Assistente Administrativa de Pós Vendas
6 meses atrás
Esta profissional é multifuncional e desempenha um papel vital no suporte operacional, administrativo e nas vendas de serviços de assistência técnica.
Este cargo requer uma combinação de habilidades administrativas, comerciais e de comunicação para garantir uma gestão eficiente e a satisfação do cliente. É um elemento chave na ligação entre clientes, equipe de vendas e técnicos.
Deve ser capaz de gerenciar eficientemente tarefas administrativas, apoiar a venda de serviços e garantir a satisfação do cliente, contribuindo significativamente para a eficiência e sucesso do departamento de assistência técnica.
**Educação e Experiência**:
**Formação**: Uma qualificação em administração de empresas, vendas ou área relacionada é benéfica.
Experiência Profissional: Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou vendas é preferível.
**Funções Detalhadas**:
**Administração e Coordenação de Serviços**:
- Gerenciar agendamentos de manutenção e reparos, assegurando comunicação eficaz entre a equipe técnica e os clientes.
- Processar pedidos de serviço, incluindo a entrada de dados em sistemas de gerenciamento e a emissão de faturas e recibos.
- Administrar contratos de serviço, garantindo que todos os termos e condições sejam cumpridos.
Atendimento ao Cliente e Vendas:
- Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam informações sobre serviços de assistência técnica.
- Promover ativamente serviços e pacotes de manutenção, explicando os benefícios e características para potenciais clientes.
- Lidar com consultas e reclamações de clientes de maneira profissional, buscando resoluções rápidas e satisfatórias.
Gestão de Inventário e Logística:
- Monitorar níveis de estoque de peças e suprimentos necessários para manutenções e reparos.
- Coordenar a logística de envio e recebimento de peças, garantindo a disponibilidade para serviços agendados.
Relatórios e Análise de Dados:
- Preparar relatórios regulares sobre a performance dos serviços, incluindo análises de vendas, atendimento ao cliente e eficiência operacional.
- Analisar tendências de mercado e feedback de clientes para identificar oportunidades de melhoria nos serviços.
**Suporte a Equipe Técnica**:
- Prover suporte administrativo à equipe técnica, facilitando a documentação técnica e relatórios de serviço.
- Auxiliar na coordenação de treinamentos e atualizações técnicas para a equipe.
**Habilidades Ampliadas**:
- Excelentes Habilidades de Comunicação e Interpessoais: Capacidade de estabelecer relacionamentos positivos com clientes e colegas, comunicando-se eficazmente em todas as interações.
- Proficiência em Gestão de Dados e Ferramentas de TI: Habilidade para utilizar software de gestão de clientes (CRM), sistemas de faturamento e ferramentas de análise de dados.
- Capacidades Organizacionais Avançadas: Habilidade para gerir uma variedade de tarefas administrativas e logísticas de forma eficiente.
- Orientação Comercial e Vendas: Capacidade de compreender princípios de vendas e marketing para promover efetivamente os serviços.
- Resiliência e Adaptabilidade: Habilidade para lidar com situações de alta pressão e se adaptar rapidamente a mudanças.
**Métricas Detalhadas**:
Tempo Médio de Processamento de Pedidos: Mede a eficiência no processamento de pedidos de serviços desde o recebimento até a conclusão.
Nível de Satisfação do Cliente: Avaliado através de pesquisas detalhadas e análise de feedback.
Volume de Vendas e Taxa de Conversão: Quantidade de serviços vendidos comparada ao número de consultas recebidas.
Precisão do Inventário e Eficiência Logística: Avalia a exatidão do gerenciamento de estoque e a eficácia na logística de peças.
Índice de Resolução de Reclamações: Eficácia na resolução de reclamações de clientes.
Retenção de Clientes: Taxa de clientes que retornam para serviços adicionais.
Eficiência no Agendamento de Serviços: Avalia o sucesso na programação eficiente de serviços de manutenção e reparo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.900,00 - R$3.280,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
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Assistente de Atendimento e Pós-vendas
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Empregga Socium Tempo inteiroEmpresa do seguimento de saúde e segurança do trabalho, contrata Assistente de Atendimento e Pós-Vendas. Nessa função você terá como principais responsabilidades: - Estabelecer relacionamento com o cliente, cuidando da resolução de questões para a melhor experiência dele com a empresa; - Execução de rotinas administrativas do setor, tais como...
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Assistente Administrativo de Pós Venda
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Find Consultoria Tempo inteiro**VAGA: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE PÓS VENDA** ATIVIDADES: - Controle dos agendamentos das montagens - Controle dos agendamentos das assistências técnicas - Conferência dos pedidos através de notas fiscais - Auxílio e direcionamento das atividades dos montadores terceirizados - Controle de planilhas de estoque - Cotação e compras de materiais de...
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Assistente Administrativo de Pós Vendas
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Assistente Administrativo de Pós Vendas **Descricao**: Código: 2329 Efetivo (CLT) Funções Detalhadas: Administração e Coordenação de Serviços: - Gerenciar agendamentos de manutenção e reparos, assegurando comunicação eficaz entre a equipe técnica e os clientes. -...
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Assistente de Pós Vendas
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroO Assistente de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as...
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Assistente de Pós Vendas
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroO Assistente de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as...
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Assistente de Pós Vendas
3 meses atrás
Curitiba, Brasil Bz Automotive Tempo inteiroBZ AUTOMOTIVE,está em busca de um Assistente de Pós-Vendas ,dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Se você é entusiasta e busca um ambiente dinâmico e desafiador, não perca essa oportunidade de fazer parte de uma marca icônica. Atividades - Atendimento direto aos clientes da empresa - Elaboração de relatórios - Realização de reuniões...
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Assistente de Pós Vendas
6 meses atrás
Curitiba, Brasil PG Assessoria Trabalhista Tempo inteiroIndústria de máquinas pesadas localizada no CIC busca Assistente de Pós Venda, preferencialmente com experiência na indústria, para atuar presencial: **Atividades**: - Emissão de nota fiscal - Abertura e Fechamento de ordem de serviço - Recebimento e devolução de peças - Atendimento a clientes - Envio de orçamentos **Requisitos**: - Ensino...
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Assistente de Pós Vendas
3 meses atrás
Curitiba, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiroA Harley-Davidson do Grupo Servopa está em busca de um Assistente de Pós-Vendas dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Se você é entusiasta de motos e busca um ambiente dinâmico e desafiador, não perca essa oportunidade de fazer parte de uma marca icônica. **Principais Responsabilidades**: - Atividades de estoque: Realizar o recebimento,...
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Assistente de Pós Vendas
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroO Assistente de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as...
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Assistente de Pós-vendas
6 meses atrás
Curitiba, Brasil MR CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroOportunidade para Assistente de Pós-Vendas (CS) - 100% Presencial A Desonera, uma startup em rápido crescimento especializada em consultoria tributária com foco em IPTU, está buscando um Assistente de Pós-Vendas (CS) para se juntar à nossa equipe. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja garantir que nossos clientes recebam um serviço...
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Assistente de Pós-venda
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Top Lâmpadas Tempo inteiroASSISTENTE POS VENDA O profissional prestará assistência na administração de uma empresa, auxiliando o administrador em suas tarefas diárias e no controle da gestão financeira, administração, organização de documentos, gestão de dados, revisão de documentos. Além disso, o auxiliar de vendas será encarregado de fornecer atendimento prévio aos...
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Assistente Administrativo- Setor Pós Locação
7 meses atrás
Curitiba, Brasil LINKS Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroA **LINKS **Soluções em Recursos Humanos está em busca de um **Assistente Administrativo**, setor pós locação, para atuar em imobiliária renomada de Curitiba, localizada no bairro Batel. Carga Horária: 44 horas semanais, com sábados alternados das 9:00 até as 13:00 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.998,00 por...
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Assistente Administrativo- Setor Pós Locação
6 meses atrás
Curitiba, Brasil LINKS Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroA **LINKS **Soluções em Recursos Humanos está em busca de um **Assistente Administrativo**, setor pós locação, para atuar em imobiliária renomada de Curitiba, localizada no bairro Batel. Carga Horária: 44 horas semanais, com sábados alternados das 9:00 até as 13:00 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.998,00 por...
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Assistente de Pós Vendas
6 meses atrás
Curitiba, Brasil PG Assessoria Trabalhista Tempo inteiroIndústria de máquinas pesadas localizada no CIC busca Assistente de Pós Venda, preferencialmente com experiência na indústria, para atuar **presencial**: **Atividades**: - Emissão de nota fiscal - Abertura e Fechamento de ordem de serviço - Recebimento e devolução de peças - Atendimento a clientes - Envio de orçamentos **Requisitos**: - Ensino...
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Assistente de pós-vendas
3 meses atrás
CURITIBA, Brasil MR CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroOportunidade para Assistente de Pós-Vendas (CS) - 100% Presencial A Desonera, uma startup em rápido crescimento especializada em consultoria tributária com foco em IPTU, está buscando um Assistente de Pós-Vendas (CS) para se juntar à nossa equipe. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja garantir que nossos clientes recebam um serviço...
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Analista Administrativo de Pós Venda
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Find Consultoria Tempo inteiro**VAGA: ANALISTA ADMINISTRATIVO DE PÓS VENDA** ATIVIDADES: - Elaboração e acompanhamento de indicadores do setor de pós-venda para análise e busca de melhoria referente a custos operacionais, prazos de entrega, material e montagem; - Controle e cronograma de montagens; - Controle e cronograma de assistência técnica; - Atendimento ao cliente interno...
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Assistente Administrativo
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Employer trabalho temporário S.A Tempo inteiro**OPORTUNIDADE DE VAGA PARA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO**: **Requisitos**: - Graduado ou cursando Administração ou Ciências Contábeis, mínimo 4º período; - Mínimo 01 ano em atendimento ao cliente; - Conhecimento do Excel. **ATRIBUIÇÕES** - Atividades Administrativas; - Acompanhamento pós-vendas; - Atendimento ao cliente; - Cobrança de...
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Assistente de Vendas
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Frigelar Comercio e Indústria Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para fazer parte da nossa equipe como **Assistente de Vendas **para nossa loja** Curitiba-PR**. **Responsabilidades**: - Realizar o pós-venda; - Abrir chamados; - Acompanhar a entrega dos produtos; - Realizar atividades administrativas básicas relacionadas à área; - Cadastrar clientes no sistema; - Apoiar o vendedor em...
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Auxiliar de Pós Vendas
Há 13 horas
Curitiba, Brasil Gc talentos Tempo inteiroAtendimento ao Cliente; Suporte Técnico; Gestão de Reclamações; Feedback do Cliente; Fidelização de Clientes Atualização do CRM Cursando ensino Superior em áreas afins ou Ensino Médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Vivência na área de Pós-venda. Boa organização para lidar com alto volume de informações - números e...
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Assistente de Pós Vendas
6 meses atrás
Curitiba, Brasil laboral gestão de pessoas ltda Tempo inteiroconhecimento em processos de pós vendas, bons conhecimentos em excel, planilhas e sistemas. Emissão de NFs (faturamento e remessa), fechamentos de ordens de serviços, recebimentos e devoluções de peças que chegam de atendimento, processos de análises de óleos e fluídos dos equipamentos comercializados, auxílio no atendimento ao cliente. Tipo de...