Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Guarulhos, São Paulo, Brasil Grupo Digital Soluções Financeiras Tempo inteiro
Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente (B2B)Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente (B2B)

Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 18h

Regime de contratação: CLT

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente para atuar de forma consultiva no relacionamento com nossos clientes B2B, acompanhando sua jornada desde a implantação até o uso avançado da plataforma NewCorban. Essa pessoa será essencial para garantir que nossos clientes extraiam o máximo valor da solução, oferecendo suporte técnico, orientação personalizada e promovendo melhorias contínuas.

Responsabilidades

  • Acompanhar a jornada do cliente desde a implantação até o uso eficiente do NewCorban, garantindo sua satisfação e retenção.
  • Entender as necessidades e objetivos de cada cliente, adaptando o uso do sistema para entregar soluções práticas e de alto impacto.
  • Oferecer suporte técnico via chat e videochamadas, auxiliando em configurações e personalizações da plataforma.
  • Monitorar indicadores de sucesso do cliente, antecipando demandas e sugerindo melhorias para aumentar os resultados.
  • Atuar como ponte entre o cliente e as áreas internas, compartilhando feedbacks e identificando oportunidades de melhoria no produto.

Requisitos

  • Experiência com atendimento a clientes B2B, especialmente em empresas de crédito consignado (INSS e FGTS).
  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir conceitos técnicos de forma clara e acessível.
  • Conhecimento básico de tecnologia e sistemas de CRM.
  • Perfil empático, proativo e com foco em resolução de problemas.
  • Organização, raciocínio lógico e boa gestão do tempo em um ambiente dinâmico.
  • Salário fixo: R$ 1.950,00
  • Vale Refeição: R$ 29,00/dia
  • Plano de Saúde
  • Plano de Carreira

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Assistente Administrativo - Implantação contratos plano de saúde

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  • Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

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  • Especialista de Sucesso dos Clientes

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.950 - R$23.920

    Buscamos um profissional para atuar como especialista de suporte e sucesso do cliente em uma empresa líder em soluções financeiras.A principal responsabilidade é acompanhar a jornada do cliente desde a implantação até o uso eficiente da plataforma, garantindo sua satisfação e retenção.Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente e entender as...

  • Especialista em Sucesso ao Cliente

    Há 13 horas

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    Descrição do Cargo:Nossa equipe busca um profissional competente para atuar como Especialista em Sucesso ao Cliente.Atribuições:Executar o processo de integração dos clientes;Acompanhar a jornada dos clientes e identificar suas necessidades;Coletar feedbacks dos clientes para melhorar a experiência;Fomentar relacionamentos duradouros com os...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.080 - R$1.320

    Descrição do CargoA atenção aos detalhes é fundamental para o sucesso em nossa equipe de suporte ao cliente.ResponsabilidadesIdentificar as necessidades dos clientes e trazer soluções práticas e objetivas;Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelos clientes;Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:O Analista de Sucesso do Cliente e Experiência é responsável por gerenciar a carteira de clientes, garantindo a satisfação, retenção e expansão dos contratos.A principal atividade é atuar como ponto de contato com o cliente, promovendo comunicação proativa, suporte contínuo e utilização eficaz dos produtos ou serviços da...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Profissional de Suporte a ClientesO seu papel será fundamental para garantir o sucesso da nossa equipe. Você irá atuar como suporte ao cliente, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas com eficiência e qualidade.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente RH e usuário finalInterface junto ao cliente e operadorasAuditoria cadastral de produtos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$88.000

    Buscamos profissional para integrar nossa equipe como especialista em suporte ao cliente e controle de indicadores de desempenho.FunçõesDesenvolver, analisar e atualizar indicadores de performance (KPIs) relacionados a entregas e atendimento ao cliente;Produzir relatórios avançados no Power BI para fundamentar decisões estratégicas;Monitorar e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$991 - R$1.212

    Seja o melhor especialista em atendimento para nós!Estamos procurando por uma pessoa excepcional para se juntar à nossa equipe como especialista em atendimento. Essa é uma oportunidade incrível para quem gosta de resolver problemas e fazer a diferença!Você será responsável por fornecer suporte ao cliente, identificar suas necessidades e trazer...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Descrição do Cargo:">O cargo de Especialista em Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico dos nossos clientes. ">Funções:">">Abertura e acompanhamento de chamados técnicos;">Elaboração de relatórios de acompanhamento.">">Requisitos:">O candidato deve possuir ensino médio completo e conhecimento no pacote...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$1.212 - R$1.300

    Descrição do CargoO especialista em atendimento de seguros é responsável por fornecer suporte ao cliente por meio de voz, SMS, WhatsApp ou e-mail.Ao trabalhar na corretora de seguros, eles precisarão ser ativos ou receptivos na rotina operacional, realizando cotações, transmissões, acompanhamento de contratos, prospecção de seguros novos e...