Usuário Final do Arquiteto de Domínio

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Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para o nosso sucesso em um ambiente colaborativo.

Estamos procurando por Usuário Final do Arquiteto de Domínio, que queira aprender e transformar sua carreira, em modalidade CLT, hibrido em Belo Horizonte - MG.

Descrição do cargo

O Arquiteto de Domínio – Computação do Usuário Final tem a responsabilidade de projetar, governar e evoluir as arquiteturas que suportam a experiência do usuário final nas operações da Brasil e da Canadá. Isso inclui dispositivos, desktops, laptops, dispositivos móveis, virtualização, colaboração, suporte remoto e soluções de espaço de trabalho digital. O objetivo é oferecer ambientes modernos, seguros e eficientes, alinhados às necessidades dos usuários, garantindo alta disponibilidade, facilidade de uso e integração com plataformas corporativas.

Esse profissional trabalhará colaborativamente para implementar soluções inovadoras que promovam produtividade, segurança, automação e mobilidade, respeitando a governança internacional e os padrões de segurança, e com uma visão clara de transformação digital centrada no usuário.

Principais Responsabilidades

• Definir e manter arquiteturas de ponta a ponta para ambientes de Computação do Usuário Final (EUC), abrangendo dispositivos físicos, virtuais, móveis, desktops virtuais (VDI), BYOD e de colaboração.
• Estabelecer padrões e estruturas para provisionamento, gerenciamento e segurança de dispositivos, incluindo políticas de acesso, controle de identidade (IAM), criptografia e proteção contra ameaças.
• Liderar iniciativas de modernização e transformação digital para espaços de trabalho inteligentes, com foco em automação, autoatendimento, integração com nuvem, colaboração (MS Teams, Zoom) e aplicações móveis.
• Avaliar e implementar virtualização, gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), segurança de endpoints (EDR), zero-trust, monitoramento e tecnologias de suporte remoto.
• Trabalhe proativamente para resolver desafios de desempenho, escalabilidade e disponibilidade, garantindo suporte para trabalho remoto e híbrido.
• Colabore com TI, segurança, negócios e operações para alinhar as demandas e promover a melhor experiência do usuário final.
• Promover uma governança eficaz, cumprindo as regulamentações globais (LGPD, GDPR, PIPEDA) e as políticas internas.
• Produzir documentação completa, guias, planos de contingência, treinamentos e melhores práticas para equipes de apoio e operações.
• Participe de fóruns, workshops e projetos de inovação para manter o ambiente tecnológico alinhado com as tendências globais.

Requisitos e Competências

Requisitos Essenciais (Habilidades Técnicas)

• Ensino superior em Engenharia, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas similares.
• Sólida experiência (mínimo 8 anos) em arquitetura, gestão e inovação do ambiente de Computação para Usuários Finais, em empresas globais ou setores altamente complexos.
• Conhecimento avançado em plataformas e ferramentas EUC: Microsoft 365, Windows Desktop, macOS, VDI (Citrix, VMware Horizon), MDM (Intune, MobileIron), ferramentas de colaboração (Teams, Zoom).
• Expertise em segurança de dispositivos, zero trust, gerenciamento de identidade e acesso (Azure AD, Okta), criptografia, proteção de endpoints, automação e monitoramento.
• Experiência com ambientes de trabalho híbridos e remotos, suporte técnico avançado e estratégias para maximizar produtividade e segurança.
• Inglês fluente para comunicação técnica global, para alinhamento Brasil-Canadá.

Habilidades Interpessoais

• Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com equipes técnicas, usuários finais e executivos.
• Habilidades analíticas, orientação para soluções e inovação centrada no usuário.
• Liderança, influência e capacidade de trabalhar em ambientes multiculturais e colaborativos.
• Proatividade, organização e foco em entregar valor contínuo.
• Certificações em Gestão de Projetos (PMP, Prince2) ou Gestão de Mudanças (PROSCI Certified Change Practitioner).
• Experiência específica no setor de mineração, transformação digital ou grandes iniciativas globais.
• Conhecimento de ferramentas digitais para Gestão de Mudanças e comunicação colaborativa (MS Teams, SharePoint, Yammer, etc.).

Habilidades e Entregáveis Esperadas, Impacto

• Arquitetura sólida e escalável do ambiente de computação para usuários finais para, Brasil e Canad