Analista de Customer Success Jr

3 meses atrás


Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países da América Latina, como Argentina, Chile, Colômbia, México entre outros. 

Nosso sonho é grande e queremos alcançar cada vez mais empreendedores ao redor do mundo e impulsionar nosso propósito. Como você pode imaginar, isso não é uma tarefa fácil. Por isso, priorizamos o crescimento e desenvolvimento de quem faz esse propósito acontecer todos os dias: nossas pessoas

Na Auvo, você vai encontrar uma equipe incrível, composta por pessoas muito talentosas que sempre buscam melhorar constantemente seu desempenho. Além de proporcionar as melhores soluções para nossos clientes, desenvolver nossas pessoas é uma prioridade. Colaboração, foco no cliente e feedback constante são elementos-chave para o crescimento da empresa e, consequentemente, dos nossos colaboradores. 

Trabalhar na Auvo significa:
- Aprender e ser desafiado(a) constantemente, colocar a “mão na massa” e participar ativamente de soluções para nossos clientes
- Crescer junto com a empresa
- Vivenciar um ambiente super dinâmico e muito desafiador
- Resolver problemas com autonomia
- Aprender na prática, vivendo nossos desafios diários, a desenvolver soft skills como autonomia, resiliência e inteligência emocional

Como parte do time de Atendimento ao Cliente, você terá um papel essencial na vida dos nossos clientes Nosso Analista de Customer Success é responsável por garantir o sucesso e a boa experiência do nosso cliente. Confira detalhes da vaga:
 
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

  • Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet
  • Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM (hubspot) e ferramentas internas
  • Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta
  • Gestão de tickets do software com comunicação entre produto e cliente
  • Análise de novos projetos ou necessidades, sendo previsível em Up-Sell e Cro-Sell

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente com alta demanda
  • Interesse genuíno em ajudar os nossos clientes, com empatia na escuta
  • Boa didática no ensino e resiliência na solução
  • Diferencial ter experiência com carteiras high touch e contas estratégicas

Técnicos:

  • Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online
  • Conhecimento em Excel básico
  • Comunicação assertiva e clara (falada e escrita)
  • Capacidade de argumentação frente a objeções dos clientes
  • Diferencial ter experiência com o CRM - Hubspot

Comportamentais:

  • Organização
  • Proatividade e Agilidade
  • Conseguir resolver os problemas de forma nova e inventiva
  • Adaptação/Dinamismo
  • Ser bom ouvinte
  • Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios do cliente
  • Perfil auto motivador

BENEFÍCIOS:

  • Salário de R$ 2.800,00 + Bônus por metas atingidas
  • Vale Alimentação
  • Auxílio Educação (Beneficio flexível)
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde com subsídio
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Clube de benefícios com descontos em várias plataformas de compras online, cursos e cash back
  • Parceria com Instituição de Pós Graduação, MBA
  • Parceria com Escola de Idiomas
  • WellHub(Gympass)
  • Convênio com o Sesc
  • Day off no aniversário
  • No dress code


  • Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: ¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivel! Se voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer voce!...


  • Goiânia, Brasil Pacto Solucoes Tecnologicas Tempo inteiro

    **Requisitos**: Ensino médio completo ou Superior cursando; Experiência na área de Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas; **Atividades**: Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e...


  • Goiânia, GO, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro

    **Sobre o time**: O time TrinusBank é uma das Business Unit da Trinus e tem como objetivo: Simplificar as operações financeiros do mercado imobiliário, e está diretamente conectado na missão da Trinus que é transformar o mercado habitacional brasileiro. Nosso time é responsável por criar o produto de conta digital e serviços financeiros conectados...


  • Goiânia, GO, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...


  • Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...

  • Jr Logistics Analyst

    4 meses atrás


    Goiânia, GO, Brasil Ontex Tempo inteiro

    Data: 2 de set de 2024- Período: Tempo integral- Localização: Goiania, BR**Jr Logistics Analyst**: O(a) Analista de Logística, será alocado na área de Logística, sendo Key User de várias ferramentas e indicadores operacionais e gerenciais. Reportará a Coordenação de Customer Service, sendo ponto focal em desenvolvimento e inovação, bem como...

  • Customer Success

    2 meses atrás


    Goiânia, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de Dentistas, acelerando os seus negócios. Sobre a empresa:É uma empresa que conta com pessoas focadas em gerar resultados. Todo o trabalho desenvolvido para os nossos clientes é como se fosse o nosso próprio negócio. Voce terá a...

  • Customer Success

    2 meses atrás


    Goiânia, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de Dentistas, acelerando os seus negócios.  Sobre a empresa: É uma empresa que conta com pessoas focadas em gerar resultados. Todo o trabalho desenvolvido para os nossos clientes é como se fosse o nosso próprio negócio. Voce terá...


  • Goiânia, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de Dentistas, acelerando os seus negócios. Sobre a empresa: É uma empresa que conta com pessoas focadas em gerar resultados. Todo o trabalho desenvolvido para os nossos clientes é como se fosse o nosso próprio negócio.Você terá a...

  • Jovem aprendiz

    3 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiro

    Vaga de emprego para Jovem aprendiz (vespertino) – customer service na empresa Ontex Brasil em Goiânia Descrição da vaga Os mandamentos para cumprir essa missão:Ensino Médio Cursando ou Completo;Informática Básica;Disponibilidade para trabalhar em Goiânia, próximo ao Shopping Passeio das Águas.Disponibilidade para trabalhar no turno matutino...

  • Analista Customer Sucess

    1 semana atrás


    Goiânia, Brasil JP & F Consultoria Tempo inteiro

    Assegurar que as metas pré-definidas pela Companhia, para os clientes B2B sob sua responsabilidade, sejam alcançadas e superadas, Promover a integração de novos clientes B2B através do procedimento de onboarding, assegurando a aplicação da solução mais adequada ao fluxo de processo do cliente, Monitorar índices de desempenho como volume,...


  • Goiânia, Brasil JP & F Consultoria Tempo inteiro

    Assegurar que as metas pré-definidas pela Companhia, para os clientes B2B sob sua responsabilidade, sejam alcançadas e superadas, Promover a integração de novos clientes B2B através do procedimento de onboarding, assegurando a aplicação da solução mais adequada ao fluxo de processo do cliente, Monitorar índices de desempenho como volume,...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Goiânia, GO, Brasil Sublime Tempo inteiro

    **Empresa no Segmento de Plataformas Digitais** Salário: R$3.000,00 + VT + Comissão Segunda á Sexta 08H as 18H **Requisitos**: Conhecimento com relacionamento de clientes B2B Experiência na área é um diferencial **Local**: Setor Bueno Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Goiânia, GO, Brasil Sublime Tempo inteiro

    **Empresa no Segmento de Plataformas Digitais** Salário: R$3.000,00 + VT + Comissão Segunda á Sexta 08H as 18H **Requisitos**: Conhecimento com relacionamento de clientes B2B, e na área tecnologia Conhecimento Básico de plataformas digitais, e-commerce e pagamentos Experiência na área, ou em empresas de tecnologias ou plataformas...

  • Analista Customer Sucess

    1 semana atrás


    Goiânia, Brasil JP & F Consultoria Tempo inteiro

    Assegurar que as metas pré-definidas pela Companhia, para os clientes B2B sob sua responsabilidade, sejam alcançadas e superadas, Promover a integração de novos clientes B2B através do procedimento de onboarding, assegurando a aplicação da solução mais adequada ao fluxo de processo do cliente, Monitorar índices de desempenho como volume,...

  • Analista Customer Sucess

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil JP & F Consultoria Tempo inteiro

    Assegurar que as metas pré-definidas pela Companhia, para os clientes B2B sob sua responsabilidade, sejam alcançadas e superadas, Promover a integração de novos clientes B2B através do procedimento de onboarding, assegurando a aplicação da solução mais adequada ao fluxo de processo do cliente, Monitorar índices de desempenho como volume,...


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil JP & F Consultoria Tempo inteiro

    Assegurar que as metas pré-definidas pela Companhia, para os clientes B2B sob sua responsabilidade, sejam alcançadas e superadas, Promover a integração de novos clientes B2B através do procedimento de onboarding, assegurando a aplicação da solução mais adequada ao fluxo de processo do cliente, Monitorar índices de desempenho como volume,...


  • Goiânia, GO, Brasil TOLLIT Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para *ANALISTA DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE* em um conceituado Escritório de Advocacia especialista em Agronegócio localizado no Setor Oeste, Goiânia - Goiás. *Remuneração:* R$ 3.000,00 FIXO CLT + Bônus anual + Vale Transporte + Vale Alimentação + Wellhub + Auxílio Psicólogo. *Horário:* Segunda à Sexta - 07:30 às 17:30....


  • Goiânia, GO, Brasil MáximaTech Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! ✊ Se você é apaixonado por tecnologia, altamente motivado e gosta de metas desafiadoras e quer trabalhar com equipes apaixonadas por vendas no cenário digital, esta é a oportunidade para...


  • Aparecida de Goiânia, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    ImportantePosição 100% presencial em DGO2 (Hidrolândia- GO).Atuará em escala 5x2 (trabalha 5 e folga 2) das 10h às 18h15. Sua escala poderá incluir finais de semanas e feriado.At Amazon, our mission is to be Earth’s most customer-centric company. To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer...