Técnico em Microinformática Ii

3 semanas atrás

Campina Grande, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

**Missão do Cargo**:
Responsável por fornecer assistência técnica eficiente em microinformática e atendimento de qualidade aos usuários internos dos clientes Lanlink de forma remota e/ou presencial.
**Responsabilidades e atribuições** Descrição da vaga**

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

**Responsabilidades e atribuições**:

- Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível.
- Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira prioritariamente de forma presencial, podendo ser de modo remoto, sempre que solicitado pelo usuário demandante.
- Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Segundo Nível.
- Identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares, tais como: Configuração e formatação de microcomputadores e notebooks; configuração de impressoras e scanners, webcams e demais acessórios e periféricos, para o perfeito funcionamento dos equipamentos; esclarecimento de dúvidas acerca do manuseio de equipamentos de informática; esclarecimento de dúvidas sobre aplicativos; remanejamento dos bens de informática do CONTRATANTE; instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente nas redes locais.
- Acompanhar a prestação dos serviços de videoconferência, incluindo testes de conexão e suporte presencial aos usuários da videoconferência, quando solicitado.
- Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa do CONTRATANTE, envolvendo hardware e software.
- Inspecionar e inventariar os recursos de hardware e software do CONTRATANTE quando solicitado.
- Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia de produtos de informática).
- Encaminhar chamados ao 3º Nível de atendimento e fazer o acompanhamento quanto aos prazos de atendimento.
- Alimentar a base de conhecimento com as soluções dos chamados que puderem ser adotadas pelas equipes de 1º e 3º Níveis nos próximos atendimentos.
- Realizar demais atividades correlatas a serem definidas pelo CONTRATANTE.

**Requisitos e qualificações** Requisitos Obrigatórios - Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações**:
Nível médio completo com curso técnico na área de TI.

**Qualificação**:
Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.

**Experiência Profissional**:
Experiência em suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, incluindo, mas não se limitando a, sistemas operacionais, ferramentas de escritório, redes de computadores e demais aplicativos inerentes às atividades dos usuários.
**Informações adicionais** Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Gympass;
Auster;
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

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  • Técnico em microinformática ii

    2 semanas atrás

    CAMPINA GRANDE, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

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    Campina Grande, Paraíba, Brasil Energisa Tempo inteiro

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    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Técnico de Campo

    4 semanas atrás

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    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Campo em nossa equipe de suporte de campo. O candidato ideal terá conhecimento em infraestrutura e microinformática, além de habilidades em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração.Responsabilidades: Suporte de N1 e N2; Suporte a...

  • Técnico de Informática II

    3 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática IIDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte técnico de informática para atuar em nossa equipe. O candidato deve ter conhecimento em hardware e software, além de habilidades em manutenção e reparo de equipamentos.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e funcionários;Manter e...

  • Técnico de Automação Telecom Ii

    5 meses atrás

    Campina Grande, Brasil Energisa Tempo inteiro

    Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a **Energisa** é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 **distribuidoras**, 12 concessões de **transmissão**, **geração** de grande **porte renovável**, uma marca inovadora de soluções energéticas - a...

  • Técnico de Transmissão II

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    Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um(a) profissional para atuar como Técnico(a) de Produção II na nossa equipe industrial. Nesta função, você será responsável por operar, programar e realizar manutenção preventiva de equipamentos de produção, garantindo a qualidade e eficiência do nosso processo.ResponsabilidadesOperar e programar equipamentos de...

  • Técnico de Informática II

    3 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Informática II em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de informática e será capaz de fornecer soluções eficazes para problemas técnicos.Responsabilidades:- Suporte e manutenção de equipamentos/hardware;- Instalar ou...

  • Técnico de Campo

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em suporte de campo para atuar em nossa equipe em Campo Grande, MS. O candidato ideal terá conhecimento em infraestrutura e microinformática, além de habilidades em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração.ResponsabilidadesSuporte de N1 e N2;Suporte a sistemas...

  • Técnico de Informática II

    4 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática IIDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em suporte técnico de informática para atuar em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em hardware e software, além de habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades: - Suporte e manutenção de...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    4 semanas atrás

    várzea grande, Brasil Empresa de gestão de resíduos Tempo inteiro

    Empresa de gestão de resíduos admite Técnico em Segurança do Trabalho em Várzea Grande (Jardim Glória II).

  • Analista técnico(a) de projetos

    2 meses atrás

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    Você é daquelas pessoas que gostam de inovar, solucionar problemas e aprender fazendo? Aqui na Sustentec, atuamos com responsabilidade e comprometimento. Levamos soluções únicas aos nossos clientes e parceiros. Com esse intuito, buscamos talentos que gostem de desafios e promovemos um ambiente de muita colaboração e respeito entre todos os...