Técnico de Operações e Serviço Presencia

5 meses atrás


Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL v3 ou superior; e
- Microsoft MD-100 ou MS-900; e
- HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician.

**Soft skills**:

- Boa comunicação;
- Proatividade;
- Aprendizagem rápida;
- Bom desenvolvimento do trabalho em equipe.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**:


  • Gerente de Operações

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Informações Gerais: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas de...

  • Técnico de Operações I

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil Padtec Tempo inteiro

    Se você atua na **área de operações** e gosta de **atividades de manutenção**, essa vaga é para você! Temos uma posição para **Técnico em O&M **em Brasília DF** **que terá como principais responsabilidades: **Responsabilidades e atribuições** - Executar atividades de Vistoria; conforme documentação técnica disponibilizada; visando...

  • Gerente de Operações

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Informações Gerais**: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas de...

  • Gerente de Operações

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Informações Gerais: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas de...


  • Brasilia, Brasil Eletrobras | Page Outsourcing Tempo inteiro

    Estamos à procura de Técnico (a) de Operação e Manutenção para atuar na área de Operação e Manutenção. Se você valoriza um ambiente de respeito às pessoas e à vida, de ética e transparência, de excelência e inovação, de colaboração e reconhecimento, seu lugar é aqui com a gente! VAGAS DISPONÍVEIS EM: BRASÍLIA/SAMAMBAIA-...


  • Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...


  • Brasilia, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Profissional atuará nas área de NOC e operação de datacenter. TÉCNICO DE APOIO A OPERAÇÕES EM DATA CENTER1 **Requisitos: Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de...


  • Brasilia, Brasil Vibra Energia Tempo inteiro

    Buscamos profissional com formação técnica para atuação na atividades de recebimento, armazenagem e expedição na Base de Brasília (DF). **Responsabilidades e atribuições** Expedição e recebimentos de produtos; Assessoria e execução de operações das instalações, equipamentos, sistemas supervisórios e de monitoramento; Realizar amostragem e...


  • Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...


  • BRASILIA, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações e Certificações ITIL v4 ou SCM. Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support e atendimento as salas de reunião., - A principal função é supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de...


  • Brasilia, Brasil Vibra Energia Tempo inteiro

    Buscamos profissional com formação técnica para atuação na atividades de recebimento, armazenagem e expedição na Base de Brasília (DF). **Responsabilidades e atribuições** Expedição e recebimentos de produtos; Assessoria e execução de operações das instalações, equipamentos, sistemas supervisórios e de monitoramento; Realizar amostragem e...

  • Gerente Comercial

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil Serviço de Promotor Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Acompanhar e gerenciar as atividades dos colaboradores, atualizações das informações para nossas equipes, acompanhamento das atividades desenvolvidas, retornos para clientes, acompanhamento, monitoramento e manutenção dos clientes, ser um líder atencioso e um tomador de decisões confiante. **Responsabilidades** - Supervisionar as...


  • Brasilia, Brasil Ls estágio e serviço Tempo inteiro

    Estágio Cursando: Técnico em Administração Bolsa: R$650,00 + R$11,00 VT Local : Águas Claras Horário do estágio: Segunda a Sexta de 7:30 às 12:30 e Sábado de 8:00h ás 12:00h Residir nas proximidades: Taguatinga, Samambaia, Ceilândia, Guará ou Águas Claras. Desejável: Pessoas desinibidas com boa comunicação verbal e escrita. Tipo de vaga:...


  • Brasilia, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    **Analista Residente de Operações**: - Acompanhar os incidentes dos clientes e garanta o suporte adequado ao cliente - Garantir que SLAs e Indicadores sejam entregues em cada incidente levantados de forma proativa e reativa - Manter o cliente informado sobre o curso do incidente, incluindo ações, requisitos e resultados durante seu ciclo de vida -...


  • Brasilia, Brasil Ecolab Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma multinacional de grande porte e impactar no que realmente importa? A Ecolab é o seu lugar! Nossa empresa desenvolve soluções e tecnologias para alimentos seguros, ambientes limpos, prevenção de infecções e economia de água aos nossos clientes em mais de 170 países! Estamos em busca de uma pessoa para atuar conosco...


  • BRASILIA, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios Formação Superior Completa em Engenharia Mecânica ou Engenharia Química (CREA); Pacote office intermediário; CNH B Requisitos Desejáveis Conhecimento em SAP; Conhecimento em Power BI; Objetivo do Cargo Responsável pelo planejamento, gestão e controle da produção, segurança, meio ambiente, projetos industriais no parque...


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Executar serviços de apoio nas salas de automação, controle e operação de sistemas de automação predial, monitorando e controlando a climatização (ar-condicionado, ventilação e aquecimento); Operar sistemas de segurança, controle de acesso, prevenção de incêndio, hidráulica entre outros sistemas relacionados; Outras atividades inerentes a...


  • Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Executar serviços de apoio nas salas de automação, controle e operação de sistemas de automação predial, monitorando e controlando a climatização (ar-condicionado, ventilação e aquecimento); Operar sistemas de segurança, controle de acesso, prevenção de incêndio, hidráulica entre outros sistemas relacionados; Outras atividades inerentes a...

  • Gestor de Operações

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil Orthopride Tempo inteiro

    O gestor de operações é responsável por desenvolver e implementar processos e políticas operacionais que visam aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar a qualidade dos produtos ou serviços entregues. Ele também deve monitorar as métricas de desempenho, como a eficiência da produção, o tempo de entrega e a satisfação do cliente, e...