Rn Expert em Interação Suporte Técnico

3 semanas atrás

Parnamirim, Brasil TP Tempo inteiro

Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento.
Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas com facilidade.
Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras.
Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com situações difíceis e complexas.
Que fale ou tenha um bom conhecimento de inglês.
Caso você tenha experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, familiaridade com aplicativos, jogos, internet e tecnologia em geral, será um diferencial.
Se você é este profissional teremos muito prazer em tê-lo aqui conosco. Além disso, você terá a oportunidade de representar uma das maiores empresas de tecnologia que existe no mundo e adquirir muito conhecimento.
VEMSERTP

**ATIVIDADES**:
Assegurar ao cliente que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades;
Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente;
Reconhecer se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo;
Identificar-se com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato;
Explorar detalhes do problema fazendo perguntas para entende-melhor numa conversa cordial e personalizada;
Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis;
Explicar de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros;
Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo:

- Alterar senha;
- Configurar dispositivos;
- Restaurar conta ou dispositivo;
- Emparelhamento;
- Cancelamento de serviços ou assinaturas;
- Direcionar o cliente para autorizada ou outros setores;
- Agendar visita ao técnico para reparos de hardwares;
- Restaurar conteúdo em backup;
- Ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC;
Enriquecer o atendimento ao cliente algo além do que ele busca;
Representar a marca e seus parceiros em todos os momentos, principalmente nos casos em que o cliente ficar insatisfeito com a solução apresentada.

**SALÁRIO**: R$ 1.432,57 + Benefícios + Plano de Carreira

**ESCALA**: 6x1 (folgas aos domingos). Jornada de trabalho 6h20.

**HORÁRIO DE TRABALHO**: 14:20 às 20:40

**LOCAL DE TRABALHO**: Necessário disponibilidade presencial no Campus de Emaús - Parnamirim - RN

**OBSERVAÇÃO**: O treinamento pode acontecer em horário diferente do de trabalho. Esta informação será passada durante entrevista.

PLANO DE CARREIRA

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP.

Achou a vaga que você procurava?
Inscreva-se já

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance

**Benefícios**: Vale Refeição, Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Auxilio creche, Desconto de até 50% em universidades e empresas parceiras, Vale transporte ou vale combustivel

**Requisitos Necessários**:
Ensino médio completo
Homens precisam ter reservista ou CAM
Se identificar com tecnologia e com suporte técnico
Ter fácil acesso a região de Emaús - Parnamirim - RN
Inglês intermediário ou avançado

**Sobre a empresa**: A TP é parceira estratégica das mais importantes empresas do mundo, entregando soluções e transformando a experiência do cliente em cada interação. Somos a maior equipe de especialistas em relacionamento do mercado: multicultural, altamente qualificada e capacitada, com ampla gama de soluções omnichannel integradas, alta tecnologia e os mais rígidos padrões de segurança. No Brasil desde 1998, possuímos hoje 13 campi, sendo 10 em São Paulo, 2 na região metropolitana de Natal, no Rio Grande do Norte, e 1 Cloud Campus somando mais de 28.000 colaboradores.
- Health insurance

  • Rn Expert em Interação Atendimento Gametech

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

    Você é apaixonado por apostas esportivas e cassino online? Está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e ajudar os jogadores a obterem a melhor experiência possível? Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando! VemSerTP **Responsabilidades e Atribuições**: Auxiliar sobre apostas esportivas e perguntas sobre jogos, suporte...

  • Rn Expert em Interação Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com...

  • Rn Expert em Interação Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar...

  • Rn Expert em Interação Relacionamento Receptivo

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time**!** **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**: O expert irá realizar o atendimento multiskill, assessorando o cliente nas dúvidas pertinentes as Contas Digitais; atender as solicitações e...

  • RN | Expert em Interação | ATENDIMENTO GAMETECH

    4 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você é apaixonado por apostas esportivas e cassino online? Está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e ajudar os jogadores a obterem a melhor experiência possível?Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Auxiliar sobre apostas esportivas e perguntas sobre jogos, suporte ""como...

  • Rn Expert em Interação Suporte a Investimentos

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    **Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!** **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**:Responsável pelo atendimento consultivo para os clientes que desejam investir. **SALÁRIOS**: R$ 1.550,00 + Benefícios + Plano de...

  • Rn Expert em Interação Gametech Sales

    4 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? É antenado com o mundo da tecnologia e rede de comunicação? Sim?! Então, essa vaga é para você! **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**:  Contatar os clientes inativos e motiva-los a voltar a jogar na...

  • Rn Expert em Interação Sac com Venda Digital

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    **Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento?** **Gosta de resolver problemas e ajudar as pessoas?** **Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!!** **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**: Aqui é onde você pode colocar em prática toda a sua habilidade técnica e analítica fazendo um...

  • Rn Expert em Interação Pcd

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    ** Vaga exclusiva para PCD (Pessoa com Deficiência).** Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? **GOSTA DE ATENDIMENTO VOZ, SANAR DÚVIDAS, RETER, VENDER E PRESTAR SUPORTE AS PESSOAS?** Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! Afinal, aqui é onde você pode colocar em prática toda a sua...

  • Rn Expert em Interação Sac Consórcio

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Gostaria de trabalhar em um ambiente descontraído e com muitas oportunidades de crescimento? É antenado com a tecnologia? Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando! **#VEMSERTP** **ATIVIDADE**:Efetuará o atendimento receptivo de dúvidas e reclamações de clientes do consórcio, com foco no relacionamento e...

  • Expert de Interação

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. 1320,00 Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em tecnologias....

  • Expert de Interação

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em...

  • RN | Expert em Interação | BACKOFFICE COMPANHIA AÉREA

    4 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo?Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de tecnologia e inovação?É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: - Atender...

  • RN | Expert em Interação | SAC COMPANHIA AÉREA

    4 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo?Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de tecnologia e inovação?É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições:- Atender...

  • Rn Expert em Interação Fidelização Produtos

    4 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    **Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!** **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**:Atuará com atendimento de retenção de clientes que solicitam o cancelamento de produtos e serviços; Atender com empatia, utilizando linguagem...

  • Expert de Interação

    4 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento a clientes em canais de SAC, esclarecimento de dúvidas, dentre outras atividades. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. Necessária disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade de Parnamirim/RN. **Jornada de...

  • Rn Expert em Interação Sac E-commerce Parnamirim

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Gostaria de trabalhar em um ambiente descontraído e com muitas oportunidades de crescimento? É antenado com a tecnologia? Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando! O atendimento é para uma grande rede de vendas de produtos variados online (e commerce). **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**: - Realizará um atendimento...

  • RN | Expert em Interação | ATENDIMENTO BANCÁRIO PF SAC COORP

    4 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você gosta de solucionar problemas?Tem conhecimento com produtos financeiros e bancários?Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando!Afinal, aqui você irá representar um dos maiores bancos privados do país e realizar um atendimento empático, resolutivo e personalizado!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Atendimento SAC, por canal...

  • Líder de Suporte de Assistência Técnica em Rn

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Solução e Gestão Consultoria Tempo inteiro

    Técnica de roterização Liderança de Equipe Ter noções de conhecimento de hidráulica e eletricidade Técnica de Atendimento ao cliente Utilização de recursos de informática Ensino médio completo Conhecimentos em motores, resistências, comandos, contactores, relé **Atividades** Lançar no sistema e distribuir as ordem de serviços entre os...

  • Rn Monitor de Qualidade Suporte a Jogadores

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? É antenado com o mundo da tecnologia e rede de comunicação? Sim?! Então, essa vaga é para você! VemSerTP **Responsabilidades e Atribuições**: Treinamento dos colaboradores aplicando as metodologias de treinamento, criação de...