Analista de Relacionamento

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Getrak.com Tempo inteiro

Como Analista de Relacionamento, você terá um grande desafio que será acompanhar o cliente durante o processo de Onboarding, auxiliando-o na configuração e uso inicial do sistema de rastreamento veicular. A implantação deve ser feita de forma ágil e com foco em garantir que o cliente tenha sucesso no uso do produto, atingindo os resultados que espera.

**Responsabilidades e atribuições**
- Conduzir o cliente durante todo o processo de implantação, dando visibilidade de prazos e etapas da jornada;
- Configurar nossos produtos de acordo com as necessidades e expectativas do cliente. Para isso é esperado que você tenha grande curiosidade técnica, para dominar o funcionamento de todo nosso portfólio da tríade Getrak;
- Parametrizar com o cliente alertas e comportamentos de condução e viagem no sistema;
- Ministrar treinamentos remotos e engajar as equipes envolvidas no projeto;
- Mapear informações e necessidades do negócio e alimentar sistemas;
- Traçar um plano de ação para mostrar valor ao cliente através dos dados coletados;
- Prestar auxílio e encantar o cliente na utilização da plataforma;
- Melhorar e escalar constantemente o processo de onboarding.

**Requisitos e qualificações**
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Gostar de trabalhar com pessoas e bastante empatia;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Perfil pró-ativo e prático;
- Facilidade em análise e construção de indicadores;
- Grande organização para garantir qualidade de entregas;
- Paixão por ajudar e treinar;
- Bastante poder de concentração;
- Excel intermediário.

**Desejável**:

- Conhecimento e experiência em sistema e em processos de SaaS (Software como serviço);
- Experiência na área de rastreamento veicular e IoT;
- Experiência com atendimento técnico ao usuário;
- Conhecimento de Zendesk e integrações.

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Remuneração compatível com o mercado
- VT
- VR
- Plano de saúde e odontológico
- Indique um futuro Getraker: Receba até R$ 2.000,00 em voucher
- Saúde Mental: Atendimento com Psicólogo parceiro durante a pandemia / Dicas de cuidados e práticas para o corpo e mente / Lista de dicas filmes, séries e livros para dar aquela relaxada
- Parceria com Faculdades e Escolas de Idioma
- Ações com foco no seu desenvolvimento (cursos, treinamentos externos e certificações)
- Ghack : Encontros virtuais mensais para compartilhamento de conhecimento, trocas de experiências e aprendizado
- Reunião de Resultados mensais, porque a transparência é um dos nossos valores
- Cultura de Feedback e 1:1 através de uma plataforma amigável de gestão de pessoas

Somos uma empresa de tecnologia com soluções de rastreamento para o mercado B2B e temos como propósito **criar soluções para um mundo mais seguro**, traduzindo dados em informações confiáveis, transformando tecnologia em prosperidade, assegurando conexões inteligentes e descomplicando a jornada do cliente.

Atuamos em todos os Estados do Brasil e temos, em nossa cultura, o foco no cliente. Com isso, prezamos sempre pela inovação de serviços e produtos que vão impactar diretamente no crescimento e prosperidade de nossos parceiros. Assim, entregamos ao mercado uma solução completa, oferecendo: plataforma, conectividade e equipamento possibilitando que os nossos clientes rastreiem, acompanhem e recuperem seus veículos através de uma jornada descomplicada.

**Por aqui somos muitos. Unidos em uma comunidade inovadora com foco em pessoas.**

Assim, construimos uma cultura onde somos livres para pensar diferente e sermos protagonistas da nossa jornada incrível. Se você deseja fazer o seu melhor trabalho e contribuir para crescer junto, você está no lugar certo.

  • Analista de Relacionamento- Departamento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 24/11/2023 A combinar Efetiva Belo Horizonte **Benefícios** - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Seguro de Vida - Vale Alimentação - Vale Refeição - Vale Transporte **Descrição da vaga** Consultoria de emprego Luandre seleciona Analista de relacionamento( Onsite), irá atuar dentro do cliente dando suporte aos...

  • Analista de relacionamento e experiência do cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...

  • Analista de Relacionamento Comercial

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil CLICK DIGITAL SOLUTIONS LTDA Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento Comercial?** O Analista de Relacionamento Comercial atua como ponto de contato, fornecendo informações exatas e com eficiência sobre produtos e serviços, visando a otimização do tempo do cliente e a satisfação dos mesmos. **Quais serão suas DEMANDAS e...

  • Analista de Relacionamento Comunidade Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    **Company Description - Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromisso!** A Anglo American tem como objetivo liderar o futuro da mineração. Guiados pelo nosso propósito e valores, promovemos alto desempenho e ação com propósito, enquanto nos esforçamos para "Reimaginar a mineração para melhorar a vida...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BMI Telecom Tempo inteiro

    O Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experiência Extraordinária. Foco em planejamento, logística e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiro

    **Nosso cliente é uma rede de lojas de móveis e artigos de decoração de alto padrão, com lojas em todo Brasil, dispomos de vaga em Belo Horizonte/MG.** **Seu dia a dia será**: *Gestão do clube da marca (programa de premiação e relacionamento com profissionais do mercado); **Criar e operacionalizar ações de relacionamento com profissionais na...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?** **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Realizar atendimentos e encantar os clientes entregando as soluções para as demandas conforme as melhores práticas da empresa; Realizar negociações para renovação, reversão ou upgrade de...

  • Analista de Relacionamento JR Sam´s Club

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais...

  • Analista de Relacionamento JR Sam´s Club

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais...

  • Analista de Negocios

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil PRONTOMED PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e está pronto para impulsionar sua carreira? Estamos em busca de um Analista de Negócios que seja dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe! Buscamos um perfil comunicativo, que goste de desafios e seja persuasivo. **Responsabilidades**: - Prospectar e desenvolver relacionamentos com empresas interessadas em...

  • Analista de Relacionamento com a Comunidade Jr

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Avivar Alimentos Tempo inteiro

    Toda receita de sucesso tem um toque especial, e para a Avivar Alimentos, esse toque está nas pessoas que trabalham juntas no propósito de alimentar bem um mundo em movimento. Ao longo da nossa história, com compromisso que gera confiança ganhamos o território nacional e conquistamos o paladar dos brasileiros. Estamos presentes também em países da...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Milta Rocha Consutoria Tempo inteiro

    Desejável conhecimento e experiência com atendimento a clientes e manuseio nas plataformas digitais. **Descrição de cargo**: - Realizar ligações para Leads ativos e passivos - Relacionamento com campanha no facebook e Instagram Carga Horária : segunda a quinta : 9:00h ás 18:00h sexta : 09:00 ás 17:00 e sábado : 09:00h ás 13:00h Tipo de vaga:...

  • Analista de Relacionamento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO PROTETORA DE VEICULOS AUTOMOTORES - PROAUTO Tempo inteiro

    Excelentes habilidades de comunicação; - Boa capacidade de negociação; - Habilidade em trabalhar em equipe. Responsabilidades - Atendimento ao setor comercial da empresa; - Realizar alterações nas taxas de adesões e contratos; - Realizar acordos para as regionais; - Atendimento aos clientes de forma rápida e eficiente. Benefícios - Ambiente de...

  • Analista de Assistência Técnica 24h

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga **Responsabilidades**: Como Analista de Assistência 24 Horas, você atuará no atendimento e relacionamento dos clientes, dando foco na qualidade do atendimento e resolução de problemas como reboque, troca de pneus e recarga de bateria. Principais **Funções**: Atender aos chamados de assistência veicular Atender às demandas de...

  • Analista de Relacionamento JR Sam´s Club

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADO Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas. Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a...

  • Analista de Relacionamento JR Sam´s Club

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADO Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas. Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a...

  • ANALISTA DE RELACIONAMENTO MÉDICO

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Oncomed - Orizonti e Oncomed Tempo inteiro

    Monitorar as demandas do consultor externo para alcance das metas mensais/anuais.Conferir dados de preenchimento dos recepcionistas referente a tipos de indicações médicas para o Grupo OncomedAlimentar os indicadores e auxiliar nas análises de resultados via Se Suite Monitorar as demandas do CCO no Power BI e planilhas de redeManter as pastas de rede...

  • Analista de RH

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Decisão Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Irá desenvolver treinamentos e identificar necessidades através da gestão de pessoas e do clima organizacional; - Dar feedbacks e acompanhar profissionais no período de experiência, conversas individuais e onboarding; - Endomarketing; - Recrutamento e Seleção; - Auxiliar na melhoria do sistema de avaliação de desempenho; - Acompanhar o progresso e a...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base2 Tecnologia Tempo inteiro

    **O que é a Base2 Tecnologia**: A Base2 é uma empresa fundada em 2005 e reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW. Somos premiados pela nossa vertical de qualidade de software, nossa plataforma Crowdtest e estamos investindo forte nas nossas verticais de desenvolvimento e RPA. Nosso objetivo vai além de encantar o cliente,...

  • Analista Financeiro Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Acompanhamento e projeção de fluxo de caixa de médio e longo prazo;Relacionamento com bancos, securitizadoras, agentes fiduciários e demais partes envolvidas na operação - Contratação de Seguros Compreensivo empresarial, D&O, E&O e Seguro Garantia;Elaboração de relatórios financeiros para a diretoria e gerência; Realizar cálculos complexos...