Líder de Recepcão

Há 5 dias


Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelas

Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.

E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que tenham pegada, entusiasmo, simpatia e vontade de se comprometer com o projeto de entregar viagens épicas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisiona a rotina da área da recepção e garante cumprimento dos processos e procedimentos da casa.
- Garante que a recepção e áreas correspondentes estejam limpas e organizadas.
- Treina, supervisiona e apoia a equipe, incluindo recepcionistas, agente de sucesso, agente de experiências e voluntários
- Lida com reclamações e solicitações específicas de clientes e soluciona problemas.
- Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre produtos e serviços.
- Realiza check-in e check-out.
- Faz controle de reservas, pré-reservas, cancelamentos e Mapa de Reservas.
- Responsável pelo controle de fluxo de caixa, e valida a emissão de nota fiscais.
- Garante a excelência do atendimento presencial, pelo telefone e whatsapp.
- Supervisiona, orienta e verifica auditoria de ligações.
- Responsável pela escala de folgas da equipe.
- Entende e atende às necessidades dos hóspedes, prestando apoio, indicando passeios, restaurantes, pontos turísticos, agendando transporte, tirando dúvidas, entre outras atividades, que zelam pela experiência do hóspede durante toda a estadia.
- Responsável pelas compras do departamento, emissão e pagamento de notas dos fornecedores
- Garante que a sequência de serviço da jornada dos hóspedes seja seguida por todos da equipe, em todos os turnos.
- Zela pelas condições dos uniformes, pelo asseio pessoal e pela boa apresentação de toda a equipe.
- Acompanha e zela pela satisfação de todos os hóspedes durante sua hospedagem e monitora as reviews nos principais canais (Hostel World, Booking, Google, Trip Advisor).
- Cuida do cálculo das comissões da equipe.
- Responsável pelos processos seletivos da equipe, assim como avalição de desempenho.

**Requisitos e qualificações**
- Nível Superior Completo, preferencialmente em Hotelaria e Turismo
- Experiência anterior como recepcionista de no mínimo 2 anos em Hotéis, Pousadas ou Hostels
- Experiência como líder de recepção desejável
- Conhecimento em Cloudbeds é um diferencial
- Inglês fluente

**Informações adicionais**

**Oferecemos**:
VT

PLR - possibilidade de mais 1 salário semestralmente

Refeição no local

Escala 5x2

Comissão

Quando o turismo em São Paulo era mato, um grupo de amigas abriu as portas - e seis

camas - da sua própria república para receber pessoas na cidade que amamos.

Estávamos no bairro de Pinheiros, o ano era 2007 e desde lá o Ô de Casa cresceu ano a

ano para hospedar os viajantes que pareciam finalmente ter descoberto quão incrível São

Paulo é. Éramos jovens, e jovens passamos por todas as etapas, da limpeza à negociação

com banco, 6, 12, 23, 36 camas, mudamos de casa, 45, 60 camas, até nos tornarmos

hoje, mais maduros - podendo receber umas 100 pessoas em quartos incríveis e

cheirosos - o maior hostel da cidade.

Desde 2010 o Ô está orgulhosamente na Vila Madalena e é tocado pelos irmãos Marina
- da época da república - e seu irmão Pedro, que chegou pra montar o bar que hoje

reúne tão misturadamente viajantes e paulistanos.


  • Líder de Recepção

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para proporcionar uma jornada de excelência para nossos hóspedes. Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana. E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros...

  • Líder de Recepção

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. **Desafio**: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder de Recepção

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Lider de Recepção

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...


  • Sao Paulo, Brasil FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiro

    Buscamos um Líder de Recepção para fazer parte do nosso #TimeFemme. Procuramos um profissional que seja encantador e com propósito, que goste de trabalhar com pessoas; Desejável superior completo; Experiência em gestão de pessoas é um diferencial; Possuir disponibilidade para atuar em período integral. Quais serão as atividades: - Realizar Check -...


  • Sao Paulo, Brasil Instituto de Reabilitação Tempo inteiro

    Atribuições da vaga: líder de recepção Receber, orientar e cadastrar o paciente. Executar tarefas de rotina administrativa, envolvendo digitação, arquivo, distribuição de correspondência, atendimento de telefone, agendamento, observando as regras e procedimentos estabelecidos, revisar documentos do paciente Orientar e dar suporte as...

  • Lider de Recepção

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil HOSPITAL SANTA VIRGINIA Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Líder de Recepção no Hospital Santa Virginia. Nosso hospital é reconhecido por sua excelência em cuidados de saúde e acreditamos que sua experiência e habilidades serão um excelente ajuste para nosso time. No cargo de Líder de Recepção, você será...

  • Lider De Recepção

    Há 6 dias


    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Líder de Recepção no Hospital Santa Virginia. Nosso hospital é reconhecido por sua excelência em cuidados de saúde e nós acreditamos que sua experiência e habilidades serão um excelente ajuste para nosso time. No cargo de Líder de Recepção, você será...

  • Líder de Recepção

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e RH Tempo inteiro

    **Atividades** - Será responsável pela gestão da equipe de recepção, apoio em atendimento e retorno aos pacientes. **Experiências e qualificações** - Graduação completa - Conhecimento em Informática - Vivência com liderança de pessoas e gestão de equipes; - Vivência em atendimento na área de saúde e sistema Pleres será diferencial. Tipo...

  • Concierge - Recepção

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Concierge - Recepção **Descricao**: Atividades: Recepcionar pacientes, realizar agendamentos e auxiliar no processo de atendimento via WhatsApp. Regime de contratação: CLT (Efetivo). A vaga fica localizada na Zona Norte próximo ao metrô Parada Inglesa. Pergunta(s) de seleção:...

  • Lider De Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O líder de atendimento no setor de recepção e internação é responsável por coordenar e supervisionar a equipe de atendimento ao paciente, garantindo que todas as etapas do processo de admissão e internação ocorram de forma eficiente e acolhedora. Ele orienta os colaboradores sobre procedimentos administrativos, como o preenchimento de fichas,...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    Somos uma clínica de alto padrão, com foco em Nutrologia e Emagrecimento, localizada ao lado do Metrô Moema. Realizamos um atendimento humanizado e de máxima excelência, e temos o propósito de contribuir diretamente com o bem estar, qualidade de vida e saúde das pessoas. Estamos em busca de uma **Líder de Recepção** para compor a Equipe! Esta...

  • Líder de Recepção

    4 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Felex Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Líder de Recepção, para realizar as seguintes atividades: - Planejar e gerenciar os serviços de recepção, estabelecendo procedimentos e regras de atendimento. - Liderar e distribuir tarefas à equipe, garantindo a eficiência operacional. - Avaliar a qualidade dos serviços prestados e promover melhorias contínuas. -...

  • Lider de Recepção

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GRUPO HAGANA Tempo inteiro

    Orientar a equipe de atendimento, assegurando que todos trabalhem juntos para fornecer um excelente serviço. Dar suporte a equipe de recepção, fazer ajustes conforme necessidade sempre orientado pela Coordenação Operacional ou Gerência Operacional. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas: - Inglês (Avançado) - VT - VA - VR - Assistência...

  • Estágio em Recepção

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil WeVets Tempo inteiro

    **Abertura de vaga Estágio** **Estágio em Recepção** **Unidade Mooca - SP** **Descrição da vaga** Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets! Estamos oferecendo 1 vaga para estágio em recepção. Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos...

  • Líder de Recepção

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GUIMA CONSECO Tempo inteiro

    A Empresa Guima Conseco está com uma oportunidade de emprego para o cargo de Líder de Limpeza. Procuramos por profissionais dedicados, comprometidos e que possuam disponibilidade de horários para atuar em nossos clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.070,00 - R$2.071,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação -...

  • Líder I Recepção

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiro

    Responsável por apoiar e desenvolver a equipe de recepção através do modelo em atendimento e gestão - Jeito Femme e Propósito. Assegurar a pontualidade da abertura das fichas de acordo com o SLA estabelecido para a unidade e o processo de autorizações e validações de cobertura dos exames cadastrados. Realizar Check Tempo de experiência: Entre 1 e...