Coordenador de Customer Success

3 semanas atrás


Criciúma SC, Brasil Next Fit Tempo inteiro

Sobre a Next Fit

Somos um SaaS B2B para negócios fitness com mais de 8.000 clientes e mais de 130 colaboradores. Destacando-se como o sistema do segmento que mais cresce no Brasil.

Estamos recrutando um Coordenador de Customer Success .

Nosso setor de customer success é um dos maiores da empresa. Com processos bem definidos e um histórico impressionante de resultados, alcançamos metas consistentes ao longo de todos os meses do último ano e começamos 2024 com o mesmo ímpeto.

No que tange a estrutura de time, possuímos CS OPs, CS Enablement, Middle managers e Head. Além de processos bem estruturados e um playbook validado.

Como coordenador, você terá a oportunidade de se envolver ativamente na manutenção e aprimoramento dos processos existentes. Sua principal responsabilidade será o desenvolvimento eficaz da equipe, garantindo que eles entreguem resultados consistentes e garantam o sucesso de nossos clientes.

Acreditamos verdadeiramente que o sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso. Portanto, se você é apaixonado por fazer a diferença e está motivado a impulsionar nossa empresa rumo à escala, mantendo a excelência, esta vaga é para você.

Principais responsabilidades:

  • Gestão e desenvolvimento de lideranças
  • Gestão de processos e documentações
  • Contratações e desligamentos
  • Análise de indicadores e report de resultados
  • Desenvolvimento e acompanhamento de projetos
  • Produtividade e eficiência do setor

Requisitos:

  • 4 anos ou mais na área de customer success em empresas de tecnologia
  • 1 ano ou mais atuando com gestão de equipes

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Clint Tempo inteiro

    Sobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Clint Tempo inteiro

    Sobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos...

  • Customer Success Executive

    3 semanas atrás


    Chapecó, SC, Brasil AppBarber Tempo inteiro

    O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 8 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó/SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de Barbearias, Salões de...

  • Customer Success Executive

    3 semanas atrás


    Chapecó, SC, Brasil AppBarber Tempo inteiro

    O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 8 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó/SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de Barbearias, Salões de...

  • Client Success Associate

    3 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    The Client Success Associate is pivotal in propelling our company forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle. This individual harnesses a unique blend of communication skills, technical acumen, and a comprehensive understanding of client success tenets. As a key member of the Client...

  • Client Success Associate

    3 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    The Client Success Associate is pivotal in propelling our company forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle. This individual harnesses a unique blend of communication skills, technical acumen, and a comprehensive understanding of client success tenets. As a key member of the Client...


  • Itajaí, SC, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiro

    Zig é a primeira Funtech do mercado de tecnologia para o entretenimento ao vivo com atuação mundial. Presente em grandes festivais, eventos, arenas, feiras, bares e casas noturnas, trazendo inovação e tecnologia para toda a jornada do entretenimento, com soluções e gestão de consumo cashless. O mundo é fun! 🌏💙 Nós, da Zig, The Global...


  • Itajaí, SC, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiro

    Zig é a primeira Funtech do mercado de tecnologia para o entretenimento ao vivo com atuação mundial. Presente em grandes festivais, eventos, arenas, feiras, bares e casas noturnas, trazendo inovação e tecnologia para toda a jornada do entretenimento, com soluções e gestão de consumo cashless. O mundo é fun! 🌏💙 Nós, da Zig, The Global...

  • Coordenador de cursos

    4 semanas atrás


    Criciúma, Brasil ACIC Associação Empresarial de Criciúma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos Contratando Coordenador de Cursos. ATIVIDADES: Coordenar e planejar a aplicação de projetos pedagógicos, aplicando metodologias e técnicas para facilitar o processo de aprendizagem e elaborar diagnósticos e planejamento, visando o controle e prevenção da evasão escolar. Acompanhar professores em suas...

  • Coordenador de cursos

    4 semanas atrás


    Criciúma, Brasil ACIC Associação Empresarial de Criciúma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos Contratando Coordenador de Cursos. ATIVIDADES: Coordenar e planejar a aplicação de projetos pedagógicos, aplicando metodologias e técnicas para facilitar o processo de aprendizagem e elaborar diagnósticos e planejamento, visando o controle e prevenção da evasão escolar. Acompanhar professores em suas atividades...


  • Criciúma, Brasil ACIC Associação Empresarial de Criciúma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Descrição: "Propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação e churn. Além disso, conduzir práticas de reconhecimento e efetivação do produto na etapa de onboarding." Responsabilidades: "- Analisar dados, informações e histórico dos clientes, para identificar como eles podem atingir os melhores...


  • Joinville, SC, Brasil K&L Laboratórios de Metrologia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) profissional dinâmico (a) e dedicado (a) para assumir o papel de Coordenador (a) Administrativo em nosso laboratório de metrologia. Se você é apaixonado (a) por liderança, organização e busca por excelência, esta é uma oportunidade emocionante para se juntar à nossa equipe e impulsionar o sucesso administrativo de nossa...


  • Joinville, SC, Brasil K&L Laboratórios de Metrologia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) profissional dinâmico (a) e dedicado (a) para assumir o papel de Coordenador (a) Administrativo em nosso laboratório de metrologia. Se você é apaixonado (a) por liderança, organização e busca por excelência, esta é uma oportunidade emocionante para se juntar à nossa equipe e impulsionar o sucesso administrativo de nossa...


  • Criciúma, Brasil ACIC Associação Empresarial de Criciúma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Conhecimento nas rotinas de departamento pessoal; Ter proatividade; Ter um bom relacionamento interpessoal; Área de atuação: Transporte Cargo CBO: Coordenador de administração de pessoal Escolaridade: Pós-graduação Benefícios extras Vale alimentação Tipo de contrato ...


  • Criciúma, Brasil ACIC Associação Empresarial de Criciúma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Conhecimento nas rotinas de departamento pessoal; Ter proatividade; Ter um bom relacionamento interpessoal; Área de atuação: Transporte Cargo CBO: Coordenador de administração de pessoal Escolaridade: Pós-graduação Benefícios extras Vale alimentação Tipo...

  • Encantador de Novos Clientes

    3 semanas atrás


    Criciúma, Brasil ACIC Associação Empresarial de Criciúma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Se você está procurando crescimento na carreira e se sente interessado em todas essas coisas, continue lendo - você pode se surpreender! Nosso time de customer success (sucesso do cliente) está expandindo e em breve precisaremos de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente. *Se você não possui um alto grau de...

  • Marketing Associate

    2 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    Street Diligence is seeking a Marketing Associate who will be responsible for bringing our product positioning and GTM strategy to life by shaping how our products are positioned, communicated, and perceived in the market. You will collaborate closely with cross-functional teams, including product management and sales to develop and execute strategic...

  • Marketing Associate

    2 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    Street Diligence is seeking a Marketing Associate who will be responsible for bringing our product positioning and GTM strategy to life by shaping how our products are positioned, communicated, and perceived in the market. You will collaborate closely with cross-functional teams, including product management and sales to develop and execute strategic...

  • COORDENADOR DE PENDENCIA

    4 semanas atrás


    Criciúma, Brasil ACIC Associação Empresarial de Criciúma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Avaliar e validar todos os processos de indenização antes do envio para diretoria; Garantir que o cliente receba toda comunicação pertinente a faltas e avarias ocorridas no processo de transporte; Garantir a solução em tempo hábil de problemas pertinentes a trocas, avarias e faltas; Acompanhar via sistema, e-mail,...

  • Coordenador de produção

    2 semanas atrás


    Criciúma, Brasil ACIC Associação Empresarial de Criciúma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Coordenar a equipe e os processos das áreas de gestão, orientando os trabalhos, desenvolver pessoas, estimular o trabalho em equipe, controlar os indicadores de desempenho operacional e cobrar resultados, visando garantir o cumprimento das metas. Conhecimento no processo de galvanização a quente será um diferencial. Área...