47.000 Contrato

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um Analista de Suporte Junior (Infraestrutura) para Garantir o funcionamento contínuo dos serviços de tecnologia do Grupo, prestando suporte técnico eficiente às unidades, assegurando a disponibilidade de rede, servidores, telefonia, impressões e estações de trabalho. Executar manutenções preventivas e corretivas, apoiar projetos de infraestrutura em novas lojas ou reformas e contribuir para a estabilidade operacional e a satisfação dos usuários, alinhando-se às políticas de segurança e qualidade.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime

Nosso Grupo NewChase e crescemos juntos

Main responsibilities

  • Atender e registrar chamados de usuários via sistema de ticketing; diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software.
  • Suporte a estações de trabalho (configuração, atualização, troca de peças, instalação de software).
  • Administração básica de Active Directory: criação/alteração de contas, reset de senhas e gestão de grupos.
  • Suporte a impressoras e multifuncionais (instalação, filas de impressão, resolução de erros).
  • Monitoramento e testes básicos de conectividade de rede (LAN/WAN, Wi-Fi) e acionamento de fornecedores quando necessário.
  • Apoio na implantação de infraestrutura em novas lojas ou reformas (rede, Wi-Fi, telefonia, servidores locais).
  • Suporte técnico a eventos ou feirões: montagem de rede, áudio/visual e conectividade.

Requirements and skills

Se você:

  • Possui o ensino Superior Completo em tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Possui conhecimento em montagem e manutenção de computadores; diagnóstico de hardware.
  • Possui conhecimento no Pacote Office (Excel/Word) e ferramentas de colaboração (Teams, Outlook).
  • Possui noções básicas de redes (IP, DHCP, DNS).
  • Possui Conhecimento básico em Active Directory.

O #GrupoNewChase é o seu lugar

Será considerado um diferencial se você:

  • Desejável experiência prévia em suporte técnico.

Additional information

O que oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
  • Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
  • Universidade Corporativa;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
  • Programa de Atenção à Gestante.