Analista de Suporte

2 semanas atrás

Campinas, Brasil Sensedia Tempo inteiro

**Vaga 100% remota**:
**Aqui a gente conecta o mundo**:
A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open Banking & Finance e equipes estratégicas de Professional Services.

Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.

***Qual a missão do Cargo?**:
Estamos em busca de um profissional entusiasmado e comprometido para integrar nosso time de Developer Experience. Você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologias modernas, atendendo clientes de diferentes seguimentos de mercado, impactando sensivelmente como seus parceiros consomem APIs. Trabalhar com análise de dados de uso de APIs, conhecer negócios das áreas financeiras e de seguros. Ter contato com público nacional e internacional.

**Quais serão suas atividades do dia-a-dia?**:

- Atendimento de primeiro e segundo níveis a desenvolvedores que pretendem integrar suas aplicações a APIs;
- Auxiliar no acompanhamento de uso, através da plataforma da Sensedia, para garantir sua qualidade e sucesso;
- Pesquisa e levantamento de métricas de dados de consumo de APIs;
- Ser um ponto de contato para nossos clientes, para auxiliá-los e direcioná-los;
- Apoiar em definir o fluxo de onboarding e jornada do Portal de Desenvolvedores, atuando juntamente com a nossa equipe de UX;
- Colaboração com a Equipe: trabalhar de forma colaborativa com outros membros da equipe, participando de reuniões e compartilhando conhecimento;
- Resolução de Problemas: identificar e solucionar problemas dos nossos parceiros, garantindo o apoio na qualidade de uso; Melhoria Contínua: buscar constantemente aprimorar as práticas de atendimento e comunicação.

**Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?**:

- Experiência de 2 a 3 anos com atividade de suporte a usuários de sistemas corporativos ou integrações com APIs,
- Possuir uma comunicação clara e objetiva, comprometimento com prazos e atividades assumidas e saber trabalhar sob pressão;
- Inglês ou Espanhol Fluente.

**Quais serão os requisitos diferencias para este cargo?**:

- Ter experiência anterior na área financeira ou bancária

**Aqui você vai encontrar**:

- Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, Gympass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.
- Temos **#WorkWhereYouBelong** como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.

**Esta oportunidade também é para PCD ;)**
- Pensando em promover times cada vez mais diversos e ambientes de trabalho plurais, nossa missão é_ mapear_ os diferentes públicos que alcançamos com ele Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade*, tudo bem? =)

**_*Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n° 13.709/2018_**:

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil AMK CONSULTORIA DE RH Tempo inteiro

    Buscando para uma **AGÊNCIA DE INTERCÂMBIO**, profissional para atuar como: **ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE** **CAMPINAS/SP** **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: Suporte ao cliente, atendimento, acompanhamento de solicitações, rotinas administrativas, controles, relatórios, contato com fornecedores, entre outros **Requisitos**: Imprescindíveis: -...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; - Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); - Experiência. **Atividades**: Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Validar procedimentos técnicos...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil IT GLOBAL SERVICES Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O Analista de Suporte Tecnico desempenha um papel crucial na resolucao de problemas, na manutencao da infraestrutura tecnologica e no suporte aos usuarios finais. A missao do Analista de Suporte Tecnico e assegurar que todas as questoes técnicas sejam abordadas eficientemente, promovendo a satisfacao dos usuarios e contribuindo para...

  • Analista Suporte Interno

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ANALISTA SUPORTE INTERNO / CAMPINAS / 1 VAGA(S) **:15 / 02 8:50 ( 2641938 ) Empresa no ramo de software está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas. **Responsabilidades**: Suporte do sistema em ERP (software completo), conhecimento com PDV’s (ponto de venda). Ex: Emissão de cupom, sangria, conferência e fechamento de caixa. **Requisitos**: Dar...

  • Analista de Suporte Fiscal

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte Folha

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte Fiscal

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista Suporte e Implantação

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ANALISTA SUPORTE E IMPLANTAÇÃO / CAMPINAS / 1 VAGA(S) **:15 / 02 8:50 ( 2641937 ) Empresa no ramo de software está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas. **Responsabilidades**: Efetuar implantação de sistema (software, instalação), dar treinamento e suporte do sistema ao cliente final. Experiência desejavel profissional desejada: Treinamento,...

  • Analista de Suporte junior

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA Contratação Acelerada surge da necessidade de descomplicar a contratação de bons profissionais. Conectamos empresas aos melhores talentos com humanidade, transparência e celeridade.Realizamos recrutamento e seleção com foco em profissionais de alta performance, utilizando metodologias específicas e direcionadas para identificar...

  • Analista de Suporte Protheus Pleno

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Ativa - Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    Graduação Completa em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou correlatas; Desejável especialização em Negócios, cursos complementares e certificações na área. Vivência em atividades ligadas à suporte, personalizações, configurações do sistema TOTVS ERP (Protheus) e TI (tecnologia da informação). Conhecimento avançado do banco...

  • Pessoa Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Código**:15651 - **Analista de Suporte Pleno** **Requisitos**: - Experiência com Passagem de cabeamento UTP; Fibra; - Crimpagem e seus padrões; - Testes e Identificação/localização de cabeamento; - Conhecimentos de Ferramentas manuais de Rede; - Conhecimentos de SFP ; Gbic; - Instalação de Racks; - Patch Panel; - Switch; - Server; -...

  • Analista Suporte

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro

    **Analista de suporte Help Desk - N1** **Modelo híbrido em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)** **Inglês Avançado** **Atividades** - Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. - Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Protega Managed Cybersecurity Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior altamente motivado para integrar nossa equipe durante o horário comercial, **de maneira parcialmente remota, porém precisamos que você resida no estado de São Paulo!** Como **Analista de Suporte Júnior**, você desempenhará um papel **essencial **no fornecimento de suporte técnico aos nossos...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil MAMInfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Júnior B - Campinas** - **Requisitos**:_ - Superior cursando ou completo em Redes, Gestão em T.I, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; - Escolaridade: Graduação - Cursando - Tipo de contrato: CLT - Jornada de trabalho: Horário: 9h às 19h - Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Instituto de desenvolvimento Sistêmico - Camila Brina Tempo inteiro

    Requisitos: - Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas; - Experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas; - Habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente; - Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, IOS e Apps - Conhecimentos em redes de computadores e protocolos de...

  • Pessoa Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiro

    Requisitos: - Ensino Superior completo, preferencialmente em Ciência da Computação e/ou Análise de Sistemas; - Experiência de atuação na área de suporte de informática e conhecimento na rotina de suporte técnico computacional. Atividades: - Atuar com suporte técnico em hardware e software para os usuários. - Instalar e dar manutenção em...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiro

    Requisitos: - Ensino Superior completo, preferencialmente em Ciência da Computação e/ou Análise de Sistemas; - Experiência de atuação na área de suporte de informática e conhecimento na rotina de suporte técnico computacional. Atividades: - Atuar com suporte técnico em hardware e software para os usuários. - Instalar e dar manutenção em...

  • Analista de Suporte Técnico de Manutenção

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiro

    INDISPENSÁVEL CONHECIMENTO PRÁTICO DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE SEGURANÇA ELETRÔNICA. Principais funções: Acompanhar da nossa base no Alphaville Campinas os técnicos que estão em atendimento em campo, dando todo suporte na manutenção dos sistemas de segurança eletrônica. Controlar e alimentar planilhas, acompanhar SLA, Alinhamento operacional...