Gerente de Call Center

3 meses atrás


São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

#sucesso #vaganova #crescimento

Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.

Principais Atividades

  • Contratar, treinar e desenvolver agentes de atendimento.
  • Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e coletivas.
  • Realizar feedbacks e avaliações de desempenho.
  • Motivar e engajar a equipe.
  • Definir e implementar processos e procedimentos operacionais.
  • Monitorar o desempenho do call center através de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
  • Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Gerenciar a capacidade do call center para atender à demanda.
  • Acompanhar a evolução tecnológica e implementar novas ferramentas para otimizar as operações.
  • Garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center.
  • Analisar o mercado e as tendências do setor.
  • Acompanhar as necessidades dos clientes e adaptar os serviços.

Informações importantes

  • Necessário possuir ensino superior completo;
  • Desejável experiência anterior;
  • Oferecemos salário e benefícios compatíveis com o mercado da educação;
  • Somos um Call Center próprio da marca;
  • Contratação CLT.

  • Administrador de Call Center

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Emprego: Assistente Administrativo em Empresa de Call Center.Descrição do Emprego: Atuar em equipe para atender e realizar chamadas telefônicas para clientes e fornecedores da empresa de call center. Responsabilidades:Auxiliar na gestão de horários de atendimento para os clientes;Manter registros atualizados de contatos e informações dos...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Premiere Soluções Em Rh Tempo inteiro

    Desenvolva sua liderança como Gerente de Call Center em nossa empresa. Aqui, você trabalhará em um ambiente dinâmico, atuando como líder de equipe para 4 atendentes e responsável por manter o contato diário com clientes para garantir a satisfação dos mesmos.O nosso modelo operacional exige que os funcionários tenham excelência nos serviços...

  • Gerente de call center

    2 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...

  • Gerente de Call Center

    3 meses atrás


    São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    O Call Center está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Operações.Descrição da VagaA posição visa supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que as metas sejam alcançadas e a qualidade do atendimento seja mantida. Além disso, é necessário monitorar e avaliar a performance dos funcionários e sugerir...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo (Bela Vista). Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas.Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes.Analisar relatórios de desempenho e sugerir melhorias nas operações.Treinar e orientar a equipe sobre processos e procedimentos do call...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Carreiras em São Luís - MADescrição do CargoO(a) Gerente de Atendimento de Call Center trabalha no Grupo Elo, atuando na coordenação dos Supervisores de Atendimento. As principais responsabilidades incluem:Coordenar os Supervisores de Atendimento para garantir o alcance das metas e melhoria da produtividade da equipe;Fornecer feedbacks e apoio para...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    são paulo (bela vista), Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo (Bela Vista). Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas.Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes.Analisar relatórios de desempenho e sugerir melhorias nas operações.Treinar e orientar a equipe sobre processos e procedimentos do call...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Dados da VagaValorização: VALORIZADOTipo de Jornada: Período IntegralJornada: Escala 5x2 das 09h às 18hRequisitos MínimosExperiência: Entre 1 e 3 anosSobre a EmpresaA Base Consultoria é uma empresa que valoriza profissionais experientes na área de Retenção.O Que Você FaráComo Gerente de Retenção em Call Center, você será responsável por...

  • Gerente De Call Center

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Joom Tempo inteiro

    JoomPro é um dos principais negócios da Joom, um grupo internacional de empresas de comércio eletrônico e fintech fundado em 2016 na Letônia.Agora estamos procurando por um operador de call center que será responsável por impulsionar as vendas e expandir significativamente nossa base de clientes no Brasil.ResponsabilidadesReceber chamadas de entrada e...

  • Gerente de Call Center

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil MaZa Empregos Tempo inteiro

    Acompanhar e motivar os vendedores de Call Center; Elaborar e desenvolver metas para equipe; Treinar e motivar a equipe para alcançar os resultados; Apresentar relatório para o desenvolvimento do vendedor e desenvolver campanhas motivacionais para atingir as metas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência...

  • Gerente de call center

    1 dia atrás


    São Paulo, Brasil Pró-Corpo | Estética Avançada Tempo inteiro

    Somos uma empresa de estética voltada para resultados e gostamos de pessoas que tenham o propósito de crescimento e buscam se desenvolver cada vez mais. Responsabilidades da vaga.Principais responsabilidades para esse desafio são: Planejar, implantar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente Otimizar recursos e procedimentos...

  • Gerente de call center

    Há 15 horas


    São Paulo, Brasil Pró-Corpo | Estética Avançada Tempo inteiro

    Somos uma empresa de estética voltada para resultados e gostamos de pessoas que tenham o propósito de crescimento e buscam se desenvolver cada vez mais. Responsabilidades da vaga.Principais responsabilidades para esse desafio são: Planejar, implantar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente Otimizar recursos e procedimentos...

  • Gerente de call center

    Há 22 horas


    São Paulo, SP, Brasil Pró-Corpo | Estética Avançada Tempo inteiro

    Somos uma empresa de estética voltada para resultados e gostamos de pessoas que tenham o propósito de crescimento e buscam se desenvolver cada vez mais. Responsabilidades da vaga. Principais responsabilidades para esse desafio são: Planejar, implantar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente Otimizar recursos e...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Quidelortho Tempo inteiro

    Descrição do CargoA função de Gerente de Call Center é fundamental para garantir a excelência no atendimento ao cliente da QuidelOrtho. Nesta vaga, você terá a oportunidade de liderar uma equipe de profissionais comprometidos com a qualidade e eficiência do serviço.ResponsabilidadesExecutar as atividades diárias do call center, atender ligações...


  • São Paulo, Brasil Holding Tempo inteiro

    Holding admite Supervisor de Call Center em São Paulo (Barra Funda). Gestão de equipes e operações de Call Center terceirizado, com foco em supervisão, suporte operacional, gestão de resultados e comissões.Atuar em comunicação direta com franqueados e clínicas, cooperativa interdepartamental e gestão de feedbacks para aprimorar processos e a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil MW CONSIGNADO Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**MW CONSIGNADO está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Call Center em sua unidade em São Paulo. A função envolve liderar uma equipe de cerca de 15-20 colaboradores, responsáveis por atender clientes e prospecções telefônicas.**Salário**O salário estimado é de R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 reais...

  • Gerente De Call Center

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Joom Tempo inteiro

    JoomPro é um dos principais negócios da Joom, um grupo internacional de empresas de comércio eletrônico e fintech fundado em 2016 na Letônia. Agora estamos procurando por um operador de call center que será responsável por impulsionar as vendas e expandir significativamente nossa base de clientes no Brasil. ResponsabilidadesReceber chamadas de entrada...

  • Gerente de call center

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Joom Tempo inteiro

    JoomPro é um dos principais negócios da Joom, um grupo internacional de empresas de comércio eletrônico e fintech fundado em 2016 na Letônia. Joom também inclui outros quatro negócios: Joom Marketplace, uma plataforma para compras em todo o mundo; Onfy, um marketplace farmacêutico na Alemanha; Joompay, um serviço fintech para transações...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Clínica de Dermatologia Tempo inteiro

    Clínica de Dermatologia admite Operador de Call Center em São Paulo (Moema). Atender e efetuar chamadas telefônicas de pacientes e fornecedores da clínica. Agendar consultas e procedimentos, conferindo disponibilidade de horários com os médicos e demais profissionais da clínica. Registrar informações relevantes sobre os pacientes.