Customer Success

5 meses atrás

Vitória, Brasil Digital Growth Tempo inteiro
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história.    Daremos preferência para quem tem experiência com Gestão de Tráfego, Web Analytics e Atendimento ao Cliente (de preferência na função de Sucesso ao Cliente) e, que seja muito organizado, tenha capacidade de aprender rápido, de ouvir o cliente e analisar cenários, ter comunicação verbal e escrita clara e objetiva, e afinidade com ambiente comercial.

Atividades:
O profissional de Sucesso ao Cliente será responsável por definir o plano de mídia junto aos clientes de sua carteira, alinhar expectativas, identificar oportunidades e demonstrar resultados, além de coordenar o squad responsável por atender cada cliente de sua carteira.

Você será responsável pelo onboarding, estratégia e atendimento aos clientes, buscando atingir um alto nível de NPS. Por isso, é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando o máximo de valor aos clientes.

Sua missão na Digital Growth:
Desenvolver as estratégias de tráfego pago dos clientes;
Realizar as reuniões de apresentação de resultados e alinhar expectativas;
Gerenciar o squad responsável por cada cliente;
Atender e tirar dúvidas dos clientes via e-mail, telefone e WhatsApp;
Entregar valor continuamente para cada cliente de sua carteira;

Pré-requisitos:
Conhecimentos sobre marketing digital e tráfego pago;
Conhecimentos em Web Analytics.

Requisitos não essenciais, mas que serão diferenciais:
Conhecimentos em Comércio Eletrônico;
Ensino Superior em Publicidade, Comunicação ou Marketing;
Habilidades para gerenciamento de crises;

Estamos em busca de uma pessoa:
Que goste de desafios e motivada a superá-los a cada dia;
Com pensamento analítico;
Comprometida, paciente e responsável;
Curiosa para aprender diariamente sobre nosso negócio e também sobre o negócio de potenciais clientes;
Comunicativa e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
Resiliente e gostar de lidar com pessoas todos os dias;
Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;
Totalmente antenada e apaixonada pelo mundo digital.

Mais Informações:
Tipo de trabalho: Presencial 
Tipo de contrato: CLT
Disponibilidade: Integral   📍Vitória, ES  

  • Customer success nivel junior

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história. Daremos preferência para quem tem experiência com Gestão de Tráfego, Web Analytics e Atendimento ao Cliente (de preferência na função de Sucesso...

  • Assistente de Customer Success

    2 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Resident Support Engineer

    4 semanas atrás

    Vitória, Brasil Hai Robotics Tempo inteiro

    HAI Robotics seeks a Resident Support Engineer with a background in warehouse automation. Understanding the agile mindset, various systems (AGV, ACR, AMR), and basic DevOps philosophies is key to success in supporting our groundbreaking projects. You will be responsible for the ongoing successful operation of Hai Implemented systems at your resident location...

  • Analista de Customer Success Sênior

    3 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil Amcham Tempo inteiro

    **Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar!** **Responsabilidades e atribuições** - Gestão e relacionamento de carteira de clientes B2B (pequeno, médio e grande porte) -...

  • Especialista de Vendas Técnico Comercial

    4 meses atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Continental Tempo inteiro

    Job Description - Responsibility for sales in the truck tire segment with the objective of increasing market share and ensuring profitable business growth, offering support to dealers and fleets (direct sales); working in a defined region (micro regions / territories: Vitória da Conquista-BA);- Monthly follow-up on results (sales statistics - Micro region...

  • Especialista de Vendas Técnico Comercial

    3 meses atrás

    Vitória Da Conquista, Brasil Continental Tempo inteiro

    Job Description- Responsibility for sales in the truck tire segment with the objective of increasing market share and ensuring profitable business growth, offering support to dealers and fleets (direct sales); working in a defined region (micro regions / territories: Vitória da Conquista-BA); - Monthly follow-up on results (sales statistics - Micro region x...

  • Truck Tires Sales and Business Development Specialist

    3 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Bahia, Brasil Continental Tempo inteiro

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated Truck Tires Sales and Business Development Specialist to join our team at Continental. This is an excellent opportunity for someone who wants to grow their career in sales and business development.About the JobThis role will be responsible for increasing market share and ensuring profitable business growth in...

  • Sales Travel Consultant

    3 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil Flight Centre Brand Tempo inteiro

    **Refer a friend** **Job no**: 523696 **Brand**: Flight Centre Brand **Work type**: Full time **Location**: Victoria **Categories**: Leisure Travel & Retail Attention Travellers, this is The Captain speaking - your search finding meaningful employment with a workplace you love is over! Soon, you will be landing in a role where you’re encouraged to share...

  • Executivo de Vendas

    3 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil SALES ROCKET BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Executivo de Vendas experiente e motivado para fazer parte de uma empresa comprometida em em entregar soluções e serviços de BPO financeiro e contábil!!! O profissional será responsável por gerar novas oportunidades de negócios, gerenciar o relacionamento com clientes e conduzir o processo de vendas de ponta a...

  • Business Partner

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiro

    Estamos buscando novos talentos para fazer parte do time de recrutamento da Werecruiter. Na Werecruiter acreditamos na sinergia entre humanidade e tecnologia para transformar o processo seletivo das empresas. Temos as melhores tecnologias, contamos com Inteligência Artificial e Data Analytics. Mas só isso não é o bastante para encontrar os talentos...

  • Analista de Eventos e Conteúdo Jr

    Há 1 mês

    Vitória, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Produtos e Serviços Jr, sendo responsável por estruturar, produzir, eventos e comitês aos associados da Amcham Brasil, oferecendo temas que estão em pauta no mercado de forma atrativa e inovadora através de workshops e webinars. Se você quer ser protagonista da sua...

  • Analista de Eventos e Conteúdo Jr

    Há 6 dias

    Vitória, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Produtos e Serviços Jr, sendo responsável por estruturar, produzir, eventos e comitês aos associados da Amcham Brasil, oferecendo temas que estão em pauta no mercado de forma atrativa e inovadora através de workshops e webinars. Se você quer ser protagonista da sua...

  • Vision Suite Manager, Vic/Tas

    3 meses atrás

    Vitória, Brasil Alcon Tempo inteiro

    At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our...

  • Business Partner

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil WeRecruiter Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos buscando novos talentos para fazer parte do time de recrutamento da Werecruiter. Na Werecruiter acreditamos na sinergia entre humanidade e tecnologia para transformar o processo seletivo das empresas. Temos as melhores tecnologias, contamos com Inteligência Artificial e Data Analytics. Mas só isso não é o bastante para encontrar os...

  • Manager, Incident Management

    3 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil Trustly Tempo inteiro

    **WHO WE ARE** The Trustly Americas team combines PayWithMyBank, a 2012 Silicon Valley startup, with Trustly AB of Sweden, following their 2019 merger. Our team represents 30 nationalities, serving 9,000 merchants, connecting to 650 million consumers, and 12,000 banks across 33 countries. Our global network processes over $58 billion annually. We are the...

  • Associate Product Manager

    4 meses atrás

    Vitória, ES, Brasil Trustly Tempo inteiro

    **WHO WE ARE** The Trustly Americas team combines PayWithMyBank, a 2012 Silicon Valley startup, with Trustly AB of Sweden, following their 2019 merger. Our team represents 30 nationalities, serving 9,000 merchants, connecting to 650 million consumers, and 12,000 banks across 33 countries. Our global network processes over $58 billion annually. We are the...

  • People Lead Labor Relations Manager

    2 meses atrás

    Vitória De Santo Antão, Brasil Mondelez International Tempo inteiro

    People Lead Labor Relations ManagerAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. Our employees are key ingredients to our success, and you will help deliver high-quality labor relations strategies. To accomplish this, you will provide support to managers, site leaders, and the...