Líder de Recepção

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento.

**Desafio**:
Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um profissional que ajude a construir uma equipe de atendimento excelente

**Principais atividades**:

- Supervisionar as recepções
- Verificar se a imagem efetiva da empresa condiz com suas diretrizes
- Prezar pelo atendimento ideal
- Verificar a qualidade de tratamento dos clientes
- Identificar possíveis pontos de melhoria na qualidade visual (dresscode), verbal e comportamental da recepção
- Levar aos superiores imediatos as necessidades de modificação nos padrões estabelecidos, se for o caso.
- Implantar as diretrizes de atendimento estabelecidas pela identidade de marca
- Acompanhar os atendimentos de acordo com o padrão condizente com a identidade da marca, e sugerir alterações e mudanças sempre que necessário.
- Acompanhar o retorno dos clientes e seu grau de satisfação para ser possível sugerir mudanças no padrão de atendimento de acordo com a percepção dos clientes.
- Ser capaz de treinar uma equipe de atendimento.
- Investigar, munir os gestores de informação e, se possível, resolver os principais casos de insatisfação dos clientes.
- Desenvolver mensagens padrão para Whatsapp, atendimento telefônico e presencial, incentivando a autonomia consciente das recepções.

**Requisitos**:
Formação superior em Administração ou áreas correlatas.
Experiência na liderança de times de recepção e atendimento (perfil hands-on), capaz de acompanhar as atividades do cotidiano, nível tático operacional.
Flexibilidade de horários para acompanhar os times manhã e tarde.
Disponibilidade para atuar em regime de escala (6x1).
Experiência na implantação e controle de indicadores de performance da equipe.
Habilidade no uso de Pacote office e Excel.
Habilidade de liderança, facilidade de comunicação e relacionamento, proatividade e organização complementam o perfil desejado.

**Condições de Contratação**:
**Regime de contratação**: CLT.
**Horário**: 44 horas semanais, segundo escala.
**Benefícios**: Vale Refeição (R$ 36,92/dia); Assistência Médica (Amil com co-participação); Assistência odontológica, VT.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Líder de Recepção

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil COMPANHIA TRANSAMERICA DE HOTEIS-SAO PAULO Tempo inteiro

    Liderar a recepção **Cargo**: Líder de Recepção **Carga-horária**: 06/01 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte e refeição no local **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência na hotelaria; - Inglês Avançado; - Conhecimento no pacote office; - Disponibilidade de horário.

  • Líder de Recepcão

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelas! Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana. E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis....

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para proporcionar uma jornada de excelência para nossos hóspedes. Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana. E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil COMPANHIA TRANSAMERICA DE HOTEIS-SAO PAULO Tempo inteiro

    Liderar a recepçãoCargo: Líder de RecepçãoCarga-horária: 06/01Número de vagas: 1Benefícios: Vale transporte e refeição no localRequisitos:Experiências e qualificações:Experiência na hotelaria; Inglês Avançado; Conhecimento no pacote office; Disponibilidade de horário.

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Lider de Recepção

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    1 semana atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    Há 3 dias

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hospital psiquiátrico Tempo inteiro

    Hospital psiquiátrico admite Líder de Recepção em São Paulo Pirituba para atuar em Tempo integral, Segunda à quinta. Das 08:00 às 18:00. Sexta. Das 08:00 às 17:00.. Supervisionar e orientar a equipe de recepção, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos pacientes e visitantes. Coordenar o agendamento de consultas, exames e...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital psiquiátrico Tempo inteiro

    Hospital psiquiátrico admite Líder de Recepção em São Paulo Pirituba para atuar em Tempo integral, Segunda à quinta. Das 08:00 às 18:00.Sexta. Das 08:00 às 17:00.. Supervisionar e orientar a equipe de recepção, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos pacientes e visitantes.Coordenar o agendamento de consultas, exames e procedimentos,...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelasTe prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que...

  • Líder de Recepcão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelasTe prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Alpha Diagnose Oftalmologia Tempo inteiro

    Liderar equipe da recepção Conferir consultórios médicos e sala de exames Orientar e direcionar o paciente **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)