Customer Service

2 semanas atrás


Santos, Brasil Gluck Recursos Humanos Tempo inteiro

Atendimento aos clientes de carga Reefer (entender e conhecer a diferença entre carga refrigerada e congelada); Criação e confirmação de Bookings; Identificar melhor rota e restrições de trajeto desde o início ao destino da carga; Análise e follow-up sobre as aprovações de carga; Manter o cliente (Exportadores) informados sobre todo o processo, desde o Booking até o embarque e chegada no destino, visando o esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas das partes envolvidas.
Customer Service (Reefer Expertise)9214º salário, pago como PLR independente de performance e resultados (proporcional aos meses trabalhados durante o ano corrente); PLR (avaliação de desempenho) - Até 1,5 salários dependendo da performance individual (conforme critérios adotados pela ONE), sendo elegíveis somente funcionários admitidos até o mês de setembro do ano corrente; Vale Refeição (R$ 47,67/dia) + Vale Alimentação (R$340,00 /mês); Vale Transporte conforme legislação vigente + Fretado, se necessário; Seguro Saúde - Bradesco Seguros: Top Nacional - Apartamento (Titular e Dependentes); Convênio Odontológico - Metlife: (Titular e Dependentes); Seguro de Vida Tokio Marine, com Auxílio Funeral; 7,5 horas de expediente de trabalho + 1,5 horas de intervalo para almoço; Auxílio Homeoffice: R$ 100,00 por mês; Auxílio Homeoffice: R$1.000,00 uma única vez após o encerramento do período de experiência.

**Requisitos: Escolaridade mínima**:
Graduação - Logística - Concluído - Obrigatório

Graduação - Relações Internacionais - Concluído - Obrigatório

Graduação - Comércio Exterior - Concluído - Obrigatório

**Idiomas**:

- Inglês - Obrigatório
- Fala: Intermediário
- Escrita: Avançado
- Compreensão: Avançado
- Leitura: Avançado

**Experiências e qualificações**:
Experiência em armador, no processo de exportação de carga Reefer; Disponibilidade para trabalhar em Santos/SP; Sólida experiência em atendimento ao cliente.


  • Customer Service Assistant

    3 semanas atrás


    Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    Manage customer queries, ensuring quick responses and efficient solutions. - Assist in problem resolution and support the customer experience at all stages of the process - Collaborate with other teams to ensure a complete and satisfactory service - Maintain service records and follow up on requests to ensure a quality experience. **Requirements**: - Upper...

  • Customer Service Assistant

    3 semanas atrás


    Santos, Brasil Zim Tempo inteiro

    Manage customer queries, ensuring quick responses and efficient solutions.- Assist in problem resolution and support the customer experience at all stages of the process- Collaborate with other teams to ensure a complete and satisfactory service- Maintain service records and follow up on requests to ensure a quality experience.**Requirements**:- Upper...


  • Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    We are looking for Customer Representative in our Santos branch! **In this role you will**: Check and handle drafts sent by the clients to avoid any misinformation. Check VGM data in the system to check for missing information Follow up on invoices to avoid correctors. Send invoices for payment to clients as soon as the vessel sails. Print originals Bl...

  • Customer Service Analyst

    2 semanas atrás


    Santos, Brasil American President Lines Tempo inteiro

    ID: 553615Location: Santos, BRCustomer Service AnalystLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents.With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating...

  • Customer Service Analyst

    2 semanas atrás


    Santos, Brasil American President Lines Tempo inteiro

    ID: 553615Location: Santos, BRCustomer Service AnalystLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents.With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating...


  • Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    We are looking for Customer Representative in our Santos branch! **In this role you will**: Check and handle drafts sent by the clients to avoid any misinformation. Check VGM data in the system to check for missing information Follow up on invoices to avoid correctors. Send invoices for payment to clients as soon as the vessel sails. Print originals Bl...

  • Customer Service Analyst

    1 semana atrás


    Santos, Brasil Cma Cgm Tempo inteiro

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents.With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Customer Service Manager

    3 semanas atrás


    Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    We are looking for Customer Service Manager in our Santos branch! In this role you will: - Strategize with CS team improve measures, service upgrade and avenues that will provide ease of use for our customers. - Develop service procedures, policies and standards and roll them out in the country. - Guide and mentor both CS Team Leaders and individual...

  • Customer Service Manager

    3 semanas atrás


    Santos, Brasil Zim Tempo inteiro

    We are looking for Customer Service Manager in our Santos branch!In this role you will:- Strategize with CS team improve measures, service upgrade and avenues that will provide ease of use for our customers.- Develop service procedures, policies and standards and roll them out in the country.- Guide and mentor both CS Team Leaders and individual staff.- As a...

  • Customer Service Analyst

    2 semanas atrás


    Santos, Brasil American President Lines Tempo inteiro

    ID: 553615Location: Santos, BRCustomer Service AnalystLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating...


  • Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    Check and handle drafts sent by the clients to avoid any misinformation. Check VGM data in the system to check for missing information Follow up on invoices to avoid correctors. Send invoices for payment to clients as soon as the vessel sails. Print originals Bl and make them available to the clients. Communicate with customers to establish better...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Empresa de assessoria e logística Tempo inteiro

    Empresa de assessoria e logística admite Analista de Customer Service em Santos (Campo Grande). Principais Responsabilidades:Coordenação de embarque e follow up com os clientes e agentes de origem.Faturamento.Interface direta com os clientes afim de realizar programações de cargas referentes a coletas e entregas.Benefícios oferecidos:Benefícios a...


  • Santos, Brasil MSC Mediterranean Shipping Company S.A. Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service - Temporária** We are searching for an experienced Analista de Customer Service - Temporária at our MSC Brazil - Santos facility. **Primary Duties and Responsibilities**: Garantir a satisfação do cliente da MSC, realizando o atendimento de acordo com o perfil específico da carteira; Garantir a precisão das mensagens e...


  • Santos, Brasil Msc Mediterranean Shipping Company S.A. Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service - Temporária**We are searching for an experienced Analista de Customer Service - Temporária at our MSC Brazil - Santos facility.**Primary Duties and Responsibilities**:Garantir a satisfação do cliente da MSC, realizando o atendimento de acordo com o perfil específico da carteira;Garantir a precisão das mensagens e...


  • Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de logística admite Analista Customer Service Manager em Santos. **Principais Responsabilidades**: Coordenação de embarque de follow-up de clientes e fornecedores. Solicitação de booking para SS lines. Confirmar o booking aos clientes. Confirmação de embarque junto armador. Confirmação de embarque junto ao...

  • Aux de Limpeza

    2 semanas atrás


    Santos, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Executar trabalhos de limpeza em geral, para manutenção das condições de higiene e conservação do ambiente. - Agilidade no serviço; Pró-atividade e iniciativa; Boa capacidade de organização; Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$826,40 por mês

  • Operador de Telemarketing

    3 semanas atrás


    Santos, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Operador de Telemarketing Trabalhar de segunda a sexta-feira 4h por dia. Prestar serviço para secretaria de saúde, agendamentos. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Salário: R$673,33 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno diário Tipos...


  • Santos, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

    Estamos a procura de uma pessoa** Customer Service Senior Manager** para ajudar a transformar a área de customer services de uma empresa de cabotagem do Brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Essa pessoa será responsável pelo alinhamento estratégico da companhia e da equipe de CS. Está sob sua responsabilidade entregar o mais...

  • Operador de Telemarketing

    2 semanas atrás


    Santos, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Operador de Telemarketing Jornada: De segunda a sexta-feira 4h por dia, temos vaga das 08h00 às 12h00 ou das 16h00 às 20h00. Prestar serviço para secretaria de saúde, agendamentos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$723,33 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Operador de Telemarketing - VAGA PRESENCIAL Jornada: De segunda a sexta-feira (4h por dia), das 08h às 12h00 ou 16h00 às 20h00. **Requisitos**: - Ter ensino médio completo (obrigatório); - Ter experiência em call center ou Telefonista de no mínimo 6 meses (obrigatório). Atividades: Prestar serviço para secretaria de saúde,...