Líder de Recepção

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para proporcionar uma jornada de excelência para nossos hóspedes.

Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.

E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que tenham pegada, entusiasmo, simpatia e vontade de se comprometer com o projeto de entregar viagens épicas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisiona a rotina da área da recepção e garante cumprimento dos processos e procedimentos da casa.
- Garante que a recepção e áreas correspondentes estejam limpas e organizadas.
- Treina, supervisiona e apoia a equipe, incluindo recepcionistas, agente de sucesso, agente de experiências e voluntários
- Lida com reclamações e solicitações específicas de clientes e soluciona problemas.
- Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre produtos e serviços.
- Realiza check-in e check-out.
- Faz controle de reservas, pré-reservas, cancelamentos e Mapa de Reservas.
- Responsável pelo controle de fluxo de caixa, e valida a emissão de nota fiscais.
- Garante a excelência do atendimento presencial, pelo telefone e whatsapp.
- Supervisiona, orienta e verifica auditoria de ligações.
- Responsável pela escala de folgas da equipe.
- Entende e atende às necessidades dos hóspedes, prestando apoio, indicando passeios, restaurantes, pontos turísticos, agendando transporte, tirando dúvidas, entre outras atividades, que zelam pela experiência do hóspede durante toda a estadia.
- Responsável pelas compras do departamento, emissão e pagamento de notas dos fornecedores
- Garante que a sequência de serviço da jornada dos hóspedes seja seguida por todos da equipe, em todos os turnos.
- Zela pelas condições dos uniformes, pelo asseio pessoal e pela boa apresentação de toda a equipe.
- Acompanha e zela pela satisfação de todos os hóspedes durante sua hospedagem e monitora as reviews nos principais canais (Hostel World, Booking, Google, Trip Advisor).
- Cuida do cálculo das comissões da equipe.
- Responsável pelos processos seletivos da equipe, assim como avalição de desempenho.

**Requisitos e qualificações**
- Nível Superior Completo, preferencialmente em Hotelaria e Turismo
- Experiência anterior como recepcionista de no mínimo 2 anos em Hotéis, Pousadas ou Hostels
- Experiência como líder de recepção desejável
- Conhecimento em Cloudbeds é um diferencial
- Inglês fluente

**Informações adicionais** Informações adicionais**:
**Horário de Trabalho**: A posição segue uma escala de 5x2, com horário flexível, 44 horas semanais.

**Benefícios**:Comissão, Vale transporte, Vale refeição, Participação nos lucros, Folga no aniversário, Desconto nos itens do bar e na hospedagem.

O Ô de Casa é um dos mais tradicionais e premiados hostels do país e grande parte da sua excelência se dá por um atendimento feito por um time incrível.

Estamos constantemente buscando talentos para compor nossa equipe que tem por objetivo promover experiências incríveis para viajantes do mundo todo.

O hostel recebe até 100 pessoas acomodadas em quartos coletivos e privativos, e conta com um bar animado que funciona do café da manhã ao último drink e reúne paulistanos e viajantes.

O Ô de Casa Hostel & Bar está localizado no bairro da Vila Madalena, conhecido por ser lugar de passeio na cidade e por sua vibrante vida noturna. Está também convenientemente localizado a 6 quadras da estação de metrô Fradique Coutinho.

  • Líder de Recepção

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil COMPANHIA TRANSAMERICA DE HOTEIS-SAO PAULO Tempo inteiro

    Liderar a recepção **Cargo**: Líder de Recepção **Carga-horária**: 06/01 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte e refeição no local **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência na hotelaria; - Inglês Avançado; - Conhecimento no pacote office; - Disponibilidade de horário.

  • Líder de Recepção

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil COMPANHIA TRANSAMERICA DE HOTEIS-SAO PAULO Tempo inteiro

    Liderar a recepção **Cargo**: Líder de Recepção **Carga-horária**: 06/01 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte e refeição no local **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência na hotelaria; - Inglês Avançado; - Conhecimento no pacote office; - Disponibilidade de horário.

  • Líder de Recepcão

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelas! Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana. E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis....

  • Líder de Recepção

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. **Desafio**: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil COMPANHIA TRANSAMERICA DE HOTEIS-SAO PAULO Tempo inteiro

    Liderar a recepçãoCargo: Líder de RecepçãoCarga-horária: 06/01Número de vagas: 1Benefícios: Vale transporte e refeição no localRequisitos:Experiências e qualificações:Experiência na hotelaria; Inglês Avançado; Conhecimento no pacote office; Disponibilidade de horário.

  • Líder de Recepção

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Lider de Recepção

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    Há 8 horas

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    Há 6 dias

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hospital psiquiátrico Tempo inteiro

    Hospital psiquiátrico admite Líder de Recepção em São Paulo Pirituba para atuar em Tempo integral, Segunda à quinta. Das 08:00 às 18:00. Sexta. Das 08:00 às 17:00.. Supervisionar e orientar a equipe de recepção, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos pacientes e visitantes. Coordenar o agendamento de consultas, exames e...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital psiquiátrico Tempo inteiro

    Hospital psiquiátrico admite Líder de Recepção em São Paulo Pirituba para atuar em Tempo integral, Segunda à quinta. Das 08:00 às 18:00.Sexta. Das 08:00 às 17:00.. Supervisionar e orientar a equipe de recepção, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos pacientes e visitantes.Coordenar o agendamento de consultas, exames e procedimentos,...

  • Líder de Recepcão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelasTe prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que...

  • Líder de Recepcão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelasTe prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que...