Assistente de Suporte de Programa

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

Inglês Avançado e Português Fluente.
- Fortes habilidades de comunicação oral e escrita para criar relacionamentos.
- Experiência anterior em seguir processos, análise, métricas e resolução de problemas.
- Conhecimento de Excel e uso de tabelas dinâmicas e desenvolvimento de gráficos e gráficos.
- Paixão por clientes (tanto vendedores quanto compradores).
- Capacidade de pensar com clareza e analisar quantitativamente usando múltiplos sistemas necessários.
- Capacidade de trabalhar efetivamente com uma variedade de organizações, níveis gerenciais, culturas e personalidades.
- Capacidade de trabalhar sob pressão do tempo e cumprir metas de desempenho.
- Habilidade demonstrada e paixão por resolução de problemas e excelência operacional.
- Autodirigido, com atenção crítica aos detalhes, prazos e relatórios.

Esta é uma vaga que tem o intuito de coletar talentos para posições que podem abrir futuramente.
Você está em busca de uma carreira com grandes desafios? Você é uma pessoa com facilidade de se adaptar a situações diversas? É uma pessoa curiosa e persistente? Gosta de ambientes dinâmicos e de participar de projetos com grande impacto? Se sim, esta oportunidade é para você
O Assistente de Suporte de Programa fará parte das operações e expansão da Marketplace no Brasil. O trabalho requer alguém que tenha uma visão mais ampla da experiência do cliente e do vendedor em mente e uma alta disposição para assumir a propriedade. Você será responsável por garantir uma experiência de Vendedor de classe mundial em uma das empresas de mais rápido crescimento da Amazon e iniciativas de maior impacto.
Seu papel será focado em entrar em contato com parceiros de venda existentes, entender profundamente seus desafios operacionais e fornecer suporte personalizado para ajudá-los a prosperar em nossa plataforma.
Por meio de um engajamento frequente e proativo, você atuará como um conselheiro de confiança, garantindo que nossos vendedores tenham uma compreensão abrangente dos produtos, serviços, sistemas e ferramentas da Amazon. Ao ouvir atentamente seus comentários e problemas, você se tornará um canal crucial para divulgar oportunidades de aprimorar nossa oferta e melhorar os processos internos.
Colaborando de perto com equipes multifuncionais, incluindo Operações, Transporte, Vendas e Suporte ao Vendedor, você trabalhará para atender às necessidades de nossos vendedores e impulsionar o crescimento suave e escalável de nosso negócio de Marketplace. Sua capacidade de navegar na ambiguidade, priorizar demandas concorrentes e propor soluções impactantes será fundamental para o seu sucesso neste papel dinâmico.
Você precisará ter um forte conhecimento dos processos de Fulfillment by Amazon, com um forte viés para a ação de perseguir proativamente os objetivos do programa e um pensamento analítico para encontrar a causa raiz e propor soluções. Você deve ser capaz de prosperar e ter sucesso em um ambiente empreendedor e não ser prejudicado pela ambiguidade ou prioridades concorrentes.
**Principais responsabilidades do trabalho**:

- Entrar em contato e se envolver proativamente com os atuais parceiros de venda regularmente;
- Identificar e resolver rapidamente quaisquer problemas operacionais ou técnicos enfrentados pelos vendedores;
- Comunicar efetivamente o feedback dos vendedores às equipes multifuncionais;
- Analisar o feedback e os dados dos vendedores para descobrir tendências e identificar problemas;
- Forte compromisso com metas e resultados para garantir que as métricas de Experiência do Cliente sejam mantidas;
- Ser organizado, apto e pronto para notificar a situação e atualizá-la.

Key job responsibilities
- Usar processos e conhecimento de negócios da FBA para resolver adequadamente problemas e bloqueios dos vendedores,
- Estabelecer fortes relacionamentos com os vendedores,
- Coletar feedback dos vendedores,
- Impulsionar a melhoria contínua,
- Facilitar a colaboração entre equipes multifuncionais.
- Experiência com métricas de desempenho e melhoria de processos (como, quando, quem),
- Habilidade para lidar com vendedores como partes interessadas/clientes com excelentes habilidades organizacionais e de acompanhamento.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoO assistente RH de suporte será responsável por auxiliar na gestão de recursos humanos, atuando em processos como recrutamento e seleção. Além disso, deverá prestar atendimento ao cliente e ao colaborador, além de agendar exames médicos admissionais e apoiar na abertura de contas bancárias para admissão.Sobre o CargoEste é um...


  • São Paulo, Brasil Programa de Estágio Steck 2025 Tempo inteiro

    A Steck é uma empresa líder no setor de soluções elétricas, reconhecida por sua inovação e compromisso com a excelência. Nosso time é movido pela cultura **IMPACT.**Estamos em busca de um estagiário para integrar nossa equipe de Qualidade e Customer Service, atuando diretamente na gestão de carteiras de clientes. Esta é uma excelente oportunidade...

  • Programa de Estágio

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Programa de Estágio 3tentos Tempo inteiro

    Se você é **estudante de graduação ou tecnólogo, **curte o** Agronegócio**, e tem interesse pela área de **Trading com foco em Execução Internacional**, o **estágio na 3tentos é para você**! O programa abre caminhos para o **desenvolvimento profissional e pessoal**, tornando-os **profissionais de alto desempenho**. Durante o estágio, você...


  • São Paulo, Brasil Atividades de apoio à educação Tempo inteiro

    Atividades de apoio à educação admite Assistente de Suporte em São Paulo. Atender clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp.Auxiliar no cadastramento de escolas, professores e alunos.Prestar suporte técnico às escolas sobre a plataforma.Garantir que as necessidades dos usuários sejam atendidas conforme os processos estabelecidos.


  • São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Assistente de Suporte Operacional em São Paulo (Parada Inglesa). Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Operacional.


  • São Paulo, SP, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Inglês Avançado e Português Fluente. - Fortes habilidades de comunicação oral e escrita para criar relacionamentos. - Experiência anterior em seguir processos, análise, métricas e resolução de problemas. - Conhecimento de Excel e uso de tabelas dinâmicas e desenvolvimento de gráficos e gráficos. - Paixão por clientes (tanto vendedores quanto...

  • Assistente de Programas

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Akaer Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: **Assistente de Programas** **Perfil desejado**: Profissional capaz de fornecer suporte nas atividades cotidianas de coleta de dados, interface interna, micro planejamento, e controle dos Programas; **Atividades desta posição**: - Auxiliar na coleta de dados; - Atualizar status processual de rotinas dos Programas, - Alimentar os...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Terceirização De Serviços Tempo inteiro

    Oferta de TrabalhoEstamos procurando por um profissional competente para atuar como Assistente de Suporte em Condomínios Empresariais na Zona Sul de São Paulo.Sobre o CargoO candidato selecionado realizará serviços gerais em nosso condomínio empresarial, garantindo a manutenção e organização do local.Sobre os BenefíciosNosso oferece aos nossos...


  • Sao Paulo, Brasil Programa de Estágio Grupo NC 2023 Tempo inteiro

    Que tal iniciar sua trajetória profissional no maior Grupo Farmacêutico do Brasil? - Se você gosta de desafios, pensa fora da caixa, essa vaga é para você! #ficaadica. **Responsabilidades e atribuições** - Esse profissional vai discutir atividades / projetos em conjunto com o gestor e mentor, solicitando suporte e orientação quando necessário; -...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Oportunidade para uma profissão desafiadora!EmpresaA Empresa de Tecnologia da Informação oferece uma oportunidade inovadora para um Especialista em Programas de Recompensas. SalárioO salário será combinado durante o processo seletivo. Descrição do cargoO candidato selecionado irá trabalhar em prol da gestão de programas de recompensas,...

  • Assistente de Suporte T.i

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Suporte técnico em hardware e software para clientes internos e externos; instalar e manter os diversos sistemas operacionais; instalar e configurar os programas de anti-vírus e anti-spywares; prestar manutenção em redes de computadores; realizar acionamentos de 2º e 3 º nível; atendimento de chamados em tempo de sla; registrar e fechar os chamados no...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da ofertaA Empresa de Tecnologia da Informação está procurando um Especialista em Programas de Recompensas para sua equipe em Mairiporã.Visão Geral da Empresa:A Empresa de Tecnologia da Informação é uma organização líder no setor, com foco em oferecer soluções inovadoras para empresas de todo o país.Salário e Benefícios:O salário...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Startup de tecnologia Tempo inteiro

    **Vaga para Assistente de Relacionamento com o cliente**A Startup de tecnologia está procurando por um profissional competente para atuar como assistente de relacionamento com o cliente em sua sede em São Paulo.Sobre a empresa: A nossa empresa é uma startup de tecnologia inovadora que busca revolucionar a forma como as pessoas se comunicam e interagem com...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Connect2B Agência De Propaganda E Marketing Tempo inteiro

    A Connect2B Agência De Propaganda E Marketing está buscando um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Administrativo.Descrição do Cargo:O assistente de suporte administrativo será responsável por auxiliar na administração predial, incluindo tarefas relacionadas ao gerenciamento de imóveis e infraestruturas. Além disso, ele...


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    **Sobre a empresa**Nossa empresa é uma fabricante de produtos alimentícios com presença nacional. Oferecemos marcas conhecidas como Marilan, Casa Suíça, Teens, Lev e Pit Stop.**Nossa cultura**Somos uma equipe apaixonada por fazer o que fazemos e que valoriza a colaboração e o crescimento pessoal.**Desenvolvimento profissional**Estamos em busca de um...


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    Somos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país. Por aqui valorizamos a diversidade, e o Respeito e valorização de pessoas, Foco no cliente, Melhoria contínua e Ética e integridade são os nossos valores inegociáveis, deu match com eles?! Então vem fazer parte do...

  • ASSISTENTE DE LOJA

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    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE LOJA-(TEMPORÁRIO) Requisitos da vaga: Ensino médio completo. Maior de 18 anos. Salário: 8,62 Por hora Contrato temporário (carteira de trabalho assinada), podendo ser prorrogado e possui chance de efetivação! Informações da vaga: Vale transporte pago em dinheiro depositado em conta. Contrato temporário com vínculo na CTPS Digital....


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros | Programa De Estágio 2025 Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira no setor de seguros com o Programa de Estágio da Youse Seguros. Suporte Operacional à área de Vendas é fundamental para o sucesso do nosso negócio.Empresa e PropósitoNossa missão é oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades de cada cliente, proporcionando uma experiência única e satisfatória.SalárioO...