Estagiário de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços recebidos através do E-mail, portal web;
- Manter as informações do primeiro atendimento devidamente cadastradas no portal web de atendimento;
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições/incidentes), direcionados à área de TI;
- Monitorar a situação de todos os chamados registrados, acompanhando o progresso de atendimento e os acordos de níveis de serviços;
- Investigar e diagnosticar solução inicial dos chamados em 1º nível, aplicando “scripts” e bases de erros conhecidos mais simples;
- Escalar e encaminhar, para a equipe de suporte de 2º nível, os chamados não solucionados pelo 1º nível;
- Resolver um incidente, aplicando uma solução de contorno ou definitiva, disponível na base de erros conhecida;
- Escalar e encaminhar, para a equipe de 3º nível, os chamados que não puderem ser solucionados em 1º ou 2º níveis, de acordo com os códigos de severidade e os níveis de serviços estipulados;
- Realizar a atualização de cadastro, reset de senha, de usuários do portal web;
- Resolução de demandas elegíveis e não elegíveis através de acesso remoto.

**Requisitos e qualificações**
- Estar cursando cursos da área de TI;
- Possuir conhecimento e/ou curso em ITIL;
- Possuir curso em microinformática.

**Informações adicionais**

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
Conheça nossos benefícios:

- Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de
- estudante virtual);
- Kit Bem-vindo ao mundo bebê.
- Plataforma Moodar

  • Estágiario em Técnico em Eletrotécnica ou

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil JOTA BARROS PROJETOS E ASSESSORIA Tempo inteiro

    Cargo/Titulo:* Estágiario em Técnico em Eletrotécnica ou Estágiario em Automação Setor:* Setor de Saneamento Salário:* 500$ + auxilio transporte Carga horária:* 20h semanais (segunda a sexta) Periodo:* Tarde Forma de contratação:* Estágio RESUMO DA VAGA*: Estágiario para trabalhar no suporte nas elaborações de projetos elétricos e de...

  • Estagiário Técnico em Edificações

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Incurso DH seleciona para empresa cliente: ESTAGIÁRIO (A) TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES - 6H - LAGOA REDONDA O que você vai fazer: Dar suporte nas atividades do setor comercial na execução de ordens de serviço; Auxiliar no acompanhamento das ordens de serviço; Visitar áreas clientes para dar suporte aos serviços e acompanhar execução de...

  • Suporte Técnico N1

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Suporte Técnico N1

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Estagiário(a) de Letras

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil UNIFOR_SELEÇÃO EXTERNA Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Horário de trabalho: 13h30 às 17h30 (segunda a sexta-feira) **Benefícios**: Descontos em empresas parceiras, Ginástica Laboral, Kit Bebê **Responsabilidades da posição**: Revisar e dar suporte nas atividades...

  • Estagiário(a) Técnico(a) de Enfermagem

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Nordeste Emergências e Soluções Médicas Tempo inteiro

    **Estagiário(a) Técnico(a) de Enfermagem** **Local: Fortaleza, CE** **Remuneração**:R$ 500,00 + Vale transporte (R$ 120,00) **Requisitos** Cursando Técnico de enfermagem; Conhecimento em rotina administrativa e Informática Básica; Disponibilidade para estagiar durante 1 ano; Residir em Caucaia; **Atividades** - Auxílio nos atendimentos da...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **PRAXIS RH SELECIONA PARA EMPRESA CLIENTE**: **SUPORTE TÉCNICO** **ATIVIDADES** SUPORTE TÉCNICO OS USUÁRIOS NA UTILIZAÇÃO E PROCEDIMENTOS DE TI APLICAÇÃO DE RECURSOS PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE HARDWARES E SOFTWARES ACOMPANHAMENTO DOS CHAMADOS TÉCNICOS **Requisitos**: ENSINO SUPERIOR CURSANDO NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO **SALÁRIO...

  • Estagiário de Planejamento

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Mota Machado Tempo inteiro

    **Estagiário de Planejamento**: **Já é cadastrado? **Clique aqui** e faça login.** **Descrição da Vaga**: - Dar suporte na condução do processo de personalização, efetuando análise de projetos, elaborando quantitativos e orçamentos. - Colaborar na elaboração de aditivos de contratos dos clientes. - Dar suporte às obras quanto à execução...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Da suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, afim de orienta-lo com possíveis problemas.Na área de rastreamento veicular e/ou proteção veicular.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte...

  • Estagiário(a) de RH

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil mrh gestao de pessoas e serviços Tempo inteiro

    Estagiário(a) de RH Requisitos: superior cursando em RH, administração ou psicologia. Atividades: dar suporte a demandas administrativas e de RH, seleção, cadastro de vagas, entre outras atividades. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 24 meses **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira

  • Estagiário de Operações

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Oceanus Tempo inteiro

    **O estagiário dará suporte nas seguintes atividades**: - Triagem/verificação de amostras - Cadastro de amostra sistema MyLims - Liberação/distribuição de amostras - Atendimento ao cliente - Descarte de amostras - Envio de subcontratações - Verificação de não conformidades **Formação e experiências desejáveis**: - Ensino técnico cursando...

  • Estagiário (a) - Conecta

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Conecta Contabil Tempo inteiro

    **ESTAMOS COM 3 SETORES COM VAGAS PARA ESTAGIÁRIO(A).** - **Estagiário de legalizações**: **Atividades**: - Emissão de certidões negativas; - Junção e envio de documentações gerais; - Realizar processos cadastrais junto a SEFIN e SEFAZ; - Realizar processos de licenças de funcionamento; - Elaboração de declarações de faturamento; -...

  • Técnico de Suporte e Instalador

    Há 22 horas

    Fortaleza, Brasil Stic Soluções Tempo inteiro

    Tecnico de Suporte e Instalador Atividades: - Suporte técnico em sistemas e redes Windows (drives, impressoras, certificados, aplicativos office em geral); - Suporte técnico em impressoras (instalação, compartilhamento, configuração e diagnóstico de problemas); - Suporte técnico remoto e presencial (quando necessário); - Montagem e manutenção de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...

  • Estagiário em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Sollydus Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Atendimento de suporte computacional primeiro nível; - Realizar atendimentos presenciais quando não for solucionado remotamente; - Realizar a instalação de impressoras; - Realizar instalação e configuração de softwares (Microsoft Office, Navegadores, antivírus e etc); - Conhecimento em redes de computadores; - Conhecimento em...

  • Estagiário Comercial

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Elevus - People & Business Results Tempo inteiro

    Estagiário (a) Comercial DESCRIÇÃO DA **Função**: - Suporte a área comercial. - Organização de planilhas e contato com clientes. - Acompanhamento das entregas dos pedidos - Conhecimento do Pacote Office e redes sociais PERFIL DO CANDIDATO: - Ensino Superior ou Técnico cursando em Administração, Marketing ou áreas correlacionadas. -...

  • Estagiário de Compras

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Administração,Logistica **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta de 8h às 15h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: ATIVIDADES Dar suporte ao processo de compras; Cadastrar e avaliar os fornecedores; Manter boas relações com...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil LABORATORIO CARLOS RIBEIRO Tempo inteiro

    CARGO SUPORTE TÉCNICO TI EMPRESA LABORATÓRIO DE ANALISES CLÍNICAS CARLOS RIBEIRO REQUISITOS: Curso Superior completo ou cursando área da tecnologia ATIVIDADES: Realizar suporte de atendimento ao cliente interno via remoto, experiência com suporte de tecnologia, concerto de computadores,impressoras instalações de Windows, suporte geral do sistema...

  • Estagiário(a) de Administração

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Mota Machado Tempo inteiro

    **Estagiário(a) de Administração**: **Já é cadastrado? **Clique aqui** e faça login.** **Descrição da Vaga **:Lançar NF’s, boletos e reembolso (Plano de Saúde, Eventos, Treinamentos e Despesas) Inclusões e exclusões do plano de saúde; Dar suporte nas ações internas de endomarketing; Solicitar crachás; Suporte ao DP em Agendamento de Exames...

  • Estagiário de Atendimento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Persona RH Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Informática Intermediária (Pacote office) **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Horario de 8h as 15h (1h de almoco) **Benefícios**: Ajuda de custo para deslocamento de R$ 80,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Responsabilidades**:...