Analista de Suporte ao Usuário Júnior
2 semanas atrás
Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**.
**Sobre a Empresa**
Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time de pessoas altamente comprometidas.
**Cultura da Empresa**
Empresa com orgulho de possuir valores sólidos e cultura colaborativa, colaboração faz parte do seu DNA
Valoriza os momentos juntos, porque sempre trazem desafios, superações, sorrisos, união, e resultam em um ambiente de trabalho alegre e comprometido.
**Responsabilidades da Pessoa Analista de Suporte**
- Realizar ações de relacionamento e satisfação dos clientes
- Atendimento aos usuários dos sistemas Suporte técnico aos usuários
- Atender tickets dos clientes Informar aos clientes sobre novas versões, novas funcionalidades e modificações realizadas nos sistemas
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, identificar situações e sugerir soluções adequadas
- Entender o funcionamento dos sistemas a partir de sua documentação e testes funcionais
- Configurar parâmetros de sistemas Participar das reuniões do time buscando contribuir para os resultados esperados do time.
**Requisitos Técnicos para a Pessoa Analista de Suporte**
- Ensino superior em curso ou concluído nas áreas de tecnologia, gestão ou semelhantes.
- Boa Gramática e Redação;
- Boa comunicação verbal;
- Pacote Office básico;
- Sistemas Operacionais (WINDOWS)
**Diferencial**:
- Experiência em atendimento ao cliente, customer success, customer experience;
- Técnicas de atendimento e relacionamento com o cliente
**Desejável**:
- Conhecimentos de Banco de dados
- MYSQL
- Infraestrutura de TI
- Básico;
- Ferramentas de gestão de demandas (Ex. Freshdesk, Jira);
- Lógica de programação;
- Inglês técnico
**Outras competências**:
- Energia (Vontade de crescer e de fazer diferença);
- Proatividade;
- Saber trabalhar com alinhamento em time;
- Busca de conhecimento contínuo;
- Raciocínio lógico.
**Benefícios**
- Auxílio Alimentação: R$ 36,53 por dia de trabalho
- Auxílio transporte
- Assistência médica e dental: Bradesco categoria Nacional Flex
- Participação nos lucros para cargos Pleno ou superior
**Informações Adicionais**
- Trabalho Presencial: ASA SUL - Brasília/DF
- Horário: 8h - 18h
- Salário de R$ 2.648,91
- Regime de Contratação: CLT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.648,91 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Analista de Suporte Júnior
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Grupo TECAR - Brasília Tempo inteiroComo um ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR, você ficará alocado em Brasília e terá como principal objetivo o atendimento helpdesk aos ERPs e controlar o fluxo digital de pagamentos dos sistemas. Também efetuar atendimento as demandas, implantação, inovação, configuração, parametrização e controle de acessos aos ERPs e demais sistemas da empresa. Será...
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Analista de Suporte Junior
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de suporte júnior** **Proposta de trabalho** **Localização**:Brasília/DF **Benefícios**:Vale refeição + Vale transporte ou auxílio combustível + Bônus aniversariante + Seguro de vida + Assistência médica e assistência odontológica após o período de experiência (3 meses). **Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às...
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Analista de Suporte Júnior
Há 1 mês
Brasilia, Brasil G4F Tempo inteiroDescription - O responsável receberá e analisará solicitações encaminhadas pelos demais níveis da cadeia de suporte; - Reclassificará as solicitações quando for necessário, utilizando a base de conhecimento e os procedimentos estabelecidos; - Atenderá as solicitações e orientará o usuário seguindo técnicas, procedimentos e scripts...
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Analista de Requisitos Junior
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil GrupoSD Tempo inteiroAnalista de Requisitos (Júnior) Estamos em busca de um Analista de Requisitos talentoso e motivado para integrar nossa equipe de desenvolvimento. Valorizamos na nossa empresa a comunicação eficaz, a precisão e a capacidade de compreender profundamente as necessidades dos usuários. Como Analista de Requisitos, seu papel será crucial na tradução das...
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Analista de Suporte Ti
Há 1 mês
Brasilia, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack,**_ - configuração de switches -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Inventario de máquinas**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e...
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Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro**Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno**: - Ilha Service InformáticaBrasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada há 30 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS...
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Analista de Suporte Junior para Núcleo de
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil GIZ Brazil Tempo inteiro**Descrição**: Sobre a GIZ A Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH é uma empresa do governo alemão atuante no domínio da cooperação internacional para o desenvolvimento sustentável, com cerca de 20.700 funcionários. A GIZ tem mais de 50 anos de experiência em uma ampla variedade de áreas, como o desenvolvimento e...
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Analista de Suporte Junior
Há 1 mês
Brasilia, Brasil MAMINFO Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada de Trabalho: das 8h às 18h - de segunda à sexta-feira.Modelo de Trabalho: Presencial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:RESPONSABILIDADES**: Atendimento ao cliente via 0800, fornecendo suporte técnico e solucionando...
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Analista de Suporte Junior D
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de Suporte Junior D** **Proposta de Trabalho** **Localização**: Brasília/DF **Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses) **Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às...
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Analista de Suporte Junior D
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de Suporte Junior D** **Proposta de Trabalho** **Localização**: Brasília/DF **Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses) **Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às...
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Analista de Suporte Júnior C
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil MAMINFO Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: CABEAMENTO ESTRUTURADO, CONEXÃO REDE TCPIP, Hardware e Redes,ADMINISTRAÇÃO DE REDES ,Administrador de Redes CCNA Cisco - 280 hs,Administrador de Redes Linux,Administrador de redes,Administração de Redes,Administração de Redes Linux com Cisco,Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes e...
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Especialista de Suporte à Usuário Jr
Há 1 mês
Brasilia, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiroBuscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, nas seguintes funções: Realizar instalação, configuração de impressoras. Suporte ao equipamento de videoconferência. Apoio na configuração de smartphones e tablets corporativos. Suporte e configuração de contas e...
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Técnico de Apoio ao Usuario
Há 1 mês
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: TECNICO DE APOIO AO USUARIO **Horário de trabalho**: : 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00 **Atuação em**: CNMP/DF- CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO **Endereço do local de trabalho**: Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail Belmonte, CEP 70070-600 - Brasília/DF **O Que Procuramos**: - Ensino...
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Técnico de Apoio ao Usuário
Há 1 mês
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Apoio ao Usuário **Data de Início**: 27/11/23 **Horário de trabalho**: Segunda à Sexta - 11:00 - 14:00/15:00 - 20:00 **Atuação em**: CNMP/DF- Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail Belmonte, CEP 70070-600 - Brasília/DF **O Que Procuramos**: - Ensino Superior completo - Experiência de...
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Técnico de Apoio ao Usuário
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: TECNICO DE APOIO AO USUARIO - INTERMITENTE **Horário de trabalho**: Segunda à Sexta das 10:00 às 13:00 - 14:00 às 19:00. **Atuação em**: TRT/DF e CNMP/DF **Endereço do local de trabalho**: SAS Quadra 1, Bloco "D" Praça dos Tribunais Superiores - Brasília/DF CEP: 70097-900 Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 2, Lote 3,...
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Analista Suporte Ti
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Bacharelado em Física,Banco de dados,Ciências da computação,Ciências de Dados,Ciências e Tecnologia,Computação,Computação e informática,Computação gráfica,Comunicação em...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe e fornecer suporte técnico de qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você possui habilidades técnicas sólidas e experiência em administração, manutenção e operação de infraestrutura lógica em ambientes Microsoft e/ou Linux, esta...
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Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2 **Local**: SAS Quadra 1, Bloco "D" Praça dos Tribunais Superiores - Brasília/DF. **Jornada**: Segunda a Sexta das 10:00 às 13:00 hrs, Inter jornada das 14:00 às 19:00 hrs. **Salário**: R$ 1.606,00 **Benefícios**: VA de R$ 32,17 ao dia trabalhado + VT (desconto de 6%) + Convênio...
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Técnico de Apoio ao Usuário de Informática
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2 **Local de trabalho**: TRT/DF **Endereço do local de trabalho**: SAS Quadra 1, Bloco "D" Praça dos Tribunais Superiores - Brasília/DF CEP: 70097-900 **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 10:00 às 13:00 e 14:00 às 19:00 hrs **O que buscamos**: - Técnico Completo ou...
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Técnico de Apoio ao Usuário de Informática
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2 **Local**: SAS Quadra 1, Bloco "D" Praça dos Tribunais Superiores - Brasília/DF. **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 10:00 às 13:00 hrs, intrajornada das 14:00 às 19:00 hrs. Disponibilidade de horários. **Salário**: R$ 1.606,00 **Benefícios**: VA de R$ 32,17 + VT...