Analista de Field Service Ii

Há 7 horas

São Paulo SP, Brasil SBA Communications Tempo inteiro

A SBA Communications é proprietária e operadora independente líder em infraestruturas de comunicações sem fio, incluindo torres, edifícios, telhados, DAS e pequenas células. Oferecemos um pacote competitivo de benefícios e remuneração e estamos procurando colaboradores que possam brilhar em nosso ambiente dinâmico.

Acolhemos com bom grado seu interesse na SBA. Informe-nos um pouco mais sobre você marcando todas as opções aplicáveis:

- Você é um empreendedor.
- Você é engenhoso e brilha em um ambiente de ritmo acelerado.
- Você tem uma forte ética de trabalho.
- Você é apaixonado e motivado para alcançar resultados.
- Você é um colaborador que gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo.
- Você se desafia continuamente para encontrar maneiras inovadoras de melhorar.

Você pode se encaixar perfeitamente. Na SBA, operamos com o mais alto senso de integridade e compromisso com a qualidade. Nós nos concentramos na realização e operamos com capacidade de resposta, pontualidade e responsabilidade. Nossa cultura de excelência incorpora o trabalho colegiado, onde cada funcionário pode contribuir de forma significativa e fazer a diferença.

Se você estiver pronto para causar impacto, venha fazer parte de nossa equipe

O(A) Analista será responsável pela manutenção preventiva e corretiva dos Equipamentos de Infraestrutura Ativa e passiva, gerenciando fornecedores de campo e inventário. É responsável por manter a base instalada operando de acordo às melhores práticas do mercado e os equipamentos de energia funcionando adequadamente em regime 24x7.

O que você fará:
- Revisar e aprovar todos os serviços de campo realizados pelos Fornecedores nos sites, relacionados à infraestrutura ativa (baterias, retificadores e outros);- Desenvolver, com suporte do coordenador, o escopo de trabalho para prestadores de serviços de campo relacionados à infraestrutura ativa;- Negociar preços para reparos com assistência de compras;- Gerenciar estoque de baterias, retificadores e outras peças de reposição;- Conduzir reuniões com fornecedores, clientes e outros departamentos internos;- Analisar as operações diárias do NOC, escalonamentos, emissão de tickets e comunicações com todos os clientes. Responsável pela qualidade e integridade do processo de Gerenciamento de Incidentes;- Ser responsável pela Manutenção Preventiva e Corretiva em sites, infraestrutura ativa e passiva;- Ser responsável pelos esforços de restauração de serviços com vários centros de serviços; vendedores, fornecedores e prestadores de serviços;- Ser responsável pelo gerenciamento de interrupções, SLA, _uptime_, disponibilidade de serviço.- Gerenciar falhas em equipamentos e realizar análises de causa raiz;- Ser responsável pela restauração eficiente e eficaz de diferentes sistemas de energia para os vários locais;- Interagir com NOC terceirizado para fechar os tickets;- Ser responsável por identificar e capturar impacto e urgência;- Apoiar o Analista de Field Service I fornecendo transferência de competência e orientação para questões diárias;- Garantir o uso adequado de ferramentas internas na organização- Atuar como SPOC de serviço de campo para introdução de novas ferramentas, fornecer treinamento interno para colegas e fornecedores;- Consolidar banco de dados de KPI de operações e gerar relatórios diários.

Formação:
- Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica ou similar - concluída

Experiência e/ou conhecimento:
- Experiência na Indústria de Telecom, trabalhando com equipamentos (baterias, retificadores, fibras, RFs e outros) - Necessária- Habilidade no pacote Microsoft Office - Necessária- Conhecimento em alguma linguagem de programação (Power BI, Phyton, SQL) - Desejável- Experiência com os sistemas: Grafana, Zabbix, ServiceNow e SiteTracker - Desejável- Conhecimento intermediário em língua inglesa (leitura/escrita) - será um diferencial

Informações adicionais:
- Disponibilidade para trabalhar em regime de sobreaviso/plantão.

Benefícios oferecidos:
- Vale refeição e alimentação;- Assistência médica e odontológica;- Seguro de vida;- Grupo de corrida;- Gympass;- Reembolso para curso de inglês;- Auxílio creche;- PAC (Programa de Apoio ao colaborador)- E outros.

LI-VG1

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    **Nossa Oportunidade** Estamos à procura de um **Analista Field Service **capaz de cobrir as funções de suporte técnico.Se você é um analista talentoso e apaixonado por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você. - Nossa oportunidade é presencial na Região Sul da Cidade de São Paulo no horário...

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    The Position: The Field Service Specialist - Solar plays an important role with this rapid growing company. This is a very dynamic and fast-track position reporting to the Field Service Manager. The position will be the key member of service team. This position will also be the technical point of the contact person support commercial, industrial and...

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    Título da Vaga: | Field Service PLENO Localização: Paulista Empresa: VERTARE TECNOLOGIA **Descrição**: Seja parte de uma equipe dinâmica e inovadora! Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para preencher a posição de Field Service Junior em nossa empresa. **Responsabilidades**: 1. **Suporte Técnico no Campo**: Prestar suporte...

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    São Paulo, SP, Brasil Computécnica Tempo inteiro

    **Sobre a Computécnica** A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados...

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    Job descriptionMissão da Área A área de Compras diretas da Track&Field tem como missão promover o bom relacionamento com os parceiros de negócio, garantindo assim que os materiais, suprimentos, produtos acabados e serviços necessários para o abastecimento de nossa rede de lojas sejam adquiridos de forma eficiente, econômica e oportuna.Somos...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Field Operations Manager, External FulfillmentThe Field Operations Manager (FOM) is the leader of the field operational support team of External Fulfillment (EF). This person is responsible for: i) defining operational metrics goals, ii) driving sellers and vendors to meet these goals, iii) leading business reviews, iv) leading initiatives to improve speed...

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    São Paulo, SP, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Analista de Field Service

    2 meses atrás

    São Roque, SP, Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia! Sobre a Delfia Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiro

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