Analista de Suporte Junior para Núcleo de

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil GIZ Brazil Tempo inteiro

**Descrição**:
Sobre a GIZ

A Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH é uma empresa do governo alemão atuante no domínio da cooperação internacional para o desenvolvimento sustentável, com cerca de 20.700 funcionários. A GIZ tem mais de 50 anos de experiência em uma ampla variedade de áreas, como o desenvolvimento e emprego, a energia e o meio ambiente e a manutenção da paz e segurança. Como empresa federal de utilidade pública, a GIZ apoia o governo alemão - em particular, o Ministério Federal para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (BMZ) e o Ministério Federal do Meio Ambiente, Proteção da Natureza e Segurança Nuclear (BMU) - e outros clientes dos setores público e privado em cerca de 120 países no alcance dos seus objetivos em cooperação internacional. Com este objetivo, a GIZ trabalha em conjunto com os seus parceiros para o desenvolvimento de soluções eficazes e sustentáveis.

Sobre o setor

O Núcleo de Comunicação e Processos Digitais (NCPD) da GIZ no Brasil é responsável pela condução da comunicação, da transição digital e pelo setor de TI na empresa. A contratação prevista por meio deste Termo de Referência se direciona à área de Tecnologia da Informação.

Áreas de Responsabilidade

A pessoa que atuará como analista de suporte desempenhará um papel fundamental na resolução de problemas técnicos e no fornecimento de assistência às pessoas usuárias. Essa pessoa será responsável por identificar, diagnosticar e solucionar questões relacionadas a hardware, software e redes. Além disso, colaborará na implementação e manutenção de sistemas, visando à continuidade operacional e ao bom desempenho das tecnologias utilizadas pela organização. Com habilidades de comunicação e resolução de problemas, a pessoa analista de suporte terá um papel essencial no suporte técnico, visando manter a produtividade e a satisfação das pessoas usuárias. Além disso, como papel secundário, apoiará no trabalho de manutenção de redes e de infraestrutura sempre que necessário.

Principais Tarefas

As seguintes atividades devem ser realizadas pela(o) Especialista:

- Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar a causa raiz de problemas técnicos, realizar análises de diagnóstico e implementar soluções eficazes para restaurar a funcionalidade dos sistemas e aplicativos.
- Configuração e instalação de hardware e software: Realizar a instalação, configuração e atualização de componentes de hardware, como computadores, impressoras e servidores, bem como software e sistemas operacionais.
- Manutenção preventiva: Executar tarefas de manutenção regular, como atualizações de software, aplicação de patches de segurança, verificação de backups e monitoramento do desempenho dos sistemas para prevenir problemas e garantir a estabilidade e a segurança.
- Gerenciamento de usuários e contas: Criar e gerenciar contas de usuário, permissões e acesso aos sistemas, garantindo a segurança das informações e o cumprimento das políticas de segurança da organização.
- Treinamento e documentação: Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso adequado de hardware, software e sistemas, bem como documentar procedimentos e soluções para auxiliar na resolução de problemas futuros.
- Colaboração com equipes internas: Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de TI, como administradores de rede, desenvolvedores de software e especialistas em segurança, para resolver problemas complexos, implementar novas soluções e melhorar a infraestrutura de TI.
- Manter contato com o departamento DIGITS e ITSC na GIZ Central, participando dos Workshops de Profissionais de TI da GIZ e consultando as Diretrizes e Políticas de TI da GIZ regularmente;
- Contribuir para o melhoramento contínuo dos nossos serviços;
- Manter a documentação do sistema e rede atualizada;
- Outras tarefas a serem determinadas pela coordenação.

OBS: INSCRIÇÕES RECEBIDAS ATÉ ÀS 18H DO DIA 07/08/23

Requisitos desejados: Condições de Qualificação, Experiência e Conhecimentos Adicionais

Critérios Obrigatórios
- Nível superior em Ciência da Computação, Redes de computadores ou equivalente a experiência profissional;
- Habilidades de resolução de problemas: deve ter habilidades de resolução de problemas e a capacidade de identificar e diagnosticar questões técnicas.;
- Imprescindível experiência profissional na área de Tecnologia da Informação;
- Comunicação e habilidades interpessoais: É importante que possua habilidades de comunicação eficazes, tanto verbalmente quanto por escrito;
- Experiência prévia em trabalho em equipe;
- Conhecimento intermediário em língua inglesa;
- Disponibilidade para trabalho presencial;
- Disponibilidade para viagens;
- Disponibilidade para residir em Brasília/DF.

Critérios Desejáveis
- Atuação em organizações internacionais

  • Jovem Aprendiz

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil COMERCIAL ALVORADA DE PRODUTOS PARA LIMPEZA E DESCARTAVEIS LTDA Tempo inteiro

    **Empresa**: Comercial Alvorada - **Tipo de Profissional**:Jovem Aprendiz - **Salário inicial**: R$ 619,99 - **Benefícios**:Vale transporte - **Requisitos**:Fácil acesso ao NUCLEO BANDEIRANTE/DF Ensino Médio ou superior completo/cursando - **Atividades**: Desenvolver a função dando suporte ao setor Logístico entre outras atividades necessárias. -...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior A** **Proposta de trabalho** **Localização**:Brasília/DF **Benefícios**:Vale refeição + Vale transporte ou auxílio combustível + Bônus aniversariante + Seguro de vida + Assistência médica e assistência odontológica após o período de experiência (3 meses). **Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h...

  • Analista de Suporte Junior C

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior A** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Curso Técnico ou Graduação Cursando em Redes ou Telecomunicações. Desejável Excel Avançado. Conhecimento na Lei 8.666/93. Vivência com CRM. **Responsabilidades**: Atuará com a administração de contratos | implantações, instalação e acompanhamento de Projetos...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior D - Backup** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Graduação cursando/completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas. Pacote Office. Desejável certificação CCNA. **Responsabilidades**: Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente....

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    Há 15 horas

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**. **Sobre a Empresa** Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time...

  • Analista Junior

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista Junior em Brasília para atuar em Tempo integral, Segunda á Sexta das 8h ás 18h. Realizar atendimento aos clientes, oferecendo suporte no sistema ERP Protheus. Realizar levantamento de processos. Atuar na implantação de módulos backoffice. Realizar capacitações aos usuários dos clientes referente as rotinas e...

  • Analista de Suporte Junior A

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Cursos de**: Administração de Redes,Administração e Tecnologia da informação,Eng. de Telecomunicações **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda - Feira até Sexta - Feira - Das 08:00h às 18:00h **Benefícios**: Vale Refeição, Seguro de vida, Assistência...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Finoplast Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE** **Núcleo Bandeirante - DF** **Atividades** - Prestar suporte técnico a nível de hardware e software para os colaboradores - Analisar e atender as demandas do negócio - Acompanhar e participar do planejamento e execução de projetos - Atuar na identificação de melhorias dos processos - Realizar treinamentos referentes aos...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Estamos em busca de você, **Analista de Suporte ** para atuar em uma empresa especializada no desenvolvimento de software para cartórios em Brasília. **Atividades** - SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA DE DADOS, SOFTWARE. ISSO PODE INCLUIR DIAGNOSTICO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMA POR TELEFONE, E-MAIL, CHAT E ETC. - MANUTENÇÃO...

  • Analista de Orçamento

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...

  • Analista de Suporte ao Usuário

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 8h as 18h Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: SUPORTE TÉCNICO AOS...

  • Analista de Glosa Pós

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Hospital Santa Lúcia SA Tempo inteiro

    Analisar os relatórios/demonstrativos do convênio e os procedimentos de glosa, tendo em vista os termos contratuais vigentes; - Elaborar o termo de recurso ao convênio; - Realizar leitura de contratos, termos aditivos, editais, regras de faturamento e normas da ANS e ANVISA. **Cargo**: ANALISTA DE GLOSA PÓS - JUNIOR **Tipo de Contrato**: CLT...

  • Analista de Sistemas Junior

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil MIRANTE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Sistemas Junior** **Tipo de contratação**: **Modalidade: Hibrido** **Local de Trabalho: Brasília** **Formação: Cursando ou Completo em TI** **Requisitos Obrigatórios/Tecnologia/Conhecimento necessários** Facilidade de comunicação; Experiência na condução de reuniões;Experiência na condução de projetos e coordenação...

  • Analista de Glosa Pós

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Hospital Santa Lúcia SA Tempo inteiro

    Análise de demonstrativo, interpretação de XML, elaboração de recurso; interpretação de contratos, aditivos e tabelas, manuseio de xml. Report a outros setores. Curso superior|(cursando),tabelas de cálculo para HM e TX, Simpro, Brasindice, codificação TUSS, TISS, Interpretação de contratos. Pacote office, conheça MV, MV soul. **Cargo**:...

  • Analista Técnico Júnior Pj

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    Técnico- Brasília**Descrição da vaga**: Integradora de equipamentos fotovoltaicos, busca Analista Técnico Júnior para atuar em Brasília/DF. **Atividades a desenvolver**: - Realizar a elaboração de simulações, projetos básicos, projetos executivos, especificações técnicas e memoriais descritivos de escopos complexos dentro das normas e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    9277 - Analista Suporte de Produção Realizar a análise de produção em ambiente Mainframe, criando e realizando a manutenção de rotinas e implantação de sistemas; Realizar e criar as rotinas para transmissão de arquivos plataforma MAINFRAME; Copiar JOB da produção, módulos, SYSINS, adequar PROCEDURES e efetuar as customizações necessárias;...

  • Analista de Suporte Junior D

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Tecnólogo Redes de Computadores,Eletrônica e Telecomunicações,Curso de Gestão Estratégica de Negócios em Telecomunicações,Curso de Especialização em Telecomunicação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial - De Segunda - Feira até Sexta - Feira...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...