Usuário Final do Arquiteto de Domínio

Faça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo Aqui você transforma a sua carreira Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para o nosso sucesso em um ambiente colaborativo. Estamos procurando por Usuário Final do Arquiteto de Domínio , que queira aprender e transformar sua carreira, em modalidade CLT , hibrido em Belo Horizonte
- MG. Descrição do cargo O Arquiteto de Domínio – Computação do Usuário Final tem a responsabilidade de projetar, governar e evoluir as arquiteturas que suportam a experiência do usuário final nas operações da Brasil e da Canadá. Isso inclui dispositivos, desktops, laptops, dispositivos móveis, virtualização, colaboração, suporte remoto e soluções de espaço de trabalho digital. O objetivo é oferecer ambientes modernos, seguros e eficientes, alinhados às necessidades dos usuários, garantindo alta disponibilidade, facilidade de uso e integração com plataformas corporativas. Esse profissional trabalhará colaborativamente para implementar soluções inovadoras que promovam produtividade, segurança, automação e mobilidade, respeitando a governança internacional e os padrões de segurança, e com uma visão clara de transformação digital centrada no usuário. Principais Responsabilidades Definir e manter arquiteturas de ponta a ponta para ambientes de Computação do Usuário Final (EUC), abrangendo dispositivos físicos, virtuais, móveis, desktops virtuais (VDI), BYOD e de colaboração. Estabelecer padrões e estruturas para provisionamento, gerenciamento e segurança de dispositivos, incluindo políticas de acesso, controle de identidade (IAM), criptografia e proteção contra ameaças. Liderar iniciativas de modernização e transformação digital para espaços de trabalho inteligentes, com foco em automação, autoatendimento, integração com nuvem, colaboração (MS Teams, Zoom) e aplicações móveis. Avaliar e implementar virtualização, gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), segurança de endpoints (EDR), zero-trust, monitoramento e tecnologias de suporte remoto. Trabalhe proativamente para resolver desafios de desempenho, escalabilidade e disponibilidade, garantindo suporte para trabalho remoto e híbrido. Colabore com TI, segurança, negócios e operações para alinhar as demandas e promover a melhor experiência do usuário final. Promover uma governança eficaz, cumprindo as regulamentações globais (LGPD, GDPR, PIPEDA) e as políticas internas. Produzir documentação completa, guias, planos de contingência, treinamentos e melhores práticas para equipes de apoio e operações. Participe de fóruns, workshops e projetos de inovação para manter o ambiente tecnológico alinhado com as tendências globais. Requisitos e Competências Requisitos Essenciais (Habilidades Técnicas) Ensino superior em Engenharia, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas similares. Sólida experiência (mínimo 8 anos) em arquitetura, gestão e inovação do ambiente de Computação para Usuários Finais, em empresas globais ou setores altamente complexos. Conhecimento avançado em plataformas e ferramentas EUC: Microsoft 365, Windows Desktop, macOS, VDI (Citrix, VMware Horizon), MDM (Intune, MobileIron), ferramentas de colaboração (Teams, Zoom). Expertise em segurança de dispositivos, zero trust, gerenciamento de identidade e acesso (Azure AD, Okta), criptografia, proteção de endpoints, automação e monitoramento. Experiência com ambientes de trabalho híbridos e remotos, suporte técnico avançado e estratégias para maximizar produtividade e segurança. Inglês fluente para comunicação técnica global, para alinhamento Brasil-Canadá. Habilidades Interpessoais Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com equipes técnicas, usuários finais e executivos. Habilidades analíticas, orientação para soluções e inovação centrada no usuário. Liderança, influência e capacidade de trabalhar em ambientes multiculturais e colaborativos. Proatividade, organização e foco em entregar valor contínuo. Certificações em Gestão de Projetos (PMP, Prince2) ou Gestão de Mudanças (PROSCI Certified Change Practitioner). Experiência específica no setor de mineração, transformação digital ou grandes iniciativas globais. Conhecimento de ferramentas digitais para Gestão de Mudanças e comunicação colaborativa (MS Teams, SharePoint, Yammer, etc.). Habilidades e Entregáveis Esperadas, Impacto Arquitetura sólida e escalável do ambiente de computação para usuários finais para, Brasil e Canadá. Modernização e automação dos espaços de trabalho, com melhorias substanciais na experiência do usuário final. Garantindo segurança, conformidade e disponibilidade em ambientes distribuídos e híbridos. Liderança na divulgação de melhores práticas, treinamento e qualificação de equipes regionais. Suporte para