Analista de Relacionamento com o Cliente

4 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiro

Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a satisfação deles com a utilização do nosso serviço.

Suas principais responsabilidades incluem:

- Prestar informações aos clientes/potenciais nos canais de atendimento existentes;
- Solucionar demandas dentro dos prazos tangíveis;
- Auxiliar, acompanhar e resolver atendimentos;
- Propor sugestões de melhoria para a satisfação dos clientes;
- Reportar feedbacks;
- Acompanhar métricas;
- Realizar e acompanhar negociações;
- Iniciar e acompanhar solicitações de cancelamentos.

Para isso, precisamos que você tenha:

- Ensino Superior em andamento ou concluído;
- Disponibilidade para trabalhar em qualquer um dos horários: 09:00 às 18:00 e 12:00 às 21:00

Será um diferencial se você tiver:

- Conhecimento em CRM de relacionamento ao cliente (Zendesk);
- Conhecimento em OKR's, NPS, CSAT;
- Familiaridade ou experiência em ambientes de startups, inovadores ou dinâmicos;
- Experiência ou conhecimento em atividades relacionadas à função;
- Conhecimento ou vivência no setor de energia/Geração Distribuída.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Departamento**:
Operacional



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente em Uberlândia.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade.Gerenciar os relacionamentos com os clientes, identificando suas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe de Desenvolvimento de Software em Uberlândia.ResponsabilidadesRealizar o atendimento de suporte ao produto, abordando questões técnicas e operacionais;Gerenciar os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente é responsável por fornecer suporte técnico e operacional aos clientes da Empresa de Desenvolvimento de software.ResponsabilidadesEfetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar...


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    Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente.Responsabilidades:Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups...


  • belo horizonte, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Belo Horizonte.


  • Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** O assistente de relacionamento deve ser capaz de: - Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes; - Ter pró atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta; - Gostar de falar/ouvir o cliente, através de ligações...


  • Belo Horizonte, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com Cliente - Ecommerce e MarketplaceEstamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas. Se você é um(a) profissional proativo(a) com habilidades analíticas...


  • Belo Horizonte, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Belo Horizonte. Atuar na gestão e tratativas de processos da central de relacionamento, oferecendo atendimento de demandas de segundo nível e sendo referência para outras áreas.Auxiliar no processo de melhoria do canal de dados, refinando e ampliando informações estratégicas para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora busca Analista de Relacionamento com o Cliente em São Paulo. Responsável por atender dúvidas de clientes sobre plantas, manual do proprietário e itens técnicos. Realizar controle de chaves, manutenção e limpeza de unidades em estoque. Gerenciar cotação, contratação e controle de prestadores de serviços para unidades em estoque.


  • belo horizonte, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com Cliente - Ecommerce e MarketplaceEstamos em busca de um(a)Analista de Relacionamento com Clientepara atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas. Se você é um(a) profissional proativo(a) com habilidades analíticas e...


  • Belo Horizonte, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    **TRABALHE CONOSCO** **A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**! Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. **ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e...


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    Comércio Varejista admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Atuar na gestão e tratativas de processos da central de relacionamento, oferecendo atendimento de demandas de segundo nível e sendo referência para outras áreas. Auxiliar no processo de...


  • BELO HORIZONTE, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas.Requisitos:Profissional proativo(a) com habilidades analíticas;Experiência na condução de equipes;Conhecimento em ecommerce e...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


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  • belo horizonte, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

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