[service Desk] Analista de Service Desk

2 meses atrás


Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

**Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro**

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você
**Responsabilidades e atribuições**
Estes serão seus desafios como **Analista de Service Desk**:

- Atender o usuário através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização;
- Analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários;
- Documentar as soluções adotadas e ou disponíveis utilizando as ferramentas da empresa;
- Promover a implantação de projetos relacionados à sua área de atuação (implantação de soluções, aplicativos, CRM, ERP, periféricos);
- Monitorar serviços/aplicações da companhia e apoiar seu restabelecimento junto aos times responsáveis quando necessário escalonamento;
- Monitorar e garantir que a infraestrutura de máquinas e periféricos da organização estejam em perfeito funcionamento;
- Monitorar e garantir que as aplicações e softwares utilizados estejam licenciados, atualizados conforme fornecedores e melhores práticas;
**Requisitos e qualificações**
Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo Conheça os requisitos e veeeem
- Ensino Superior em áreas da tecnologia;
- Conhecimento em redes de computadores;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Conhecimento intermediário no sistema operacional Windows e básico em Linux;
- Conhecimento em linguagem SQL;
- Desejável conhecimento em telefonia IP (asterisk);
- Desejável conhecimento em linguagens / aplicações que ajudam automação dos processos (Ex.: N8N, Python....).

**Informações adicionais**
Horário de trabalho
- Segunda à sexta de 8h às 18h;
- Sábado de 8h às 18 (uma vez no mês).

Conheça nossos benefícios:

- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Assistência médica e odontológica;
- Gympass;
- Descontos em planos de internet;
- Vale-Transporte;
- Seguro de vida;
- Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
- Acesso gratuito ao antivírus McAfee - Multi Access.

Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter

Há mais de duas décadas, nós estabelecemos um padrão de excelência no **mercado de telecomunicações em Minas Gerais**. Com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 100 localidades no estado.

Temos orgulho em ser o **2º maior provedor de internet mineiro**, de acordo com ranking da Anatel. Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o **pilar fundamental** de nosso sucesso.

Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.

**#VenhaserumValeneter



  • Itabira, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Estes serão seus desafios como Analista de Service Desk : Atender o usuário através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização; Analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários; Documentar as soluções adotadas e ou disponíveis utilizando as ferramentas da empresa;...


  • Itabira, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Estes serão seus desafios como Analista de Service Desk : Atender o usuário através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização; Analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários; Documentar as soluções adotadas e ou disponíveis utilizando as ferramentas da empresa;...


  • ITABIRA, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem    Ensino Superior em áreas da tecnologia; Conhecimento em redes de computadores; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Conhecimento intermediário no sistema operacional Windows e básico em Linux; Conhecimento em linguagem SQL; Desejável conhecimento em...

  • Analista de Service Desk

    2 meses atrás


    Itabira, Brasil VALENET Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Estes serão seus desafios como Analista de Service Desk: - Atender o usuário através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização; - Analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários; - Documentar as soluções adotadas e ou disponíveis...


  • Itabira, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Há mais de duas décadas, nós estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais . Com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 100 localidades no estado.  Temos orgulho em ser o 2º maior...


  • Itabira, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Job descriptionSeja bem-vindo à sua conexão com o futuro! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de...

  • Analista de Service Desk

    2 meses atrás


    Itabira, Brasil VALENET Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesEstes serão seus desafios como Analista de Service Desk:- Atender o usuário através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização;- Analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários;- Documentar as soluções adotadas e ou disponíveis...

  • Analista de Mis

    1 semana atrás


    Itabira, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos em busca de um **Analista de MIS / Control Desk / WFM** para fortalecer nosso time de operações ativas no contact center. O profissional será responsável por acompanhar a performance em tempo real, fazer projeções de demanda e assegurar o...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Desafio de CarreiraNossa empresa, Valenet Carreiras, está em busca de um profissional talentoso para o cargo de Analista de Service Desk. Com mais de duas décadas de experiência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais, nossa empresa é conhecida por sua excelência e compromisso com a inovação.ResponsabilidadesAtender os usuários através dos...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Service Desk é responsável por atender aos usuários através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização, analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários, documentar as soluções adotadas e disponíveis utilizando as ferramentas da...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Desafio em Valenet CarreirasNossa empresa, Valenet Carreiras, é uma referência em telecomunicações em Minas Gerais, com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km. Nossa infraestrutura de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura é robusta e está presente em mais de 100 localidades no estado.Com mais de 1000...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Desafio em Valenet CarreirasNossa empresa, Valenet Carreiras, é uma referência em telecomunicações em Minas Gerais, com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km. Nossa infraestrutura de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura é operada em mais de 100 localidades no estado.Com mais de 1000 colaboradores, nosso time...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Desafio em Valenet CarreirasNossa empresa, Valenet Carreiras, é uma referência em telecomunicações em Minas Gerais, com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km. Nossa infraestrutura de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura é robusta e está presente em mais de 100 localidades no estado.Com mais de 1000...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Service Desk em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em redes de computadores, Pacote Office e sistemas operacionais Windows e Linux.ResponsabilidadesAtender usuários através de canais de voz e chat;Analisar e aplicar soluções para resolução de...

  • Técnico de Suporte

    5 meses atrás


    Itabira, Brasil TECNOLOGIKA SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil VALENET Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Service Desk, você será responsável por atender aos usuários através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização, analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários, documentar as soluções adotadas e disponíveis...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil VALENET Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Service Desk, você será responsável por:Atender aos usuários através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização;Analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários;Documentar as soluções adotadas e disponíveis...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Service Desk na nossa equipe de tecnologia da informação. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de resolução de problemas será fundamental para garantir a satisfação dos nossos...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Em Valenet Carreiras, buscamos profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente. Como Analista de Suporte de Serviços, você será responsável por atender às solicitações técnicas dos usuários, analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários, documentar as...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Seja bem-vindo à nossa equipe de suporte!Nossa empresa é uma referência em serviços de telecomunicações e busca um profissional dedicado para se juntar a nossa equipe de suporte.Responsabilidades:Resolução de problemas de serviços;Atendimento ao cliente;Manutenção de sistemas e equipamentos;Requisitos:Ensino superior completo em área...