Líder de Recepção

5 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para proporcionar uma jornada de excelência para nossos hóspedes.

Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.

E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que tenham pegada, entusiasmo, simpatia e vontade de se comprometer com o projeto de entregar viagens épicas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisiona a rotina da área da recepção e garante cumprimento dos processos e procedimentos da casa.
- Garante que a recepção e áreas correspondentes estejam limpas e organizadas.
- Treina, supervisiona e apoia a equipe, incluindo recepcionistas, agente de sucesso, agente de experiências e voluntários
- Lida com reclamações e solicitações específicas de clientes e soluciona problemas.
- Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre produtos e serviços.
- Realiza check-in e check-out.
- Faz controle de reservas, pré-reservas, cancelamentos e Mapa de Reservas.
- Responsável pelo controle de fluxo de caixa, e valida a emissão de nota fiscais.
- Garante a excelência do atendimento presencial, pelo telefone e whatsapp.
- Supervisiona, orienta e verifica auditoria de ligações.
- Responsável pela escala de folgas da equipe.
- Entende e atende às necessidades dos hóspedes, prestando apoio, indicando passeios, restaurantes, pontos turísticos, agendando transporte, tirando dúvidas, entre outras atividades, que zelam pela experiência do hóspede durante toda a estadia.
- Responsável pelas compras do departamento, emissão e pagamento de notas dos fornecedores
- Garante que a sequência de serviço da jornada dos hóspedes seja seguida por todos da equipe, em todos os turnos.
- Zela pelas condições dos uniformes, pelo asseio pessoal e pela boa apresentação de toda a equipe.
- Acompanha e zela pela satisfação de todos os hóspedes durante sua hospedagem e monitora as reviews nos principais canais (Hostel World, Booking, Google, Trip Advisor).
- Cuida do cálculo das comissões da equipe.
- Responsável pelos processos seletivos da equipe, assim como avalição de desempenho.

**Requisitos e qualificações**
- Nível Superior Completo, preferencialmente em Hotelaria e Turismo
- Experiência anterior como recepcionista de no mínimo 2 anos em Hotéis, Pousadas ou Hostels
- Experiência como líder de recepção desejável
- Conhecimento em Cloudbeds é um diferencial
- Inglês fluente

**Informações adicionais** Informações adicionais**:
**Horário de Trabalho**: A posição segue uma escala de 5x2, com horário flexível, 44 horas semanais.

**Benefícios**:Comissão, Vale transporte, Vale refeição, Participação nos lucros, Folga no aniversário, Desconto nos itens do bar e na hospedagem.

O Ô de Casa é um dos mais tradicionais e premiados hostels do país e grande parte da sua excelência se dá por um atendimento feito por um time incrível.

Estamos constantemente buscando talentos para compor nossa equipe que tem por objetivo promover experiências incríveis para viajantes do mundo todo.

O hostel recebe até 100 pessoas acomodadas em quartos coletivos e privativos, e conta com um bar animado que funciona do café da manhã ao último drink e reúne paulistanos e viajantes.

O Ô de Casa Hostel & Bar está localizado no bairro da Vila Madalena, conhecido por ser lugar de passeio na cidade e por sua vibrante vida noturna. Está também convenientemente localizado a 6 quadras da estação de metrô Fradique Coutinho.

  • Líder de Recepção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hotel Tempo inteiro

    Hotel admite Líder de Recepção em São Paulo.Liderar nossa equipe de recepcionistas.Garantir operações de recepção eficientes e proporcionar um atendimento impecável aos nossos hóspedes.

  • Líder de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hotel Tempo inteiro

    Hotel admite Líder de Recepção em São Paulo. Liderar nossa equipe de recepcionistas.Garantir operações de recepção eficientes e proporcionar um atendimento impecável aos nossos hóspedes.

  • Lider de Recepção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Hotel Tempo inteiro

    Hotel admite Líder de Recepção em São Paulo. Liderar nossa equipe de recepcionistas. Garantir operações de recepção eficientes e proporcionar um atendimento impecável aos nossos hóspedes.

  • Líder de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Hotel admite Líder de Recepção em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar nossa equipe de recepcionistas. Garantir operações de recepção eficientes e proporcionar um atendimento impecável aos nossos hóspedes.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Líder De Recepção

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil Holiday Inn Parque Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes.Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi!Estamos em busca de um...

  • Líder de Recepção

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil Holiday Inn Parque Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes.Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi!Estamos em busca de um...

  • Líder de Recepção

    2 meses atrás

    são paulo, Brasil Holiday Inn Parque Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes.Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi!Estamos em busca de um...

  • Líder de Recepção

    3 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR Holiday Inn Parque Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes.Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi!Estamos em busca de um...

  • Líder de Recepção

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Alpha Diagnose Oftalmologia Tempo inteiro

    Liderar equipe da recepção Conferir consultórios médicos e sala de exames Orientar e direcionar o paciente **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Líder De Recepção

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Holiday Inn Parque Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes.Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi!Estamos em busca de um...

  • Concierge - Recepção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Concierge - Recepção **Descricao**: Atividades: Recepcionar pacientes, realizar agendamentos e auxiliar no processo de atendimento via WhatsApp. Regime de contratação: CLT (Efetivo). A vaga fica localizada na Zona Norte próximo ao metrô Parada Inglesa. Pergunta(s) de seleção:...

  • Líder de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesRepresentar a empresa perante a equipe liderada; Formar e desenvolver equipe; Definir estratégias/elaborar planos e garantir sua execução; Distribuir adequadamente responsabilidades e metas; Gerenciar desempenhos e levar a equipe ao alcance de resultados; Avaliar, orientar e dar feedbacks.Requisitos e qualificaçõesEnsino...

  • Líder de Recepção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Clinica B.Life Tempo inteiro

    Diariamente distribui, orienta e supervisiona a recepção no desenvolvimento das tarefas; Realiza atendimento pessoal, por telefone e WhatsApp, auxilia na confirmação de agenda, abertura do cadastro pelo sistema e organiza processo via reembolso. Orienta e supervisiona o controle dos recebimentos particulares, registro no sistema, e envio de informação...

  • Líder de Recepção

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Felex Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Líder de Recepção, para realizar as seguintes atividades: - Planejar e gerenciar os serviços de recepção, estabelecendo procedimentos e regras de atendimento. - Liderar e distribuir tarefas à equipe, garantindo a eficiência operacional. - Avaliar a qualidade dos serviços prestados e promover melhorias contínuas. -...

  • Estágio em Recepção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil WeVets Tempo inteiro

    **Abertura de vaga Estágio** **Estágio em Recepção** **Unidade Mooca - SP** **Descrição da vaga** Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets! Estamos oferecendo 1 vaga para estágio em recepção. Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos...