Analista de Field Service Sênior

3 meses atrás


Rosália SP, Brasil Computécnica Tempo inteiro

**Sobre a Computécnica**

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.

Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.

Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes

tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar

**Sobre a função**

Se você é apaixonado por tecnologia e está em busca de um ambiente dinâmico e uma oportunidade desafiadora, esta vaga é para você Estamos à procura de um Analista de Field Service Sênior proativo e organizado para se juntar à nossa equipe. Neste papel, você será responsável por coordenar e supervisionar as operações no campo, garantindo que nossos clientes recebam o melhor suporte possível.

**O que esperamos de você para essa vaga**:

- Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação plataforma Microsoft e outras);C
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc);
- Suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad);
- Conhecimentos em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office-365, GPOs, soluções de distribuição de patches, imagens e pacotes de distribuição, soluções de MDM, criptografia, VOIP;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc);
- Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações;
- Conhecimento básico de lógica de programação;
- Análise, diagnóstico e resolução de incidentes nos desktops, notebooks, smartphones, videoconferência, projetores, equipamentos de áudio, etc;
- Acionamento de fornecedores para resolução de problemas de softwares de terceiros, garantias de hardware para troca ou troubleshooting de equipamentos;
- Suporte técnico relacionado a problemas básicos de rede, realização de testes e troubleshooting com apoio das equipes especialistas para isolar / identificar problemas em equipamentos de rede;
- Realização de troubleshooting / suporte aos servidores e equipamentos de rede, através do apoio das equipes de suporte N3 (administradores / especialistas / empresas contratadas pela Contratante) nos casos em que não for possível realizar o atendimento remotamente, sendo necessária a intervenção do Field no local para solução de problemas, por meio de procedimentos;
- Elaborar, testar e publicar documentos em bases de conhecimentos, conforme procedimento estabelecido pelo cliente;
- Homologar mudanças programadas para implantação, bem como executar os testes após as manutenções, considerando o seu escopo de atendimento;
- Realizar o controle de inventário de hardwares e softwares de estações e usuários, seguindo procedimento estabelecido pelo cliente;
- Orientar profissionais de menor nível de experiência, bem como apoiar as ações de desenvolvimento e capacitação técnica da equipe;
- Realizar o follow-up de chamados, bem como escalonar e monitorar chamados para as equipes de segundo nível, garantindo o atendimento ao usuário;
- Participar dos projetos aprovados, garantindo sua execução conforme cronograma e escopo;
- Homologação de novos aplicativos voltados aos usuários, bem como o desenvolvimento da documentação e procedimentos para a base de conhecimento;
- Necessária a intervenção do Field no local para solução de problemas, por meio de procedimentos.
- Contato prévio com atendimentos de níveis 1, 2 e 3;
- Infraestrutura, servidores, etc;
- Contato com atendimento VIP.



  • São Paulo, SP, Brasil Computécnica Tempo inteiro

    **Sobre a Computécnica** A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados...


  • São Paulo, SP, Brasil Computécnica Tempo inteiro

    **Sobre a Computécnica**: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com...

  • Analista Field Service

    3 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Nossa Oportunidade** Estamos à procura de um **Analista Field Service **capaz de cobrir as funções de suporte técnico.Se você é um analista talentoso e apaixonado por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você. - Nossa oportunidade é presencial na Região Sul da Cidade de São Paulo no horário...

  • Field Sales Sênior

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    **Local**: São Paulo/SP Contratação: PJ Remuneração: R$ 8.500,00 + Comissão Procuramos um(a) Field Sales Sênior para integrar nossa equipe de vendas em uma empresa de SaaS. O(a) profissional terá papel estratégico na prospecção e no fechamento de novos negócios, com foco em grandes contas e presença ativa em eventos presenciais em São...

  • Field Service Specialist

    5 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Sungrow Power Supply Co., Ltd. Tempo inteiro

    The Position: The Field Service Specialist - Solar plays an important role with this rapid growing company. This is a very dynamic and fast-track position reporting to the Field Service Manager. The position will be the key member of service team. This position will also be the technical point of the contact person support commercial, industrial and...


  • São Paulo, SP, Brasil VERTARE TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Título da Vaga: | Field Service PLENO Localização: Paulista Empresa: VERTARE TECNOLOGIA **Descrição**: Seja parte de uma equipe dinâmica e inovadora! Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para preencher a posição de Field Service Junior em nossa empresa. **Responsabilidades**: 1. **Suporte Técnico no Campo**: Prestar suporte...


  • São Paulo, SP, Brasil SBA Communications Tempo inteiro

    A SBA Communications é proprietária e operadora independente líder em infraestruturas de comunicações sem fio, incluindo torres, edifícios, telhados, DAS e pequenas células. Oferecemos um pacote competitivo de benefícios e remuneração e estamos procurando colaboradores que possam brilhar em nosso ambiente dinâmico. Acolhemos com bom grado seu...

  • Analista de Field Service

    2 meses atrás


    São Roque, SP, Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia! Sobre a Delfia Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub...

  • Analista de Suporte Field

    2 meses atrás


    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Amaris Consulting Tempo inteiro

    **Who are we?**: - Amaris Consulting é uma empresa independente de consultoria em tecnologia, que fornece orientação e soluções para negócios.Com mais de 1.000 clientes em todo o mundo, temos implementado soluções em projetos importantes há mais de uma década - isso é possível graças a uma equipe internacional de 7.600 pessoas espalhadas por 5...


  • Jundiaí, SP, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Field Service Junior **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...


  • São Paulo, SP, Brasil A seleção já está rolando na Track&Field! Vem com a gente? Tempo inteiro

    **Missão da Área** Na TF Custom somos responsáveis por garantir a personalização de peças de vestuário dedicadas a eventos esportivos e demais atividades relacionadas, com foco na qualidade dos produtos e entrega assertiva. **Sua missão** Analisar criticamente a produção da área, garantindo o abastecimento e capacidade da...


  • São Paulo, SP, Brasil My Hunter Global Service Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura TI Sênior Profissional Sênior (9+anos) para atuar em time de redes com solida experiencia em: Sustentação; Rede; Networking; Novos Projetos; Imprescindível certificação CCNA (CISCO); Residir na Zona Sul de São Paulo. Presencial em Av. das Nações Unidas - Chácara Santo Antônio.


  • São Paulo, SP, Brasil Quallit Serviços de Informática Ltda. Tempo inteiro

    A **Quallit** possuí 16 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados. Estamos à procura de um prestador de serviço “**Analista de Governança Senior**” que desenvolva as seguintes atividades: 1. Atuar nos pilares de política da Qualidade, Segurança Informação e Processos ITIL 2. Atuar nas decisões...

  • Analista Financeiro Sênior

    4 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil CBRE Tempo inteiro

    **Analista Financeiro Sênior** **Job ID** - 191496**Posted** - 03-Nov-2024**Service line** - Advisory Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Accounting/Finance **Location(s)** Sao Paulo - Sao Paulo - Brazil A CBRE é a empresa líder mundial em consultoria, comercialização e serviços imobiliários. Posicionada como líder na maioria...


  • São Paulo, SP, Brasil SBA Communications Tempo inteiro

    A SBA Communications é proprietária e operadora independente líder em infraestruturas de comunicações sem fio, incluindo torres, edifícios, telhados, DAS e pequenas células. Oferecemos um pacote competitivo de benefícios e remuneração e estamos procurando colaboradores que possam brilhar em nosso ambiente dinâmico. Acolhemos com bom grado seu...

  • Analista Fiscal Sênior

    4 meses atrás


    Jundiaí, SP, Brasil Analista Fiscal Senior Tempo inteiro

    Ensino Superior em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Direito ou áreas correlatas; - Ampla experiência e vivência nas rotinas fiscais; - Conhecimento da Legislação Federal, Estadual, e Municipal, sabendo analisar as mudanças e os impactos para o negócio; - Experiência em SAP B1 - Parametrização tabela impostos (J1BTAX); - Experiência...

  • Analista Fiscal Senior

    2 meses atrás


    Jundiaí, SP, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: Será responsável pelo controle e análise de documentos fiscais; Fará análise e conferências das apurações de Impostos e declarações; Participará das orientações tributárias corretivas e preventivas; Atenderá auditoria; Será responsável pela conciliação de impostos; Participará das implementações de projetos para...


  • São Paulo, SP, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Senior DevOps

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Cognizant Tempo inteiro

    **Senior Devops** **Who We Are** **Key Responsibilities**: We seek passionate Senior DevOps Engineer to build automation to enable machine learning engineers to continuously deliver predictive analytics for forecasting, personalization, and inventory optimization. As a Senior DevOps Engineer, you will be expected to own projects end-to-end - from...


  • São Paulo, SP, Brasil hg benefícios - Consultoria e Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Analista de Benefícios Sênior (São Paulo/SP - Presencial) Sobre a hg benefícios Somos uma corretora de seguros especializada em saúde. Desenvolvemos projetos de desenho, adequação e melhora de programas de benefícios empresariais que tragam aos nossos clientes a certeza do melhor retorno sobre seu investimento e aos seus colaboradores a percepção...