Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Brasilia, Brasil NTSEC Tempo inteiro

**Descrição**:

- Realizar a solução de problemas remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
- Oferecer assistência técnica na entrega, configuração, instalação, manutenção e solução de problemas de sistemas de computador, hardware e software;
- Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes;
- Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas;
- Direcionar os problemas não resolvidos para o próximo nível de pessoal de suporte;
- Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços de TI;
- Registre eventos e problemas e sua resolução em logs;
- Acompanhar e atualizar o status e as informações do cliente;
- Transmitir quaisquer comentários ou sugestões dos clientes para a equipe interna apropriada;
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.

**Requisitos**:

- Conhecimento técnico e conhecimento prático de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto
- Boa compreensão de sistemas de computador, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia
- Boa capacidade de resolução de problemas, análise e trabalho em equipe
- Comunicação e habilidades interpessoais excelentes
- Orientado ao cliente e de temperamento calmo
- Abertura para aprender novas tecnologias e desafios
- Possuir habilidades na língua inglesa (leitura e escrita)

DIFERENCIAIS
- Boa base em conceitos básicos de sistemas operacionais, redes e segurança
- Conhecimentos em soluções de segurança de mercado
- Habilidades em sistemas operacionais, em especial Windows e Linux
- Conhecimentos em linguagens de programação, APIs e automação de TI
- Conhecimentos ou experiências em tecnologias de virtualização

**Benefícios**:
Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Plano de saúde, Plano odontológico, Total Pass, Vale-transporte, Vittude (saúde mental)



  • Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 8h as 18h Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: SUPORTE TÉCNICO AOS...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Brasilia, Brasil Zago Consultoria Tempo inteiro

    O nosso time de Tecnologia está em busca de um profissional apaixonado por estruturação e processos. Que valorize atuar colaborativamente e sendo apoio ao time. **?Cargo**:Analista de Suporte **? Localização**: Brasília-DF **?️ Modalidade de trabalho**:Presencial **? Regime de contratação**:CLT **? Pré-Requisitos** - Cursando em Curso Técnico ou...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...


  • Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**. **Sobre a Empresa** Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Brasília / DF **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Benefícios: Vt, vapl saúde/: Brasília/df Requisitos: - Nível médio completo - experiência como técnico de informática - experiência com cabeamento estruturado desejável: -...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Brasília / DF **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Benefícios: Vt, vapl saúde/odonto número de vagas brasília/df horário: A definir desejável: - Conhecimento com telefonia - Conhecimento de rede - Conhecimento com servidores...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Finoplast Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE** **Núcleo Bandeirante - DF** **Atividades** - Prestar suporte técnico a nível de hardware e software para os colaboradores - Analisar e atender as demandas do negócio - Acompanhar e participar do planejamento e execução de projetos - Atuar na identificação de melhorias dos processos - Realizar treinamentos referentes aos...


  • Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Estamos em busca de você, **Analista de Suporte ** para atuar em uma empresa especializada no desenvolvimento de software para cartórios em Brasília. **Atividades** - SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA DE DADOS, SOFTWARE. ISSO PODE INCLUIR DIAGNOSTICO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMA POR TELEFONE, E-MAIL, CHAT E ETC. - MANUTENÇÃO...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Desbravador Software Ltda Tempo inteiro

    **Empresa**: Desbravador de Software - **Tipo de Profissional:Suporte Técnico**: - **Quantidade de vagas**: 3 - **Local**: Aguas Claras DF - **Salário**: A combinar - **Benefícios**: VA+VT+Plano de saúde. - **Requisitos**: Experiência no Setor Hoteleiro. Superior Cursando ou Completo em Ti, Hotelaria ou Turismo. - **Atividades**: - Suporte ao ERP da...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Grupo Ideia Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    .Sistemas Operacional Windows. .Aplicações do Microsoft 365-uso e troubleshooting básico. .Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais. .Instalação e Configuração de Aplicações de Usuário. .Montagem e manutenção de equipamentos. .Atualização de Inventário Físico ( controle de ativos e estoque ). .Suporte Técnico (...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar a solução de problemas remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes; - Oferecer assistência técnica na entrega, configuração, instalação, manutenção e solução de problemas de sistemas de computador, hardware e software; - Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil ECS Tempo inteiro

    Suporte a usuário presencial e remoto; - Manutenção de computadores e redes; - Configurações/instalações Sistema Operacional; Softwares, Aplicativos e Hardwares nos computadores; - Cadastros de acesso à rede e gestão de segurança; - Elaboração de manuais para auxilio aos funcionários; - Controlar a fila de chamados de Suporte; - Identificar...


  • Brasilia, Brasil CONAFER Tempo inteiro

    Suporte técnico de TI; Manutenção de computadores e notebooks; Instalação e configuração de software e hardware; Configuração e manutenção de redes, cabeamento. Atendimento e suporte aos usuários, garantindo a continuidade das operações e minimizando interrupções nos negócios. **Requisitos**: - Experiência com suporte técnico de TI; -...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior D - Backup** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Graduação cursando/completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas. Pacote Office. Desejável certificação CCNA. **Responsabilidades**: Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente....

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiro

    Atividades: - Executar as atividades de gerenciamento e manutenção de contas, cadastros e permissões de acesso dos usuários dos diferentes sistemas corporativos; - Implementar as políticas de segurança de TIC no que concerne à concessão ou retirada de permissões de acesso aos sistemas informatizados; - Realizar o cadastro, alteração e bloqueio de...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior A** **Proposta de trabalho** **Localização**:Brasília/DF **Benefícios**:Vale refeição + Vale transporte ou auxílio combustível + Bônus aniversariante + Seguro de vida + Assistência médica e assistência odontológica após o período de experiência (3 meses). **Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil AUTOTRAC COMERCIO E TELECOMUNICACOES SA Tempo inteiro

    **Atividades**: Atuar no atendimento ao cliente, realizar o suporte técnico aos equipamentos, sistemas e serviços, registrar o atendimento e ofertar produtos e serviços de rastreamento. **Requisitos**: ?Superior Completo ou Cursando na área de Tecnologia; ?Certificado de cursos sobre Windows, Word, Excel, Navegadores / Browsers de Internet (Internet...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO **Requisitos**: - Graduação cursando ou completo em Redes, Telecom ou áreas correlatas; - Pacote Office | Excel Intermediário; - **Conhecimento básico em Fortinet.** **Responsabilidades**: - Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente; - Efetuará a abertura de chamados (Início...

  • Técnico de Suporte Local

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    ;**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.** ; ;Responsabilidades ; ;Realizar suporte técnico local aos usuários. ;Configurar e instalar equipamentos e...