RN | SUPORTE TÉCNICO TECNOLOGIAS MOVÉIS E SERVIÇOS BILÍNGUE
4 semanas atrás
Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade.
Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras.
Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com situações difíceis e complexas.
Que fale ou tenha um bom conhecimento de inglês.
Caso você tenha experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, familiaridade com aplicativos, jogos, internet e tecnologia em geral, será um diferencial.
Se você é este profissional teremos muito prazer em tê-lo aqui conosco. Além disso, você terá a oportunidade de representar uma das maiores empresas de tecnologia que existe no mundo e adquirir muito conhecimento.
#VemSerTP
Responsabilidades e Atribuições:
Assegurar, transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades;
Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente;
Reconhecer, verificar se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo;
Identificar-se com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato;
Explorar detalhes do problema fazendo perguntas para entender melhor o problema do cliente numa conversa cordial;
Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis;
Explicar de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros;
Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo;
Alterar senha
Configurar dispositivos
Restaurar conta ou dispositivo
Emparelhamento
Cancelamento de serviços ou assinaturas
Direcionar o cliente para autorizada ou outros setores
Agendar visita ao técnico para reparos de hardwares
Restaurar conteúdo em backup
Ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC e Etc.
Enriquecer, auxiliar ou sugerir ao cliente algo além do que ele busca no atendimento;
Representar a marca e seus parceiros em todos os momentos, principalmente nos casos em que o cliente ficar insatisfeito com a solução apresentada.
Salário: R$ 1.636,00 + Benefícios
Horários: 08:00 às 14:20 e 14:20 às 20:40
Escala: 6x1 - folgas aos domingos | Jornada de 06h20
Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Emaús - Parnamirim - RN
O treinamento pode acontecer em horário diferente do de trabalho. Esta informação será passada durante entrevista.
Plano de Carreira
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas
Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
Esta vaga também é destinada para Pessoas com deficiência.
Achou a vaga que você procurava?
Inscreva-se já
Nosso processo seletivo possui várias etapas independentes. Participar de todas as etapas não garante aprovação. O desempenho será avaliado após a conclusão de todas as etapas. Agradecemos seu interesse na Teleperformance.
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h), Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras, Participação nos Lucros ou Resultados, Convênio com empresas parceiras, Desconto em produtos, Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo
Requisitos Necessários:
Ser maior de idade
Ensino médio completo
Inglês intermediário ou avançado
Desejável Experiência com Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente
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Rn Suporte Técnico Tecnologias Movéis e Serviços
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiroBuscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar...
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Parnamirim, Brasil Solução e Gestão Consultoria Tempo inteiroTécnica de roterização Liderança de Equipe Ter noções de conhecimento de hidráulica e eletricidade Técnica de Atendimento ao cliente Utilização de recursos de informática Ensino médio completo **Atividades** Lançar no sistema e distribuir as ordem de serviços entre os assistentes técnicos Fazer a análise do ordem de serviço para...
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Líder de Suporte de Assistência Técnica em Rn
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil Solução e Gestão Consultoria Tempo inteiroTécnica de roterização Liderança de Equipe Ter noções de conhecimento de hidráulica e eletricidade Técnica de Atendimento ao cliente Utilização de recursos de informática Ensino médio completo Conhecimentos em motores, resistências, comandos, contactores, relé **Atividades** Lançar no sistema e distribuir as ordem de serviços entre os...
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Rn Expert em Interação Suporte Técnico
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiroBuscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com...
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Expert de Interação
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroNossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. 1320,00 Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em tecnologias....
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Expert de Interação
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroNossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em...
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Rn Expert em Interação Suporte Técnico
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiroBuscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil NORDESTÃO Tempo inteiroPrincipais atividades: Realizar o atendimento das demandas inerentes a suporte dos equipamentos de tecnologia utilizados pelo usuário final, desde que esteja no catálogo de serviço. Modalidade: presencial Dias de trabalho: segunda à sábado Horários de trabalho: 09:30 às 18:00 ou 14:50 às 23:20 Escolaridade Mínima: Curso Técnico Habilitação para...
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Auxiliar de Manutenção Predial
Há 9 horas
Parnamirim, Brasil Salesiano RN Tempo inteiroEstamos buscando um profissional para a posição de Auxiliar de Manutenção Predial na empresa Salesiano RN. Se você tem habilidades técnicas e experiência na área, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.Responsabilidades:1.Garantir o cumprimento e disseminação do carisma e da missão evangelizadora do colégio;2.Buscar e...
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Auxiliar de Manutenção Predial
Há 15 horas
Parnamirim, Brasil Salesiano RN Tempo inteiroEstamos buscando um profissional para a posição de Auxiliar de Manutenção Predial na empresa Salesiano RN. Se você tem habilidades técnicas e experiência na área, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. **Responsabilidades**: 1. Garantir o cumprimento e disseminação do carisma e da missão evangelizadora do colégio; 2. Buscar e...
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Líder de suporte de assistência técnica em rn
3 semanas atrás
Parnamirim, Brasil Netvagas Tempo inteiroTécnica de roterização Liderança de EquipeTer noções de conhecimento de hidráulica e eletricidade Técnica de Atendimento ao clienteUtilização de recursos de informática Ensino médio completo (364) Líder de Suporte de Assistência Técnica - MenvieVagas
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Analista de Suporte Ii
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSem informação Graduado em Sistema de Informação, Tecnologia da Informação ou cursos afins. Pós-graduação na Area de Tecnologia da Informação. Conhecimentos em Inglês, administração de banco de dados SQL, topologia e segurança de redes, instalação e configuração redes wireless, manutenção e configuração de computadores e periféricos,...
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Vendedor Ferista
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil Grupo Multigiro Tempo inteiro**Requisitos**: - Ensino médio completo - Possuir Veículo - CNH categoria AB - Disponibilidade para viagens - Disponibilidade para trabalhar com metas - Conhecimento em informática - Habilidade de negociação **Diferenciais**: - Experiência com vendas externas - Conhecimento das rotas de vendas na Grande Natal - RN - Habilidade com uso de...
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RN | Expert em Interação | ATENDIMENTO GAMETECH
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiroVocê é apaixonado por apostas esportivas e cassino online? Está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e ajudar os jogadores a obterem a melhor experiência possível?Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Auxiliar sobre apostas esportivas e perguntas sobre jogos, suporte ""como...
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Líder Educador
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroFormar novos colaboradores nos conteúdos específicos de cada operação, por meio dos materiais disponibilizados para cada demanda; Reciclar/disseminar conceitos e informações sempre que houver necessidade ou para atender normas contratuais dos clientes, por meio da metodologia aplicada na CIA. 2249,10 Ensino Médio Completo. Graduação será um...
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Rn Expert em Interação Atendimento Gametech
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiroVocê é apaixonado por apostas esportivas e cassino online? Está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e ajudar os jogadores a obterem a melhor experiência possível? Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando! VemSerTP **Responsabilidades e Atribuições**: Auxiliar sobre apostas esportivas e perguntas sobre jogos, suporte...
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Líder Educador
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroFormar novos colaboradores nos conteúdos específicos de cada operação, por meio dos materiais disponibilizados para cada demanda; Reciclar/disseminar conceitos e informações sempre que houver necessidade ou para atender normas contratuais dos clientes, por meio da metodologia aplicada na CIA. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Graduação será...
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Auxiliar de Serviços Gerais
4 semanas atrás
Parnamirim, Brasil RN RASTREAMENTO Tempo inteiroFazer a limpeza de chão, portas, janelas e o que mais for necessário, utilizando as ferramentas adequadas cedidas pela empresa; - Auxiliar o encarregado de facilities a fazer a lista de compras de produtos necessários para a execução do trabalho da equipe de serviços gerais; - Comunicar o encarregado de facilities sobre deteriorações, como vasos...
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Parnamirim, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroVocê já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aérea do mundo?Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de inovação, tecnologia e inovação?É fascinado por viagens e está sempre antenados sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você!!#VEMSERTP!ATIVIDADES: Atender clientes de...
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Rn Expert em Interação Vendas Produtos e Suporte
1 semana atrás
Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiroVocê já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo?Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de inovação, tecnologia e inovação?É fascinado por viagens e está sempre antenados sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você!! **#VEMSERTP** **ATIVIDADES**: Prestar...