Analista de Suporte N1
3 semanas atrás
**Analista de Suporte N1**
- 100% presencial, no Centro/RJ;
**Conhecimento Indispensável**:
- Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365;
- Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome;
- Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk ou similares.
**Atividades a serem desempenhadas**:
- Receber, registrar, categorizar e classificar as solicitações dos clientes no sistema de gerenciamento de solicitações;
- Analisar e solucionar as demandas dos clientes, classificadas como elegíveis para esse nível de atendimento, por meio de consultas a banco de soluções (scripts, respostas padronizadas e base de conhecimento) na ferramenta de ITSM, a partir de manifestação do cliente, por telefone, web, correio eletrônico, chat ou qualquer outro meio de comunicação;
- Registrar na ferramenta de ITSM toda e qualquer observação relevante, informação fornecida pelos clientes ou outras equipes, referentes à demanda do cliente, dúvidas ou orientações, de forma que seja maximizado o nível de documentação das informações coletadas;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.199,00 - R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N1** **Conhecimento Indispensável**: - Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365; - Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; - Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk ou...
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Analista de Suporte N1
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Illimitar serviços de informática Ltda Tempo inteiro**Analista de suporte N1 - Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJ** A Illimitar conta com uma equipe formada por especialistas em gestão de comércio varejista, e sempre buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa para obter excelentes resultados, otimizando e tornando prática sua rotina de trabalho. Estamos...
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Analista de Suporte N1
Há 1 mês
Rio De Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N1 - Niterói** - **O que buscamos?**_ Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Windows 10 ou posterior; - Conceitos de DNS, DHCP, IP; - Acesso remoto; - Office 365; - Instalação de...
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Técnico de Suporte N1
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Ghetti Tecnologia Tempo inteiroA Ghetti Tecnologia está à procura de um Técnico de Suporte N1. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para você! Sua rotina enquanto N1, inclui: Atendimento remoto e presencial (em campo), prestando suporte técnico aos usuários com relação à sistemas, telefonia VOIP, impressoras, configurações e...
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Analista de Suporte Técnico Jr
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil confidencial85858.gupy.io Tempo inteiroEmpresa de infraestrutura contata Analista de Suporte Técnico Jr. **Responsabilidades e atribuições** Instalação de softwares operacionais e aplicativos (Office, Acrobat e etc.); Manutenção de computadores e redes; Gerenciamento de serviços contratados como impressoras, telefonia e VOIP; Suporte técnico ao usuário final local ou de outras...
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Analista de Suporte N1
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil MV3 Tecnologia da Informação Ltda. Tempo inteiro**SOBRE A VAGA** Se você é apaixonado por gente e tecnologia, venha fazer parte do time! **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Prestar suporte aos usuários finais em primeiro nível - via acesso remoto - em visitas técnicas - Auxiliar na administração de rede de computadores de clientes; - Realizar instalação de software e hardware; - Realizar...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Rio De Janeiro, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro_*Analista de Suporte em Campo*_ - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em...
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Analista de Suporte a Sistemas
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiroAnalista de Suporte a Sistemas - Presencial (Cidade Nova - RJ) A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Cachoeiras de Macacu, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro**Analista de Suporte** Tipo de oportunidade: PJ/RPA com *prazo determinado*; Modelo: Presencial; Cachoeiras de Macacu/RJ Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial **Responsabilidades**: Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; Suporte a sistemas operacionais; Redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e Criação de...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Cursando ensino superior no mínimo 2º período ou completo.- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...
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Analista de Suporte Técnico Jr
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro**Analista **de Suporte Técnico Jr.** **Vaga 5145** **Centro RJ** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada...
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Pessoa analista de suporte tecnico
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior completo em Ciências da Computação, Redes de Computadores;Análise de Sistemas ou áreas correlatas;Experiência em Suporte de TI;Conhecimento geral em redes de computadores, Voip, Office 365, entre outros;CNH B;Profissional altamente confiante, auto dirigido, comunicativo e curioso;Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente no...
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Analista de Suporte N1
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil AES UNION DO BRASIL S.A. Tempo inteiroDescrição: - Manutenção de Notebooks / Computadores- Configuração de Tablets e Celulares- Windows / Linux- Redes IP- Rede Corporativas- Suporte ao usuário baseado em (ITIL)- Segurança da Informação- Configuração de Nuvem Corporativa- Service Desk de TI Conhecimentos: - Tecnologo de Redes de Computadores- Análise de Sistemas- Ciência da...
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Analista de Suporte N1
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AES UNION DO BRASIL S.A. Tempo inteiroDescrição:Manutenção de Notebooks / Computadores Configuração de Tablets e Celulares Windows / Linux Redes IP Rede Corporativas Suporte ao usuário baseado em (ITIL) Segurança da Informação Configuração de Nuvem Corporativa Service Desk de TIConhecimentos:Tecnologo de Redes de Computadores Análise de Sistemas Ciência da Computação
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Analista de Telecom N1 Junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil CODE GROUP Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade disponível para a vaga Analista de Telecom N1 JuniorInformações da vaga- 100% Presencial- Endereço - Rio de Janeiro (Perto do Shopping Tijuca)- Modelo de contratação: PJ ou Cooperado- Segunda a sexta-feira (09h as 18h)- Salario 5.000 (sem benefícios) O Analista de Telecomunicações desempenha um papel central no...
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Técnico de Suporte N1 Jr – – Home Office
Há 18 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiroTécnico de Suporte N1 Jr – Quality Digital – Home OfficeRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESO que buscamos?Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.Como será o seu dia a dia: Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento (voz, chat e Whatsapp)Seguir scripts de procedimentos para diagnóstico e...
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Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Irá atuar nas áreas de: Montagem e manutenção de computadores, suporte N1 e instalação/configuração de Windows. 520,00 Requisitos: Ensino superior cursando na área de TI Carga Horária: Jornada de Trabalho: Horas de meio período: 25 por semana Tipo de vaga: Meio Período, Estágio Sem informação **Requisitos**: Ensino...
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Analista de Suporte Junior
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...
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Técnico de Suporte N1
Há 1 mês
Rio Branco, Brasil Lampp IT Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Técnico de Suporte N1** Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time! Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo ;) VEMSERLAMPPER **Como Técnico de Implantação você vai**: - Realização de redefinição de senhas nos sistemas...
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Assistente de Suporte de T.i
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Domino's Pizza Brasil Tempo inteiroAproveite a Oportunidade de trabalhar, na maior Rede de Pizzaria do Mundo. Atue em um ambiente informal e cheio de aprendizados. Tá a fim? Veja a posição abaixo: **Prestará apoio ao suporte técnico das lojas próprias e franquias relacionado a sistemas operacionais, instalação de softwares, cabeamento estruturado.** **Responsabilidades e...