Gerente de call center

1 dia atrás


São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiro

Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados à prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.

Principais Atividades
  • Contratar, treinar e desenvolver agentes de atendimento.
  • Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e coletivas.
  • Realizar feedbacks e avaliações de desempenho.
  • Motivar e engajar a equipe.
  • Definir e implementar processos e procedimentos operacionais.
  • Monitorar o desempenho do call center através de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
  • Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Gerenciar a capacidade do call center para atender à demanda.
  • Acompanhar a evolução tecnológica e implementar novas ferramentas para otimizar as operações.
  • Garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center.
  • Analisar o mercado e as tendências do setor.
  • Acompanhar as necessidades dos clientes e adaptar os serviços.
Informações Importantes
  • Necessário possuir ensino superior completo;
  • Desejável experiência anterior;
  • Oferecemos salário e benefícios compatíveis com o mercado da educação;
  • Somos um Call Center próprio da marca;
  • Contratação CLT.
#J-18808-Ljbffr

  • São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados à prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais Atividades Contratar, treinar e desenvolver agentes de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Premiere Soluções Em Rh Tempo inteiro

    Desenvolva sua liderança como Gerente de Call Center em nossa empresa. Aqui, você trabalhará em um ambiente dinâmico, atuando como líder de equipe para 4 atendentes e responsável por manter o contato diário com clientes para garantir a satisfação dos mesmos.O nosso modelo operacional exige que os funcionários tenham excelência nos serviços...

  • Gerente de call center

    3 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...

  • Gerente de Call Center

    4 meses atrás


    São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...

  • Gerente de Call Center

    4 meses atrás


    São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Job OverviewO Gerente de Equipe Call Center da Jobbol em São Paulo Barra Funda trabalha em tempo integral, atuando em gestão de equipes e operações de Call Center terceirizado. Suas responsabilidades incluem supervisão, suporte operacional, gestão de resultados e comissões.Salário EstimadoR$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mêsDescrição do CargoO...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do cargo:O Gerente de Operações Call Center atuará em tempo integral, com foco em supervisão, suporte operacional e gestão de resultados.Responsabilidades:Gestão de equipes e operações de Call Center terceirizado;Atuação em comunicação direta com franqueados e clínicas;Gestão de feedbacks para aprimorar processos e experiência do...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Sobre a VagaO Grupo Elo está procurando um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Operações de Call Center em São Paulo. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe e garantir a eficiência da operação. Descrição do CargoO(a) Gerente de Operações de Call Center terá as seguintes responsabilidades:Responsável pelo suporte...

  • Supervisor de Operações

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo (Bela Vista). Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas.Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes.Analisar relatórios de desempenho e sugerir melhorias nas operações.Treinar e orientar a equipe sobre processos e procedimentos do call...

  • Gerente de Call Center

    Há 23 horas


    São Paulo, Brasil FMU Tempo inteiro

    #FMUFiamFaamLevelUp Orgulhosamente estabelecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo, o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) foi fundado em 1968. Com uma comunidade estudantil de mais de 70 mil alunos, a FMU possui 6 campi espalhados pela cidade, oferecendo uma ampla gama de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Desenvolver um Equipe EficazBuscamos um profissional experiente para supervisionar a equipe de suporte em nossa unidade de São Paulo. A responsabilidade inclui garantir o cumprimento das metas, monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes, analisar relatórios de desempenho e sugerir melhorias nas operações, além de treinar e...

  • Gerente de call center

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Pró-Corpo | Estética Avançada Tempo inteiro

    Somos uma empresa de estética voltada para resultados e gostamos de pessoas que tenham o propósito de crescimento e buscam se desenvolver cada vez mais. Responsabilidades da vaga.Principais responsabilidades para esse desafio são: Planejar, implantar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente Otimizar recursos e procedimentos...

  • Gerente de call center

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Pró-Corpo | Estética Avançada Tempo inteiro

    Somos uma empresa de estética voltada para resultados e gostamos de pessoas que tenham o propósito de crescimento e buscam se desenvolver cada vez mais. Responsabilidades da vaga.Principais responsabilidades para esse desafio são: Planejar, implantar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente Otimizar recursos e procedimentos...

  • Gerente de call center

    4 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Pró-Corpo | Estética Avançada Tempo inteiro

    Somos uma empresa de estética voltada para resultados e gostamos de pessoas que tenham o propósito de crescimento e buscam se desenvolver cada vez mais. Responsabilidades da vaga. Principais responsabilidades para esse desafio são: Planejar, implantar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente Otimizar recursos e...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Holding Tempo inteiro

    Holding admite Supervisor de Call Center em São Paulo (Barra Funda). Gestão de equipes e operações de Call Center terceirizado, com foco em supervisão, suporte operacional, gestão de resultados e comissões.Atuar em comunicação direta com franqueados e clínicas, cooperativa interdepartamental e gestão de feedbacks para aprimorar processos e a...

  • Auxiliar de Cobrança

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Auxiliar de Cobrança em São Paulo (Centro). Realizar ligações para clientes com pendências financeiras, para realização de cobrança.Registrar acordos e atualizações no sistema de cobrança.Negociar prazos e formas de pagamento.Consultar e atualizar dados cadastrais de clientes.Encaminhar casos específicos para análise do setor...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil MW CONSIGNADO Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**MW CONSIGNADO está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Call Center em sua unidade em São Paulo. A função envolve liderar uma equipe de cerca de 15-20 colaboradores, responsáveis por atender clientes e prospecções telefônicas.**Salário**O salário estimado é de R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 reais...


  • São Paulo, Brasil Clínica de Dermatologia Tempo inteiro

    Clínica de Dermatologia admite Operador de Call Center em São Paulo (Moema). Atender e efetuar chamadas telefônicas de pacientes e fornecedores da clínica. Agendar consultas e procedimentos, conferindo disponibilidade de horários com os médicos e demais profissionais da clínica. Registrar informações relevantes sobre os pacientes.


  • São Paulo, Brasil Joom Tempo inteiro

    JoomPro é um dos principais negócios da Joom, um grupo internacional de empresas de comércio eletrônico e fintech fundado em 2016 na Letônia. Joom também inclui outros quatro negócios: Joom Marketplace, uma plataforma para compras em todo o mundo; Onfy, um marketplace farmacêutico na Alemanha; Joompay, um serviço fintech para transações...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Toscana - Contact Center Tempo inteiro

    O Toscana - Contact Center é uma empresa especializada no atendimento ao cliente, focando na satisfação dos clientes.Nosso objetivo é superar as expectativas e oferecer um atendimento de excelência em todas as soluções que fornecemos. Aqui você terá a oportunidade de fazer parte de times competentes e contribuir para impactar positivamente a vida de...