[retenção e Fidelização] Líder de Atendimento

Há 1 mês

Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

**Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.

Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes.

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, **queremos nos conectar com você**

**Responsabilidades e atribuições**
Estes serão seus desafios como **Líder de Atendimento Digital**:

- Auxiliar a equipe de atendentes em suas dúvidas, negociações e recuperação de créditos, acompanhando-o em seus atendimentos digitais;
- Auxiliar a equipe de atendentes em suas campanhas, dando suporte no desenvolvimento das peças;
- Acompanhar os indicadores de desempenho, junto ao analista e supervisor, através de reuniões e análise de planilhas;
- Preparar o ambiente para atender/entender as demandas dos setor, de forma clara e ágil, reportando as necessidades aos seus superiores;
- Apoiar os treinamentos dos colaboradores, esclarecendo as dúvidas sobre os produtos/serviços, sistemas e procedimentos da operação;
- Acompanhar o backlog do departamento, garantindo o equilíbrio e o tempo das tarefas diárias;
- Auditar os procedimentos de atendimentos realizados, através da conferência dos chamados nos sistemas;
- Apoiar o coordenador e supervisor na orientação da equipe de atendimento digital, através de reuniões diárias com os mesmos, conforme demanda.

**Requisitos e qualificações**
Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo Conheça os requisitos e veeeem
- Cursando Ensino Superior;
- Pacote Office intermediário;
- Desejável noção do CDC - Código de Defesa do Consumidor.

**Informações adicionais**
Horário de trabalho
- Segunda à sexta de 11h às 20h20;
- Sábado de 12h às 16h.

Conheça nossos **benefícios**:

- Vale-Refeição
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de Vida
- Descontos em planos de internet
- Vale-Transporte
- Benefícios extras
- Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros
- Acesso gratuito ao antivírus McAfee - Multi Access

Tá esperando o que? Vem ser um #**Valeneter**

Apontada no ranking da Anatel como o 4° maior provedor de internet do estado de Minas Gerais, estamos presentes em mais de 90 localidades mineiras, com mais de 800 colaboradores e com mais de 8 mil km de rede própria. Por isso, temos compromisso com a inovação, a qualidade e o atendimento.

Para além do que entregamos para nossos clientes, aqui você encontra um ambiente guiado por valores, que estimula o desenvolvimento dos colaboradores enquanto pessoa e profissional.

**#VenhaserumValeneter

  • Atendente de Retenção e Fidelização

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • [retenção e Fidelização] Atendente de

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • [retenção e Fidelização] Atendente de

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • [retenção e Fidelização] Atendente de

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • [retenção e Fidelização] Atendente de

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • [retenção e Fidelização] Atendente de

    1 semana atrás

    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Itabira, Brasil RANNY EDUCACIONAL LTDA Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA**: Universidade reconhecida nacionalmente por sua qualidade educacional, está entre 4% das melhores instituições do Brasil. Na última avaliação do MEC, manteve IGC 4 (Índice Geral de Cursos), em uma escala de 1 a 5, resultado conquistado por nove anos consecutivos. A universidade está presente em todos os estados brasileiros, tem...

  • Gerente de Negócios

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil Recrutamento Aline Santos Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Realizar visitas diárias em sua área de atuação para prospecção de novos clientes (PAP);Atendimento a uma meta diária de prospecção, vendas de serviços e de produtos;Gerir uma carteira de clientes com perfil Varejo;Realizar visitas aos clientes;Realizar pós-vendas e visitas periódicas (encantar e rentabilizar);Estabelecer...

  • Líder de Vendas Internas

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser!** Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil Minas Telecom Tempo inteiro

    Responsável por vender produtos e serviços oferecidos pela parceira VIVO; - Atendimento a clientes; - Identificar as necessidades, conhecer o perfil e analisar o histórico de utilização do cliente, possibilitando ofertar o melhor produto e/ou serviço, com ênfase na fidelização e satisfação dos clientes; - Responsabilidade do consultor trabalhar...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil Minas Telecom Tempo inteiro

    Responsável por vender produtos e serviços oferecidos pela parceira VIVO; - Atendimento a clientes; - Identificar as necessidades, conhecer o perfil e analisar o histórico de utilização do cliente, possibilitando ofertar o melhor produto e/ou serviço, com ênfase na fidelização e satisfação dos clientes; - Responsabilidade do consultor trabalhar...

  • Consultor de Vendas

    4 semanas atrás

    Itabira, Brasil Minas Telecom Tempo inteiro

    Responsável por vender produtos e serviços oferecidos pela parceira VIVO; - Atendimento a clientes; - Identificar as necessidades, conhecer o perfil e analisar o histórico de utilização do cliente, possibilitando ofertar o melhor produto e/ou serviço, com ênfase na fidelização e satisfação dos clientes; - Responsabilidade do consultor trabalhar...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Itabira, Brasil Minas Telecom Tempo inteiro

    - Responsável por vender produtos e serviços oferecidos pela parceira VIVO; - Atendimento a clientes;- Identificar as necessidades, conhecer o perfil e analisar o histórico de utilização do cliente, possibilitando ofertar o melhor produto e/ou serviço, com ênfase na fidelização e satisfação dos clientes;- Responsabilidade do consultor trabalhar...

  • Auxiliar de Sondagem

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil ITAPOCOS POCOS ARTESIANOS ITABIRA NASCIMENTO LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Experiência em serviços operacionais (Experiência em sondagem ou perfuração será um diferencial) - Disponibilidade para viagens - Ter conhecimento das normas de segurança do trabalho Atribuições: - Prestar atendimento á cidades em todo território de Minas Gerais; - Ter disponibilidade de trabalhar de 15 a 23 dias em viagem; -...

  • Auxiliar de Perfuração/ Sondagem

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil ITAPOÇOS ESPECIALISTA EM POÇOS PROFUNDOS Tempo inteiro

    **DIFERENCIAL**: **Carteira de Habilitação B** **Requisitos**: - Experiência em serviços operacionais (Experiência em sondagem ou perfuração será um diferencial) - Disponibilidade para viagens - Ter conhecimento das normas de segurança do trabalho **Atribuições**: - Prestar atendimento á cidades em todo território de Minas Gerais; - Ter...

  • Auxiliar de Sondagem

    4 semanas atrás

    Itabira, Brasil ITAPOÇOS ESPECIALISTA EM POÇOS PROFUNDOS Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Experiência em serviços operacionais (Experiência em sondagem ou perfuração será um diferencial) - Disponibilidade para viagens - Ter conhecimento das normas de segurança do trabalho **Atribuições**: - Prestar atendimento á cidades em todo território de Minas Gerais; - Ter disponibilidade de trabalhar de 15 a 23 dias em...

  • Auxiliar de Perfuração/ Sondagem

    4 semanas atrás

    Itabira, Brasil ITAPOÇOS ESPECIALISTA EM POÇOS PROFUNDOS Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Experiência em serviços operacionais (Experiência em sondagem ou perfuração será um diferencial) - Disponibilidade para viagens - Ter conhecimento das normas de segurança do trabalho **Atribuições**: - Prestar atendimento á cidades em todo território de Minas Gerais; - Ter disponibilidade de trabalhar de 15 a 23 dias em...

  • [b2b - PME] Consultor de Relacionamento

    Há 1 mês

    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • [b2b - PME] Consultor de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • Head of Customer Success Onboarding

    4 semanas atrás

    Itabira, Brasil CLUBPETRO TECNOLOGIA DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    Se você tem paixão pelo que faz e gosta de desafios, esta oportunidade é para **você**! Estamos buscando **Head of Customer Success Onboarding **para atuar no regime **híbrido** e fazer parte do Time de Onboarding. Somos o **ClubPetro**, uma aceleradora de resultados para postos de combustíveis e acreditamos que a diversidade é indispensável para o...