Sucesso do Cliente

6 meses atrás

Porto Alegre, Brasil Porter Tempo inteiro

**SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**

Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como **função principal**: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

A área de **CX**, tem a missão de prestar aos nossos clientes (síndicos e moradores) a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador

Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o **NOSSO SONHO** de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam

Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes

**Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes, os acompanhando bem de pertinho.**

**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:

- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes através da cultura customer centric;
- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;
- Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;
- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;
- Realizar acompanhamento de solicitações ou tratativas que necessitam escalonamento em outros níveis da operação, sendo um agente facilitador na comunicação da companhia com o cliente;
- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;
- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;
- Controlar e identificar possíveis ações de churn;
- Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;
- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;
- Garantir a aplicação de melhores práticas de Customer Experience.

**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:

- Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);
- Ter disponibilidade de horários;
- Boa comunicação;
- Foco na resolução de problemas.

**BENEFÍCIOS**:

- Vale alimentação/refeição;
- Seguro de vida;
- Creditas.

**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:

- Presencial na Rua da Cereja, 522, no Bosque da Saude em Cuiabá.
- De segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

**Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão. Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior. Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.**

**Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Porto Alegre - RS 90560-004: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

- Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Sucesso do Cliente?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

    Carreiras em Sucesso do ClienteA Webcontinental é uma empresa dinâmica e inovadora que busca um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time de profissionais comprometidos com a excelência em atendimento ao cliente.O Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por acompanhar os clientes e propor soluções, coletar feedbacks e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    porto alegre, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Porto Alegre.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 3545**: **Analista de Sucesso do Cliente em Porto Alegre**: **Publicado há 1 hora**: Realizar a gestão e prospecção de novos clientes. Dando apoio aos executivos e ao setor comercial. Análise de indicadores. **Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente **Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo)) **Número de vagas**: 1 **Benefícios**:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Younner™ Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar reuniões de sucesso; - Criar e melhorar processos de retenção e expansão de clientes; - Realizar pesquisa de satisfação e engajamento; - Acompanhar resultados de CSAT e NPS - Garantir a entrega do serviço de sucesso; - Controle de qualidade do atendimento. **Requisitos e qualificações** Entender a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Four Tempo inteiro

    Atualmente, estamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe de sucesso. Nesta função, você será responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes ao utilizar nossos produtos.Sobre a Posição- Treinamento online ou presencial de novos clientes para o uso do sistema web e aplicativo para celular;-...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WORKSHOP CORBAN 360 TREINAMENTOS E EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Vagas Disponíveis:**Buscamos um profissional motivado para trabalhar com nossos clientes e contribuir para seu sucesso.**Responsabilidades:**Acompanhar clientes em sua jornada de sucesso.Colher feedbacks e participar de treinamentos para melhorar nossos serviços.Apoiar a equipe com suas habilidades e conhecimentos.**Requisitos:**Cursando nível superior...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WORKSHOP CORBAN 360 TREINAMENTOS E EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira:Estamos procurando por um profissional excepcional para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Nossa equipe é responsável por garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades:**1. Garantir que logins e acessos sejam liberados conforme o contratado.2. Agendar e realizar calls de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Idez Administracao De Meios De Pagamento Digital Ltda Tempo inteiro

    ‪**Sobre Nós** Ideal para profissionais inovadores, a Idez oferece uma suite de soluções financeiras personalizadas para empresas.A nossa plataforma bancária completa e a API integrável permitem que os clientes tenham controle total sobre suas operações financeiras ou conciliem seus sistemas com facilidade.‪Nossa missão é ajudar você a...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente em TI

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stephenbreen Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente em TIA empresa Stephenbreen busca um profissional experiente em Tecnologia para atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente em TI. Essa função é fundamental para ponte entre a área técnica e o cliente, garantindo que as necessidades do cliente sejam atendidas e que as soluções oferecidas sejam eficazes.Responsabilidades:Fazer a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ACADEMIA TOP ONE Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com excelência em atendimento e capacidade de resolver problemas complexos. Você deve ter habilidades excepcionais de negociação, interesse genuíno pelos clientes e aptidão para compreensão técnica dos produtos e serviços.Sobre a EmpresaA ACADEMIA TOP ONE busca profissionais motivados para desempenhar o papel de Consultor de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Especialista Em Atendimento De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WORKSHOP CORBAN 360 TREINAMENTOS E EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição Da VagaO nosso cliente, uma empresa de treinamentos e eventos, busca um especialista em atendimento de sucesso do cliente para integrar sua equipe.Resumo Da EmpresaA WORKSHOP CORBAN 360 TREINAMENTOS E EVENTOS LTDA é uma empresa que oferece soluções inovadoras para melhorar a experiência dos clientes.SalárioR$ 4.500,00 por mês, com...

  • Auxiliar de Sucesso ao Cliente

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições: Profissional dedicado ao processo de sucesso de cliente dentro da organização. Tarefas diárias voltadas para atendimento telefônico e virtual auxiliando na resolução de dúvidas pertinentes ao processo de compra. Desejável experiência em atendimento ao cliente. **Requisitos** Requisitos: É essencial que possua...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Pmweb Tempo inteiro

    A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Auxiliar de Sucesso do Cliente Local: Porto Alegre Salário a definir Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível + Vale Alimentação/Vale Refeição + Plano de Saúde e Odontológico + Gympass + PLR + Auxilio Educação + Auxilio Creche + Seguro de Vida + Telemedicina + Ginastica Laboral + Convênio Farmácia + Cesta de Natal + Presente de...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 meses atrás

    PORTO ALEGRE, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Porter Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Porto Alegre. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Patricia Pancotto Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Você é apaixonado por fazer a diferença e criar conexões genuínas com os clientes? Estamos procurando por um novo membro para exercer a função de Assistente de Sucesso do Cliente que estará baseado em Porto Alegre/RS. Se você é uma pessoa determinada, com conhecimentos sólidos em marketing e plataformas de redes sociais, e possui uma visão...