Analista de Field Service Sênior
2 meses atrás
**Sobre a Computécnica**
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.
Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.
Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes
tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar
**Sobre a função**
Se você é apaixonado por tecnologia e está em busca de um ambiente dinâmico e uma oportunidade desafiadora, esta vaga é para você Estamos à procura de um Analista de Field Service Sênior proativo e organizado para se juntar à nossa equipe. Neste papel, você será responsável por coordenar e supervisionar as operações no campo, garantindo que nossos clientes recebam o melhor suporte possível.
**O que esperamos de você para essa vaga**:
- Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação plataforma Microsoft e outras);
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc);
- Suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad);
- Conhecimentos em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office-365, GPOs, soluções de distribuição de patches, imagens e pacotes de distribuição, soluções de MDM, criptografia, VOIP;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc);
- Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações;
- Conhecimento básico de lógica de programação;
- Análise, diagnóstico e resolução de incidentes nos desktops, notebooks, smartphones, videoconferência, projetores, equipamentos de áudio, etc;
- Acionamento de fornecedores para resolução de problemas de softwares de terceiros, garantias de hardware para troca ou troubleshooting de equipamentos;
- Suporte técnico relacionado a problemas básicos de rede, realização de testes e troubleshooting com apoio das equipes especialistas para isolar / identificar problemas em equipamentos de rede;
- Realização de troubleshooting / suporte aos servidores e equipamentos de rede, através do apoio das equipes de suporte N3 (administradores / especialistas / empresas contratadas pela Contratante) nos casos em que não for possível realizar o atendimento remotamente, sendo necessária a intervenção do Field no local para solução de problemas, por meio de procedimentos.
- Elaborar, testar e publicar documentos em bases de conhecimentos, conforme procedimento estabelecido pelo cliente;
- Homologar mudanças programadas para implantação, bem como executar os testes após as manutenções, considerando o seu escopo de atendimento;
- Realizar o controle de inventário de hardwares e softwares de estações e usuários, seguindo procedimento estabelecido pelo cliente;
- Orientar profissionais de menor nível de experiência, bem como apoiar as ações de desenvolvimento e capacitação técnica da equipe;
- Realizar o follow-up de chamados, bem como escalonar e monitorar chamados para as equipes de segundo nível, garantindo o atendimento ao usuário;
- Participar dos projetos aprovados, garantindo sua execução conforme cronograma e escopo;
- Homologação de novos aplicativos voltados aos usuários, bem como o desenvolvimento da documentação e procedimentos para a base de conhecimento;
- Experiência de atendimento a usuários remoto/presencialmente.
**Escolaridade**:
- Desejável: Formação em TI (Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou compatível);
- Pós graduação será um diferencial; Inglês será um diferencial.
- Vale Transporte;
- Ticket Flex;
- Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
- Assistência Odontológica - OdontoPrev;
- Seguro de Vida - Porto Seguro;
- Total Pass ou Gympass;
- Programa de Indicação Bonificada;
- Empréstimo Consignado;
- Consultoria financeira;
- Desconto com Parceiros: (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).
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Analista de Field Service Sênior
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Field Service Sênior em São Paulo (Vila Olímpia). Coordenar e supervisionar as atividades do time de field service, garantindo que os técnicos tenham os recursos necessários para realizar suas tarefas de forma eficiente e eficaz. Realizar treinamentos e orientar os técnicos de field service, garantindo que estejam...
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Analista de Field Service Sênior
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Field Service Sênior em São Paulo Vila Olímpia para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Coordenar e supervisionar as atividades do time de field service, garantindo que os técnicos tenham os recursos necessários para realizar suas tarefas de forma eficiente e eficaz. Realizar treinamentos e...
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Analista de Field Service Sênior
Há 1 mês
são paulo (vila olímpia), Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Field Service Sênior em São Paulo (Vila Olímpia). Coordenar e supervisionar as atividades do time de field service, garantindo que os técnicos tenham os recursos necessários para realizar suas tarefas de forma eficiente e eficaz. Realizar treinamentos e orientar os técnicos de field service, garantindo que estejam...
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São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiroJob descriptionMissão da Área Na área de Infraestrutura e Cloud somos responsáveis por gerenciar e otimizar os recursos tecnológicos necessários para suportar as operações e garantir a disponibilidade, segurança e eficiência dos sistemas e serviços hospedados na nuvem e on premises.Sua missão A missão de um Analista de Infraestrutura e Cloud...
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Analista Field Service
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Capgemini Tempo inteiro**Nossa Oportunidade** Estamos à procura de um **Analista Field Service **capaz de cobrir as funções de suporte técnico.Se você é um analista talentoso e apaixonado por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você. - Nossa oportunidade é presencial na Região Sul da Cidade de São Paulo no horário...
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Analista de Field Service Sênior
2 meses atrás
Rosália, SP, Brasil Computécnica Tempo inteiro**Sobre a Computécnica** A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados...
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Analista field service sênior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a Computécnica:A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as...
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São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Varejo Júnior | TRACK&FIELD | São PauloWorkplace: São Paulo - SPMissão da ÁreaA missão da área de Administração de Varejo é fornecer aos times de Supervisores Regionais, Mkt e Treinamento informações referente a venda em nível regional, grupo econômico, loja e até produto e estoque. Obter insights dos dados...
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Field Sales Sênior
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro**Local**: São Paulo/SP Contratação: PJ Remuneração: R$ 8.500,00 + Comissão Procuramos um(a) Field Sales Sênior para integrar nossa equipe de vendas em uma empresa de SaaS. O(a) profissional terá papel estratégico na prospecção e no fechamento de novos negócios, com foco em grandes contas e presença ativa em eventos presenciais em São...
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Senior Field Enablement Leader, Field Enablement LATAM
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiroJob Title: Senior Field Enablement Leader, Field Enablement LATAMWe are seeking a highly skilled Senior Field Enablement Leader to join our team in LATAM. As a key member of our Field Enablement organization, you will play a critical role in supporting the rapidly growing LATAM's AWS Global Sales (AGS) organization.About the Role:As a Senior Field Enablement...
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Analista de field service sênior
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Computécnica Tempo inteiroSobre a Computécnica: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as...
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São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiroJob descriptionMissão da Área Na área de Infraestrutura e Cloud somos responsáveis por gerenciar e otimizar os recursos tecnológicos necessários para suportar as operações e garantir a disponibilidade, segurança e eficiência dos sistemas e serviços hospedados na nuvem e on premises. Sua missão A missão de um Analista de Infraestrutura e...
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Field Service Specialist
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Sungrow Power Supply Co., Ltd. Tempo inteiroThe Position: The Field Service Specialist - Solar plays an important role with this rapid growing company. This is a very dynamic and fast-track position reporting to the Field Service Manager. The position will be the key member of service team. This position will also be the technical point of the contact person support commercial, industrial and...
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Analista Field Service Pleno
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil VERTARE TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroTítulo da Vaga: | Field Service PLENO Localização: Paulista Empresa: VERTARE TECNOLOGIA **Descrição**: Seja parte de uma equipe dinâmica e inovadora! Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para preencher a posição de Field Service Junior em nossa empresa. **Responsabilidades**: 1. **Suporte Técnico no Campo**: Prestar suporte...
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Analista field service sênior
Há 1 mês
SAO PAULO, Brasil Computécnica Tempo inteiroSobre a Computécnica: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as...
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Analista Field Service Sênior
4 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Computécnica Tempo inteiro**Sobre a Computécnica** A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com...
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Analista de Produção Sênior Track&field São
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil A seleção já está rolando na Track&Field! Vem com a gente? Tempo inteiro**Missão da Área** Na TF Custom somos responsáveis por garantir a personalização de peças de vestuário dedicadas a eventos esportivos e demais atividades relacionadas, com foco na qualidade dos produtos e entrega assertiva. **Sua missão** Analisar criticamente a produção da área, garantindo o abastecimento e capacidade da...
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São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Varejo Júnior | TRACK&FIELD | São PauloWorkplace: São Paulo - SP Missão da Área A missão da área de Administração de Varejo é fornecer aos times de Supervisores Regionais, Mkt e Treinamento informações referente a venda em nível regional, grupo econômico, loja e até produto e estoque. Obter insights dos dados...
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Field Service Engineer
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil oilandgas Tempo inteiroUnlock Your Potential as a Field Service EngineerAt Honeywell, we're committed to innovation and excellence. As a Field Service Engineer, you'll play a critical role in delivering exceptional technical support and service to our customers. Your expertise will drive the success of our field service operations and contribute to the growth of our business.Key...
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Analista de Field Service
3 semanas atrás
São Roque, SP, Brasil Delfia Tempo inteiroA Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia! Sobre a Delfia Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub...
