Analista de Relacionamento

Há 1 mês

Belo Horizonte, Brasil Base2 Tecnologia Tempo inteiro

**O que é a Base2 Tecnologia**:
A Base2 é uma empresa fundada em 2005 e reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW. Somos premiados pela nossa vertical de qualidade de software, nossa plataforma Crowdtest e estamos investindo forte nas nossas verticais de desenvolvimento e RPA.

Nosso objetivo vai além de encantar o cliente, queremos que nosso time também cresça e se desenvolva.

Nossa cultura é acompanhar de perto a carreira de cada um, alinhando as expectativas do indivíduo aos ideais da empresa. Afinal, queremos crescer junto

Faça parte deste time

**O que esperamos de você**:
**Requisitos obrigatórios**:

- Graduação completa.
- Mínimo de 1 ano de experiência em gestão de clientes e projetos. Seja como estagiário ou analista.
- Experiência Customer Success ou áreas correlatas
- Forte relacionamento com o cliente
- Análise e Resolução de Problemas
- Facilidade em análise de Dados e Métricas
- Compreensão do Ciclo de Vida do Cliente

**Requisitos desejáveis**:

- Experiência com projetos de prestação de serviços em TI.
- Experiência com metodologias ágeis.

**Com o que vai trabalhar**:

- Planejar, coordenar e acompanhar o andamento dos projetos, garantindo que as atividades executadas estejam alinhadas com o planejamento definido.
- Comunicar-se com as partes interessadas no projeto sobre eventuais impedimentos e atrasos, sendo o principal ponto de contato entre a Base2 e o cliente durante a execução do projeto.
- Demonstrar empatia ao se colocar no lugar do usuário final que utilizará o produto ou serviço, garantindo uma resolução eficaz de problemas e conflitos de interesse entre as partes interessadas.
- Apresentar habilidades de apresentação, treinamento e facilitação para garantir uma comunicação clara e eficaz com os clientes.

Além disso, o profissional será responsável por estabelecer e manter um forte relacionamento com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo uma comunicação clara e eficaz. Suas responsabilidades incluirão:

- Facilitar a integração dos clientes, garantindo que compreendam completamente os produtos e serviços desde o início.
- Assegurar que o cliente tenha total entendimento de todas as etapas do processo, desde a entrega e cadastro da documentação necessária até o treinamento e acompanhamento da performance.
- Utilizar dados e métricas para avaliar a satisfação do cliente, identificando possíveis oportunidades de melhoria.
- Identificar e solucionar proativamente problemas que os clientes possam enfrentar, garantindo uma experiência positiva em todos os aspectos.

**Fazendo parte do nosso time, você terá os seguintes benefícios**:

- Ajuda de custo em caso de Home-Office;
- Vale-Refeição ou Vale Alimentação: Disponível através do cartão Flash, para utilizar da forma que preferir;
- Vale transporte ou combustível (De acordo com a sua necessidade);
- Acompanhamento técnico: Contamos com a ajuda dos nossos arquitetos para auxiliar no seu desenvolvimento profissional;
- Convênio de descontos com escolas de idiomas;
- Convênio de descontos com instituições de ensino superior;
- PLR;
- Gympass: para manter corpo e mente saudáveis, extensivo a dependente também :)
Vale Presente para usar como quiser e Day Off no dia do aniversário;
Seguro de vida;
- Plano de saúde e odontológico;
- Chapter e meetup: Momento para compartilhar conhecimentos técnicos com os seus colegas; conversar sobre determinados temas e criar laços profissionais possibilitando trocas de experiência.
- Reuniões de feedback anuais com direcionamento de estudos e carreira;
- Premiação por indicação: Adoramos as indicações do nosso time
- Encontros para momento de transparência com todos da empresa, onde apresentamos o planejamento e o andamento das OKRs.
- Parceria com o Sesc, com descontos em serviços de cultura, esporte, turismo, lazer e assistência entre outros;
**Orgulho de ser #Base2**:
Estamos investindo nas nossas verticais de Desenvolvimento de Software, RPA e demais áreas de TI, para melhor satisfação dos nossos clientes.

A Base 2 é uma empresa que trabalha com oportunidades de carreira, independente de gênero, orientação sexual, religião, deficiência e não há lugar para qualquer tipo de discriminação entre nós.

Se o seu perfil corresponde ao que acreditamos, venha fazer parte do nosso time

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil grupoprestarh Tempo inteiro

    Recepciona, identifica e atende as necessidades do clienteAtua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas Prestar suporte e buscar soluções para os questionamentosRealizar o pós-vendas, manter o relacionamento com clientes ativos, oferecendo atendimento e auxílio etc. Analista de Relacionamento -...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    TRABALHE CONOSCO A Quality Marcas faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela Macrocont Contabilidade!Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio.ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização de Clientes...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    **TRABALHE CONOSCO** **A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**! Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. **ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rede Paulo de Tarso Tempo inteiro

    **Rotinas**: - Responsável pelos processos de relacionamento institucional e captação de recursos não operacionais (RNO) através das ações estruturadas da Rede Paulo de Tarso, bem como na proposição de novas ações contribuindo para a melhora no relacionamento e aumento da receita não operacional. - Dar apoio na organização e acompanhamento dos...

  • Analista de Relacionamento com Influenciadores

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil MINIMAL CLUB Tempo inteiro

    A Minimal Club está buscando uma pessoa autônoma, comunicativa, inovadora e que seja usuário ativo das redes sociais para ajudar a empresa executando todo o processo de relacionamento com influenciadores. Como Analista de Relacionamento com Influenciadores, você será responsável por identificar, contatar e estabelecer relacionamentos eficazes e...

  • Analista de Marketing e Relacionamento

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil CHOPP DA FABRICA Tempo inteiro

    Se criatividade e mídias sociais são a sua praia, temos a sua oportunidade aqui conosco no Chopp da Fábrica. Uma empresa em expansão que procura por profissionais que queiram fazer a diferença para crescermos juntos! **Analista de MKT e Relacionamento** **Oferecemos**: Desconto de 30% no consumo de qualquer alimento do cardápio VT pago em cartão...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Indiferente **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Integral **Benefícios**: Vale refeição, Vale alimentação, Seguro de vida, Plano de saúde, Plano odontológico, Gympass, PLR, Previdência privada, Auxílio Combustível **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista Sênior de Relacionamento de Rede

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hub Talent Tempo inteiro

    **Analista Sênior de Relacionamento de Rede** Para Belo Horizonte ou São Paulo - Vaga temporária com possibilidade de efetivação; - Experiência e conhecimento em produtos financeiros; - Analista deve dar o suporte aos 74 pontos de vendas - explicar produtos bancário, suporte a inadimplência, regulamentação de banco central; - Perfil Comercial; -...

  • Analista de relacionamento e experiência do cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experiência Extraordinária. Foco em planejamento, logística e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?** **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema; Ministrar treinamentos aos usuários; Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiro

    Venha trabalhar na instituição de ensino superior Unimed! Buscamos um profissional com ensino superior completo, para atuar no Atendimento corporativo, como Analista. Sua missão será promover a inovação com um atendimento humano, ágil e acolhedor, como você gostaria de ser atendido. Se você tem experiência com atendimento e ama pessoas, essa vaga...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?** **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema; Ministrar treinamentos aos usuários; Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando...

  • Estagiário de Relacionamento e Governança

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil INSTITUTO DE PLANEJAMENTO E GESTAO DE CIDADES- IPGC Tempo inteiro

    Estágio para atuar junto a Diretoria de Relacionamento e Governança atuando nos processos administrativos e organizacionais. Atuará no desenvolvimento do relacionamento com parceiros públicos e privados, monitoramento e acompanhamento de projetos, gestão e planejamento para Municípios e Estados, além de auxiliar na organização de eventos, reuniões...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?** **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Realizar atendimentos e encantar os clientes entregando as soluções para as demandas conforme as melhores práticas da empresa; Realizar negociações para renovação, reversão ou upgrade de...

  • Analista de Contratos

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil LocX Gestão de imóveis Tempo inteiro

    Descrição: - Buscamos um Analista para contratos imobiliários que seja hábil em análises, relacionamento e conferência de pagamentos. Seja parte essencial na garantia da satisfação do cliente e na integridade de controle de pagamentos. - **Responsabilidades**: - Analisar contratos imobiliários e identificar áreas de melhoria. - Estabelecer e...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Clube de Memorias Tempo inteiro

    Somos uma empresa que está no ramo da fotografia há mais de 67 anos, tudo com foto é o que nós trabalhamos! Se você é uma profissional positiva, alegre, atenta aos detalhes e que tem agilidade para atendimento online, essa vaga é para você. CARGO: Assistente de relacionamento Local : Fácil acesso à rua Espírito Santo, Centro **Horário**:...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Getrak.com Tempo inteiro

    Como Analista de Relacionamento, você terá um grande desafio que será acompanhar o cliente durante o processo de Onboarding, auxiliando-o na configuração e uso inicial do sistema de rastreamento veicular. A implantação deve ser feita de forma ágil e com foco em garantir que o cliente tenha sucesso no uso do produto, atingindo os resultados que...

  • Analista de Relacionamento JR Sam´s Club

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais...