Analista de Field Service Sênior
4 meses atrás
**Sobre a Computécnica**
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.
Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.
Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes
tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar
**Sobre a função**
Se você é apaixonado por tecnologia e está em busca de um ambiente dinâmico e uma oportunidade desafiadora, esta vaga é para você Estamos à procura de um Analista de Field Service Sênior proativo e organizado para se juntar à nossa equipe. Neste papel, você será responsável por coordenar e supervisionar as operações no campo, garantindo que nossos clientes recebam o melhor suporte possível.
**O que esperamos de você para essa vaga**:
- Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação plataforma Microsoft e outras);
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc);
- Suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad);
- Conhecimentos em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office-365, GPOs, soluções de distribuição de patches, imagens e pacotes de distribuição, soluções de MDM, criptografia, VOIP;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc);
- Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações;
- Conhecimento básico de lógica de programação;
- Análise, diagnóstico e resolução de incidentes nos desktops, notebooks, smartphones, videoconferência, projetores, equipamentos de áudio, etc;
- Acionamento de fornecedores para resolução de problemas de softwares de terceiros, garantias de hardware para troca ou troubleshooting de equipamentos;
- Suporte técnico relacionado a problemas básicos de rede, realização de testes e troubleshooting com apoio das equipes especialistas para isolar / identificar problemas em equipamentos de rede;
- Realização de troubleshooting / suporte aos servidores e equipamentos de rede, através do apoio das equipes de suporte N3 (administradores / especialistas / empresas contratadas pela Contratante) nos casos em que não for possível realizar o atendimento remotamente, sendo necessária a intervenção do Field no local para solução de problemas, por meio de procedimentos.
- Elaborar, testar e publicar documentos em bases de conhecimentos, conforme procedimento estabelecido pelo cliente;
- Homologar mudanças programadas para implantação, bem como executar os testes após as manutenções, considerando o seu escopo de atendimento;
- Realizar o controle de inventário de hardwares e softwares de estações e usuários, seguindo procedimento estabelecido pelo cliente;
- Orientar profissionais de menor nível de experiência, bem como apoiar as ações de desenvolvimento e capacitação técnica da equipe;
- Realizar o follow-up de chamados, bem como escalonar e monitorar chamados para as equipes de segundo nível, garantindo o atendimento ao usuário;
- Participar dos projetos aprovados, garantindo sua execução conforme cronograma e escopo;
- Homologação de novos aplicativos voltados aos usuários, bem como o desenvolvimento da documentação e procedimentos para a base de conhecimento;
- Experiência de atendimento a usuários remoto/presencialmente.
**Escolaridade**:
- Desejável: Formação em TI (Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou compatível);
- Pós graduação será um diferencial; Inglês será um diferencial.
- Vale Transporte;
- Ticket Flex;
- Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
- Assistência Odontológica - OdontoPrev;
- Seguro de Vida - Porto Seguro;
- Total Pass ou Gympass;
- Programa de Indicação Bonificada;
- Empréstimo Consignado;
- Consultoria financeira;
- Desconto com Parceiros: (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).
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Analista de Field Service Sênior
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Computécnica Tempo inteiro**Sobre a Computécnica**: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com...
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Analista Field Service
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Capgemini Tempo inteiro**Nossa Oportunidade** Estamos à procura de um **Analista Field Service **capaz de cobrir as funções de suporte técnico.Se você é um analista talentoso e apaixonado por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você. - Nossa oportunidade é presencial na Região Sul da Cidade de São Paulo no horário...
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Analista de Field Service Sênior
4 meses atrás
Rosália, SP, Brasil Computécnica Tempo inteiro**Sobre a Computécnica** A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados...
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Field Sales Sênior
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro**Local**: São Paulo/SP Contratação: PJ Remuneração: R$ 8.500,00 + Comissão Procuramos um(a) Field Sales Sênior para integrar nossa equipe de vendas em uma empresa de SaaS. O(a) profissional terá papel estratégico na prospecção e no fechamento de novos negócios, com foco em grandes contas e presença ativa em eventos presenciais em São...
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Auxiliar de serviços gerais – Allis Field Marketing
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Allis Field Marketing Tempo inteiroTítulo da Vaga: Auxiliar de Serviços GeraisNome da Empresa: Allis Field MarketingLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Irá coletar resíduos sólidos, limpar os coletores de resíduos, limpar diversas áreas do hospital e organizar os equipamentos e a rotina de trabalho.Benefícios: A CombinarFormação Acadêmica: Ensino Médio...
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Field Service Specialist
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Sungrow Power Supply Co., Ltd. Tempo inteiroThe Position: The Field Service Specialist - Solar plays an important role with this rapid growing company. This is a very dynamic and fast-track position reporting to the Field Service Manager. The position will be the key member of service team. This position will also be the technical point of the contact person support commercial, industrial and...
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Analista Field Service Pleno
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil VERTARE TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroTítulo da Vaga: | Field Service PLENO Localização: Paulista Empresa: VERTARE TECNOLOGIA **Descrição**: Seja parte de uma equipe dinâmica e inovadora! Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para preencher a posição de Field Service Junior em nossa empresa. **Responsabilidades**: 1. **Suporte Técnico no Campo**: Prestar suporte...
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Analista de Planejamento Pleno | TRACK&FIELD | São Paulo
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiroAnalista de Planejamento Pleno | TRACK&FIELD | São PauloWorkplace: São Paulo - SP Missão da Área No Planejamento somos responsáveis por traduzir números históricos e tendências de mercado em resultados para a empresa. Atuando ativamente desde a construção da estrutura de nossas coleções até a quantidade de compra para cada modelo, temos a...
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Analista de Field Service Ii
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil SBA Communications Tempo inteiroA SBA Communications é proprietária e operadora independente líder em infraestruturas de comunicações sem fio, incluindo torres, edifícios, telhados, DAS e pequenas células. Oferecemos um pacote competitivo de benefícios e remuneração e estamos procurando colaboradores que possam brilhar em nosso ambiente dinâmico. Acolhemos com bom grado seu...
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Analista De Field Service Ii
1 semana atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroIntroduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Analista de Field Service IILocalização: São Paulo A SBA Communications é proprietária e operadora independente líder em infraestruturas de comunicações sem fio, incluindo torres, edifícios,...
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Auxiliar de serviços gerais – Allis Field Marketing
2 meses atrás
São Paulo, Brasil allis field marketing Tempo inteiroTítulo da Vaga: Auxiliar de Serviços Gerais Nome da Empresa: Allis Field Marketing Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Irá coletar resíduos sólidos, limpar os coletores de resíduos, limpar diversas áreas do hospital e organizar os equipamentos e a rotina de trabalho. Benefícios: A Combinar Formação Acadêmica: Ensino Médio...
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Comprador | Track&Field | São Paulo
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiroJob descriptionMissão da Área A área de Compras diretas da Track&Field tem como missão promover o bom relacionamento com os parceiros de negócio, garantindo assim que os materiais, suprimentos, produtos acabados e serviços necessários para o abastecimento de nossa rede de lojas sejam adquiridos de forma eficiente, econômica e oportuna.Somos...
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Analista de field service sênior
Há 1 mês
SAO PAULO, Brasil Computécnica Tempo inteiroSobre a Computécnica: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as...
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Analista Field Service Sênior
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Computécnica Tempo inteiro**Sobre a Computécnica** A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com...
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Analista de Field Sênior
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil MIAMI CONSULTING IT COMERCIO SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiroSuporte Técnico de CampoO candidato será responsável pelo suporte técnico e atendimento FIELD, com foco no acompanhamento de demandas de clientes e na resolução de incidentes e problemas relacionados a hardware e software. As atividades incluem a realização de Rollouts de equipamentos, instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows...
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São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiroJob descriptionMissão da Área Nosso time de Recursos e Relações Humanas é feito de pessoas acessíveis, que atuam apoiando o crescimento do negócio cuidando da jornada de nossos colaboradores. Aqui, somos guardiões da cultura e do legado da Track&Field, engajamos nossos colaboradores com a nossa marca e ecossistema de saúde e bem-estar, estimulando...
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Pessoa Analista de Field Service Ii
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Field Service II **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! Aqui na NAVA a **Pessoa Analista de Field Service II **é responsável por: - Realizar atendimento em campo, Field Interno; - Realizar o registro na ferramenta de chamados; - Realizar troubleshoot até resolução do chamado; -...
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Analista de Produção Sênior Track&field São
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil A seleção já está rolando na Track&Field! Vem com a gente? Tempo inteiro**Missão da Área** Na TF Custom somos responsáveis por garantir a personalização de peças de vestuário dedicadas a eventos esportivos e demais atividades relacionadas, com foco na qualidade dos produtos e entrega assertiva. **Sua missão** Analisar criticamente a produção da área, garantindo o abastecimento e capacidade da...
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Field Service Specialist
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Sungrow Power Supply Co., Ltd. Tempo inteiroThe Position: The Field Service Specialist - Solar plays an important role with this rapid growing company. This is a very dynamic and fast-track position reporting to the Field Service Manager. The position will be the key member of service team. This position will also be the technical point of the contact person support commercial, industrial and...
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São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiroJob descriptionMissão da Área Time TFSports é a plataforma de experiências esportivas e bem-estar da Track&Field. O time de Continue em Movimento é um projeto de aulas online e gratuitas, lecionadas por trainers parceiros e associados TFSports. Promovemos experiências diferenciadas em diversas modalidades, através das aulas online e gratuitas. Sua...
