Responsável atendimento ao cliente

Responsável atendimento ao cliente - Recepcionista

O Sabará Hospital Infantil é uma instituição sem fins lucrativos e extensão assistencial da Fundação José Luiz Egydio Setúbal, da qual faz parte também o Instituto PENSI, focado na realização de pesquisas e no ensino e treinamento de profissionais da saúde infantil. É um dos maiores e mais respeitados centros de atendimento pediátricos do Brasil, reconhecido pelo excelente atendimento ao paciente e pelo pioneirismo nessa área, desde sua inauguração, em 1962.

A instituição valoriza o ser humano em primeiro lugar, baseando-se também em alguns de nossos valores, como ÉTICA, CUIDAR e o HUMANISMO. Respeitamos as individualidades, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento, a inovação e que sejam representantes das diversidades nos âmbitos cultural, de gênero, raça, gerações, orientação sexual e/ou afetiva, religiosa, deficiências ou que contemplem outras particularidades.

Valorizamos nossos cuidadores, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento e a inovação com respeito e confiança.

Venha você também fazer parte desta equipe de sucesso

Dados da vaga em aberto

• CARGO: Recepcionista
• SETOR: Recepção
• ESCALA: 06x01 (Segunda a domingo)
• HORÁRIO: Das 14h às 22h
• REGIÃO: Higienópolis (Próximo a estação de Metrô Paulista - Linha Amarela ou Consolação - Linha Verde)

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento aos pacientes com cordialidade, humanização e empatia;
• Recepcionar e orientar todos os clientes e/ou responsáveis, realizando os trâmites necessários para atender suas necessidades e buscar agilidade no processo;
• Controlar a entrada e a saída, por meio de registro sistêmico de todos os visitantes, acompanhantes, profissionais da saúde e/ou qualquer pessoa autorizada a adentrar as dependências do hospital;
• Identificar com pulseira e/ou etiqueta os visitantes e acompanhantes;
• Contatar equipe de enfermagem quanto a chegada de ambulância nas dependências do hospital;
• Cumprir com as metas pré-estabelecidas realizando todos os processos administrativos com assertividade, atenção concentrada e qualidade, atuando conforme política de segurança do paciente e normas institucionais, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados;
• Zelar pela ordem, conservação dos materiais, equipamentos e documentação sob sua responsabilidade, bem como a organização do local de trabalho;
• Fornecer informações sobre o direcionamento de fluxo de atendimento, apoiar e garantir um fluxo de circulação de pessoas de forma adequada;
• Realizar passagem de plantão com todas as informações pendentes de forma clara e objetiva;
• Auxiliar na cobertura de escalas, férias, folgas ou intercorrências quando necessário ou solicitado pelo seu superior imediato. Realizar outras atividades correlatas e/ou inerentes ao trabalho no setor e na instituição, além das já descritas, sempre que solicitadas por um superior hierárquico.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no pacote Office;
• Experiência anterior com atendimento ao público (diferencial vivência anterior com atendimento na área da saúde).

Informações adicionais

O que temos a oferecer: Faça parte do futuro da saúde. Acreditamos que cuidar das pessoas é o caminho para oferecer a saúde que todos desejam. Venha ser parte dessa missão e descubra as vantagens irresistíveis que preparamos para você

Alimentação Saudável: Vale Refeição (escala a partir de 8 horas diárias) e Vale Alimentação (todas as escalas) com pagamento em cartão flexível, incluindo no mês de férias — sem desconto na folha de pagamento, porque acreditamos que seu bem-estar vem em primeiro lugar

Refeitório Confortável: Refeitório disponível para trazer suas refeições. Café da manhã e/ou lanche noturno conforme a escala de trabalho.

Projeto Care + Pronto Socorro: Oferecemos não apenas um ambiente de trabalho excepcional, mas também um futuro mais saudável para os filhos (de 0 a 17 anos) de nossos cuidadores. Seus filhos têm acesso a consultas com alguns especialistas e atendimento no PS do Hospital Sabará sem custo.

Cuidado com a Saúde: Plano de Saúde (com coparticipação) e Odontológico da Bradesco Seguros. Acesso à Psicologia para cuidado da saúde mental. Com o Total Pass, há acesso a atividades de bem-estar e aulas de esportes.

Convênio Farmácia: Descontos especiais em medicamentos.

Seguro de Vida: Proteção para você e sua família com cobertura pela empresa.

Vale Transporte: Auxílio para deslocamento.

Remuneração Variável: Sistema de remuneração que valoriza desempenho.

Clube de Descontos IFEPAF e Parcerias com Instituições de Ensino: Vantagens educacionais.

Benefícios no SESC: Clube de descontos em colônias de férias.

Vale Presente de Aniversário: Presente para celebrar seu dia.

Auxílio Creche: Apoio para educação de filhos até 6 anos.

Kit Maternidade: Acolhimento para as novas vidas que chegam.

Brindes especiais: Celebrações em datas festivas (Dia das Crianças, Páscoa) para toda a família.

Os benefícios podem variar de acordo com a escala de trabalho ou localização do posto de trabalho. Junte-se a nós para transformar a saúde das pessoas ao seu redor

"O Sabará Hospital Infantil respeita sua privacidade e cumpre as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18). Informamos que os dados fornecidos pela sua candidatura são tratados com a finalidade de realizar o processo seletivo a vaga aqui disposta e são compartilhados com a Gupy Tecnologia em Recrutamento LTDA. (CNPJ 23.514.668/0001-52) com a finalidade de operacionalizar as etapas do processo seletivo. Se você tiver qualquer dúvida acerca de como seus dados são tratados, ou ainda para solicitar algum direito trazido pela LGPD, como confirmação do tratamento, acesso aos dados, pedido de exclusão, entre outros, você deve contatar nosso Encarregado de proteção de dados através do nosso Canal de Atendimento aos Titulares. Nossa política de privacidade pode ser conferida no link https://www.hospitalinfantilsabara.org.br/politica-de-privacidade/"

São Paulo, São Paulo, Brazil

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