Líder de Recepção
7 meses atrás
Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para proporcionar uma jornada de excelência para nossos hóspedes.
Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.
E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que tenham pegada, entusiasmo, simpatia e vontade de se comprometer com o projeto de entregar viagens épicas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisiona a rotina da área da recepção e garante cumprimento dos processos e procedimentos da casa.
- Garante que a recepção e áreas correspondentes estejam limpas e organizadas.
- Treina, supervisiona e apoia a equipe, incluindo recepcionistas, agente de sucesso, agente de experiências e voluntários
- Lida com reclamações e solicitações específicas de clientes e soluciona problemas.
- Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre produtos e serviços.
- Realiza check-in e check-out.
- Faz controle de reservas, pré-reservas, cancelamentos e Mapa de Reservas.
- Responsável pelo controle de fluxo de caixa, e valida a emissão de nota fiscais.
- Garante a excelência do atendimento presencial, pelo telefone e whatsapp.
- Supervisiona, orienta e verifica auditoria de ligações.
- Responsável pela escala de folgas da equipe.
- Entende e atende às necessidades dos hóspedes, prestando apoio, indicando passeios, restaurantes, pontos turísticos, agendando transporte, tirando dúvidas, entre outras atividades, que zelam pela experiência do hóspede durante toda a estadia.
- Responsável pelas compras do departamento, emissão e pagamento de notas dos fornecedores
- Garante que a sequência de serviço da jornada dos hóspedes seja seguida por todos da equipe, em todos os turnos.
- Zela pelas condições dos uniformes, pelo asseio pessoal e pela boa apresentação de toda a equipe.
- Acompanha e zela pela satisfação de todos os hóspedes durante sua hospedagem e monitora as reviews nos principais canais (Hostel World, Booking, Google, Trip Advisor).
- Cuida do cálculo das comissões da equipe.
- Responsável pelos processos seletivos da equipe, assim como avalição de desempenho.
**Requisitos e qualificações**
- Nível Superior Completo, preferencialmente em Hotelaria e Turismo
- Experiência anterior como recepcionista de no mínimo 2 anos em Hotéis, Pousadas ou Hostels
- Experiência como líder de recepção desejável
- Conhecimento em Cloudbeds é um diferencial
- Inglês fluente
**Informações adicionais** Informações adicionais**:
**Horário de Trabalho**: A posição segue uma escala de 5x2, com horário flexível, 44 horas semanais.
**Benefícios**:Comissão, Vale transporte, Vale refeição, Participação nos lucros, Folga no aniversário, Desconto nos itens do bar e na hospedagem.
O Ô de Casa é um dos mais tradicionais e premiados hostels do país e grande parte da sua excelência se dá por um atendimento feito por um time incrível.
Estamos constantemente buscando talentos para compor nossa equipe que tem por objetivo promover experiências incríveis para viajantes do mundo todo.
O hostel recebe até 100 pessoas acomodadas em quartos coletivos e privativos, e conta com um bar animado que funciona do café da manhã ao último drink e reúne paulistanos e viajantes.
O Ô de Casa Hostel & Bar está localizado no bairro da Vila Madalena, conhecido por ser lugar de passeio na cidade e por sua vibrante vida noturna. Está também convenientemente localizado a 6 quadras da estação de metrô Fradique Coutinho.
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Líder de Recepcão
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiroProcuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelas! Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana. E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis....
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Líder de Recepção
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiroEstamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. **Desafio**: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...
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Líder de Recepção
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiroEstamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...
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Líder de Recepção
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiroEstamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...
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Líder de Recepção
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiroEstamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...
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Lider de Recepção
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiroClínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...
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Líder de Recepção
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiroClínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...
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Líder de Recepção
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiroBuscamos um Líder de Recepção para fazer parte do nosso #TimeFemme. Procuramos um profissional que seja encantador e com propósito, que goste de trabalhar com pessoas; Desejável superior completo; Experiência em gestão de pessoas é um diferencial; Possuir disponibilidade para atuar em período integral. Quais serão as atividades: - Realizar Check -...
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Líder de Recepção Clínica
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Instituto de Reabilitação Tempo inteiroAtribuições da vaga: líder de recepção Receber, orientar e cadastrar o paciente. Executar tarefas de rotina administrativa, envolvendo digitação, arquivo, distribuição de correspondência, atendimento de telefone, agendamento, observando as regras e procedimentos estabelecidos, revisar documentos do paciente Orientar e dar suporte as...
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Lider de Recepção
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil HOSPITAL SANTA VIRGINIA Tempo inteiroEstimado(a) Candidato(a), Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Líder de Recepção no Hospital Santa Virginia. Nosso hospital é reconhecido por sua excelência em cuidados de saúde e acreditamos que sua experiência e habilidades serão um excelente ajuste para nosso time. No cargo de Líder de Recepção, você será...
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Lider De Recepção
Há 5 dias
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEstimado(a) Candidato(a), Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Líder de Recepção no Hospital Santa Virginia. Nosso hospital é reconhecido por sua excelência em cuidados de saúde e nós acreditamos que sua experiência e habilidades serão um excelente ajuste para nosso time. No cargo de Líder de Recepção, você será...
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Líder de Recepção
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e RH Tempo inteiro**Atividades** - Será responsável pela gestão da equipe de recepção, apoio em atendimento e retorno aos pacientes. **Experiências e qualificações** - Graduação completa - Conhecimento em Informática - Vivência com liderança de pessoas e gestão de equipes; - Vivência em atendimento na área de saúde e sistema Pleres será diferencial. Tipo...
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Concierge - Recepção
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Concierge - Recepção **Descricao**: Atividades: Recepcionar pacientes, realizar agendamentos e auxiliar no processo de atendimento via WhatsApp. Regime de contratação: CLT (Efetivo). A vaga fica localizada na Zona Norte próximo ao metrô Parada Inglesa. Pergunta(s) de seleção:...
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Lider De Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroO líder de atendimento no setor de recepção e internação é responsável por coordenar e supervisionar a equipe de atendimento ao paciente, garantindo que todas as etapas do processo de admissão e internação ocorram de forma eficiente e acolhedora. Ele orienta os colaboradores sobre procedimentos administrativos, como o preenchimento de fichas,...
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Líder de Recepção
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiroSomos uma clínica de alto padrão, com foco em Nutrologia e Emagrecimento, localizada ao lado do Metrô Moema. Realizamos um atendimento humanizado e de máxima excelência, e temos o propósito de contribuir diretamente com o bem estar, qualidade de vida e saúde das pessoas. Estamos em busca de uma **Líder de Recepção** para compor a Equipe! Esta...
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Líder de Recepção
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Felex Recursos Humanos Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Líder de Recepção, para realizar as seguintes atividades: - Planejar e gerenciar os serviços de recepção, estabelecendo procedimentos e regras de atendimento. - Liderar e distribuir tarefas à equipe, garantindo a eficiência operacional. - Avaliar a qualidade dos serviços prestados e promover melhorias contínuas. -...
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Lider de Recepção
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GRUPO HAGANA Tempo inteiroOrientar a equipe de atendimento, assegurando que todos trabalhem juntos para fornecer um excelente serviço. Dar suporte a equipe de recepção, fazer ajustes conforme necessidade sempre orientado pela Coordenação Operacional ou Gerência Operacional. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas: - Inglês (Avançado) - VT - VA - VR - Assistência...
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Estágio em Recepção
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil WeVets Tempo inteiro**Abertura de vaga Estágio** **Estágio em Recepção** **Unidade Mooca - SP** **Descrição da vaga** Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets! Estamos oferecendo 1 vaga para estágio em recepção. Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos...
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Líder de Recepção
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GUIMA CONSECO Tempo inteiroA Empresa Guima Conseco está com uma oportunidade de emprego para o cargo de Líder de Limpeza. Procuramos por profissionais dedicados, comprometidos e que possuam disponibilidade de horários para atuar em nossos clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.070,00 - R$2.071,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação -...
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Líder I Recepção
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiroResponsável por apoiar e desenvolver a equipe de recepção através do modelo em atendimento e gestão - Jeito Femme e Propósito. Assegurar a pontualidade da abertura das fichas de acordo com o SLA estabelecido para a unidade e o processo de autorizações e validações de cobertura dos exames cadastrados. Realizar Check Tempo de experiência: Entre 1 e...