Analista de Service Desk

3 meses atrás


Itabira, Brasil VALENET Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições Estes serão seus desafios como Analista de Service Desk: - Atender o usuário através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização;
- Analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários;
- Documentar as soluções adotadas e ou disponíveis utilizando as ferramentas da empresa;
- Promover a implantação de projetos relacionados à sua área de atuação (implantação de soluções, aplicativos, CRM, ERP, periféricos);
- Monitorar serviços/aplicações da companhia e apoiar seu restabelecimento junto aos times responsáveis quando necessário escalonamento;
- Monitorar e garantir que a infraestrutura de máquinas e periféricos da organização estejam em perfeito funcionamento;
- Monitorar e garantir que as aplicações e softwares utilizados estejam licenciados, atualizados conforme fornecedores e melhores práticas; Informações adicionais - Horário de trabalho: Segunda à sexta de 8h às 18h; Sábado de 8h às 18 (uma vez no mês).
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Descontos em planos de internet
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
- Assistência odontológica
- Gympass
- Assistência médica
- Desconto no aplicativo de música Deezer
- Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo
- Acesso gratuito ao antivírus McAfee
- Seguro de vida;
- Vale-Transporte



  • Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!** Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você! **Responsabilidades e...

  • Analista de Mis

    Há 1 mês


    Itabira, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos em busca de um **Analista de MIS / Control Desk / WFM** para fortalecer nosso time de operações ativas no contact center. O profissional será responsável por acompanhar a performance em tempo real, fazer projeções de demanda e assegurar o...

  • Analista de mis

    Há 1 mês


    ITABIRA, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Olá, candidato(a). Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos em busca de um Analista de MIS / Control Desk / WFM para fortalecer nosso time de operações ativas no contact center. O profissional será responsável por acompanhar a performance em tempo real, fazer projeções de demanda...

  • Analista de MIS

    4 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Olá, candidato(a). A Portüs Digital busca um Analista de MIS para fortalecer seu time de operações em tempo real no contact center.O profissional será responsável por acompanhar indicadores de desempenho e garantir eficiência operacional, planejando escalas e horários em função da demanda prevista. Outras responsabilidades incluem o desenvolvimento...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Olá, candidato(a). Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas para os mais diversos setores do mercado, proporcionando ao nosso time uma oportunidade única de desenvolvimento e crescimento.Estamos em busca de um Analista de Desempenho...

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás


    Itabira, Brasil TECNOLOGIKA SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas...

  • Analista de Automação

    3 meses atrás


    Itabira, Brasil Geomin Tempo inteiro

    A Geomin é uma startup estabelecida em 2019 para oferecer serviços e soluções inovadoras em engenharia geotécnica e mineração, com foco especial em monitoramento e detecção de rompimento de barragens. Nosso objetivo é entregar resultados técnicos confiáveis que tragam maior segurança e eficiência às operações de nossos clientes. **Analista...

  • Assistente de Backoffice

    7 meses atrás


    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...


  • Itabira, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Estes serão seus desafios como Analista de Pós-Venda : Fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra, solucionando problemas ou dúvidas que possam surgir; Realizar contatos regulares com os clientes para avaliar a satisfação, oferecer atualizações sobre produtos/serviços, realizar medições e conferir faturamento caso seja necessário;...


  • Itabira, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Estes serão seus desafios como Analista de Pós-Venda : Fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra, solucionando problemas ou dúvidas que possam surgir; Realizar contatos regulares com os clientes para avaliar a satisfação, oferecer atualizações sobre produtos/serviços, realizar medições e conferir faturamento caso seja necessário;...

  • Analista de Redes DevOps

    6 meses atrás


    Itabira, Brasil Valenet Telecomunicações Tempo inteiro

    Estes serão seus desafios como **Analista de Redes DevOps**: - Garantir a disponibilidade, performance e continuidade dos serviços que envolvem a operação, através do monitoramento e de procedimentos técnicos; - Criar, manter e divulgar documentações referentes às plataformas geridas; - Propor e desenvolver materiais didáticos relacionados às...


  • ITABIRA, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    E para você dar #match com esse desafio, conheça os requisitos Ensino Superior; Pacote Office intermediário; Experiência com suporte ao cliente (telecomunicações ou informática); Conhecimentos sobre telecomunicações (Internet/Telefonia IP/Comunicação de Dados); Boa comunicação oral e escrita. Estes serão seus desafios como Analista de...


  • ITABIRA, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem    Ensino superior em Administração, Engenharias ou áreas da tecnologia; Pacote Office avançado; Power BI intermediário; Conhecimento em linguagem SQL.   Estes serão seus desafios como Analista de Processos e Dados:   Atuar na análise, interpretação e...


  • Itabira, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Estes serão seus desafios como Analista de Pós-Venda : Fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra, solucionando problemas ou dúvidas que possam surgir; Realizar contatos regulares com os clientes para avaliar a satisfação, oferecer atualizações sobre produtos/serviços, realizar medições e conferir faturamento caso seja necessário;...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás


    Itabira, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    Atuar como consultor interno, entendendo as necessidades e desafios do negócio e oferecendo soluções e suporte, a partir das políticas corporativas, em questões relacionadas à gestão de pessoas e desenvolvimento organizacional. Contribuir para o desenvolvimento das lideranças. Colaborar com a liderança para definir e implementar estratégias de...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás


    Itabira, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    Atuar como consultor interno, entendendo as necessidades e desafios do negócio e oferecendo soluções e suporte, a partir das políticas corporativas, em questões relacionadas à gestão de pessoas e desenvolvimento organizacional. Contribuir para o desenvolvimento das lideranças. Colaborar com a liderança para definir e implementar estratégias de...

  • Líder de Vendas Internas

    6 meses atrás


    Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser!** Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...


  • Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Faça parte do time Valenet!** Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes. Se...


  • Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!** Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você! **Responsabilidades e...

  • Analista de Recursos Humanos

    4 semanas atrás


    Itabira, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    Atuar como consultor interno, entendendo as necessidades e desafios do negócio e oferecendo soluções e suporte, a partir das políticas corporativas, em questões relacionadas à gestão de pessoas e desenvolvimento organizacional. Contribuir para o desenvolvimento das lideranças. Colaborar com a liderança para definir e implementar estratégias de...