Rn Expert em Interação Suporte Técnico

2 semanas atrás

Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento.
Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade.
Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras.
Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com situações difíceis e complexas.
Que fale ou tenha um bom conhecimento de inglês.
Caso você tenha experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, familiaridade com aplicativos, jogos, internet e tecnologia em geral, será um diferencial.
Se você é este profissional teremos muito prazer em tê-lo aqui conosco. Além disso, você terá a oportunidade de representar uma das maiores empresas de tecnologia que existe no mundo e adquirir muito conhecimento.
**#VemSerTP**

**Responsabilidades e Atribuições**:
**Assegurar,** transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades;
**Personalizar** todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente;
**Reconhecer,** verificar se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo;
**Identificar-se** com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato;
**Explorar** detalhes do problema fazendo perguntas para entender melhor o problema do cliente numa conversa cordial;
**Guiar** o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis;
**Explicar** de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros;
**Resolver** todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo;
**Alterar senha**
**Configurar dispositivos**
**Restaurar conta ou dispositivo**
**Emparelhamento**
**Cancelamento de serviços ou assinaturas**
**Direcionar o cliente para autorizada ou outros setores**
**Agendar visita ao técnico para reparos de hardwares**
**Restaurar conteúdo em backup**
**Ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC e Etc.**

**Enriquecer,** auxiliar ou sugerir ao cliente algo além do que ele busca no atendimento;
**Representar** a marca e seus parceiros em todos os momentos, principalmente nos casos em que o cliente ficar insatisfeito com a solução apresentada.

**Salário**:R$ 1.636,00 + Benefícios
**Horários**:14:20 - 20:40
**Escala**:6x1 - folgas aos domingos | **Jornada de** 06h20
**Modalidade: **Presencial |** Local de trabalho**:Emaús - Parnamirim - RN
O treinamento pode acontecer em horário diferente do de trabalho. Esta informação será passada durante entrevista.

**O que nós estamos buscando (Requisitos)**:

- Ser maior de idade
- Ensino médio completo
- Inglês intermediário ou avançado
- Desejável Experiência com Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente

**Para cuidar de você, oferecemos**:
Assistência médica; 
Assistência odontológica; 
Vale Alimentação ou Vale Refeição; 
Seguro de vida; 
Auxílio Creche; 
Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
**Plano de Carreira**:A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas

**Bem-estar TP: **Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
- Esta vaga também é destinada para Pessoas com Deficiência._

**Achou a vaga que você procurava?**
**Inscreva-se já**

**Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do proc

  • Rn Expert em Interação Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Parnamirim, Brasil TP Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com...

  • RN | Expert em Interação | ATENDIMENTO GAMETECH

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você é apaixonado por apostas esportivas e cassino online? Está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e ajudar os jogadores a obterem a melhor experiência possível?Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Auxiliar sobre apostas esportivas e perguntas sobre jogos, suporte ""como...

  • Rn Expert em Interação Sac de Maquininhas

    Há 2 dias

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? Gosta de resolver problemas e ajudar as pessoas? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! Afinal, aqui é onde você pode colocar em prática toda a sua argumentação, conquistando o cliente e esclarecendo todas as dúvidas da melhor forma através do atendimento...

  • Rn Expert em Interação Retenção

    Há 4 dias

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**:Atendimento receptivo de reversão e fidelização de solicitações de cancelamento de assinatura. Nesse atendimento irá realizar vendas de produtos em...

  • Rn Expert em Interação Relacionamento Receptivo

    Há 4 dias

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**: ATENDIMENTO MULTISKILL de relacionamento, com informações diversas, tais como, reclamação, extratos e ativação de cartões. **SALÁRIO**:R$1.454,00...

  • Rn Expert em Interação Sac com Vendas Digital

    Há 2 dias

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? Gosta de resolver problemas e ajudar as pessoas? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**:Aqui é onde você pode colocar em prática toda a sua habilidade técnica e analítica fazendo um atendimento...

  • Expert de Interação

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. 1320,00 Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em tecnologias....

  • Expert de Interação

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em...

  • RN | Expert em Interação | BACKOFFICE COMPANHIA AÉREA

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo?Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de tecnologia e inovação?É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: - Atender...

  • RN | Expert em Interação | SAC COMPANHIA AÉREA

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo?Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de tecnologia e inovação?É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições:- Atender...

  • Expert de Interação

    1 semana atrás

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento a clientes em canais de SAC, esclarecimento de dúvidas, dentre outras atividades. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. Necessária disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade de Parnamirim/RN. **Jornada de...

  • Rn Expert em Interação Bilíngue Pcd Sga e Prn

    Há 18 horas

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    ** Vaga exclusiva para PCD (Pessoa com Deficiência)** Você é fluente em mais de um idioma? Procuramos profissionais talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe! Se você é apaixonado por idiomas e culturas, esta é a oportunidade perfeita para você! Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? **GOSTA DE...

  • Expert de Interação

    Há 4 dias

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em...

  • Rn Consultor de Atendimento Suporte a Investimentos

    Há 5 dias

    Parnamirim, Brasil TP Tempo inteiro

    ATIVIDADES **ESCALA**: 6x1 (folgas alternadas) **HORÁRIOS**: Diversos horários **LOCAL DE TRABALHO**: Presencialmente no Campus Parnamirim - RN IMPORTANTE Ao entrar na plataforma para se inscrever, procure pela vaga abaixo: "RN | Consultor de Atendimento| SUPORTE A INVESTIMENTOS BILÍNGUE" Informamos que o nosso processo seletivo é composto por...

  • RN | Expert em Interação | ATENDIMENTO BANCÁRIO PF SAC COORP

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você gosta de solucionar problemas?Tem conhecimento com produtos financeiros e bancários?Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando!Afinal, aqui você irá representar um dos maiores bancos privados do país e realizar um atendimento empático, resolutivo e personalizado!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Atendimento SAC, por canal...

  • Líder de Suporte de Assistência Técnica em Rn

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Solução e Gestão Consultoria Tempo inteiro

    Técnica de roterização Liderança de Equipe Ter noções de conhecimento de hidráulica e eletricidade Técnica de Atendimento ao cliente Utilização de recursos de informática Ensino médio completo Conhecimentos em motores, resistências, comandos, contactores, relé **Atividades** Lançar no sistema e distribuir as ordem de serviços entre os...

  • Técnico de Enfermagem do Trabalho Parnamirim Rn

    Há 3 dias

    Parnamirim, Brasil Imtep Tempo inteiro

    **Técnico de Enfermagem do Trabalho Parnamirim RN**: - Presencial- ImtepParnamirim-RN A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Técnico de Vendas

    Há 2 dias

    Parnamirim, Brasil Grupo Multigiro Tempo inteiro

    TÉCNICO DE VENDAS - MOSSORÓ/RN (Área de atuação Autosserviço) PROCESSO SELETIVO EXTERNO **Pré-requisitos**: Ensino médio completo; Possuir Carro - CNH categoria B; Desejável residir em Mossoró/RN; Disponibilidade para viagens; Disponibilidade para trabalhar com metas; Habilidade de Negociação; Conhecimento em Informática; Desejável...

  • RN | SUPORTE TÉCNICO TECNOLOGIAS MOVÉIS E SERVIÇOS BILÍNGUE

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento.Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar...

  • Líder de suporte de assistência técnica em rn

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Parnamirim, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Técnica de roterização Liderança de EquipeTer noções de conhecimento de hidráulica e eletricidade Técnica de Atendimento ao clienteUtilização de recursos de informática Ensino médio completo  (364) Líder de Suporte de Assistência Técnica - MenvieVagas