1120 Assistente de Ouvidoria

4 semanas atrás

Curitiba, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

**Requisitos**:

- Ensino Médio Completo;
- Experiência com Excel;
- Conhecimento em sistema de gestão da qualidade;
- Experiência com atendimento ao público;
- Disponibilidade de atuar: Horário: Segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00, Unidade Tarumã.

**Atividades**:

- Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando contribuir para a tomada de decisão com informações sobre a performance da Unimed Curitiba, diante às reclamações/NIPs e processos da Ouvidoria, objetivando melhora no desempenho e do marketshare;
- Auxiliar no desenvolvimento das pesquisas de satisfação, contatar beneficiários atendidos na Ouvidoria, buscando a melhoria contínua, gerando informações sobre a satisfação dos serviços prestados, viabilizando a tomada de decisão e a implementação das melhorias necessárias, permitindo elevar a qualidade e garantir a melhora no atendimento, objetivando a ascensão no NPS;
- Auxiliar na elaboração e acompanhamento do sistema de gestão da qualidade, visando manter os documentos atualizados, para cumprimento das regras e normas da Unimed Curitiba;
- Elaborar atas de reuniões, validando as diretrizes dos setores, para alinhamento de processos e metas institucionais;
- Auxiliar na elaboração do orçamento, conferindo os custos e realizando as solicitações de compras, atrelado às estratégias da área, visando atender o planejamento do período e a redução dos custos;
- Elaborar comunicação para clientes internos e externos, obtendo registro e documentos necessários para os processos internos, gerando evidências e segurança nos pareceres;
- Acompanhar e registrar as demandas relacionadas às NIPs, conferir a devolutiva das respostas da Assessoria Jurídica, realizar contato com os beneficiários e encaminhar os casos não finalizados, para análise do Comitê de NIPs, conforme prazo legal de retorno, visando reduzir o volume de NIPs da Unimed Curitiba;
- Acompanhar, registrar e analisar os processos de 2.ª instância e reanálises de negativas, a fim de identificar a solução adequada para cada situação e encaminhá-los ao setor responsável quando necessário, conforme prazo legal de retorno, buscando a tratativa da solicitação e melhora do NPS;
- Dar apoio à execução de atividades do setor, monitorar a entrada de demandas, pelos canais de atendimento da Ouvidoria, encaminhado para tratativa dos responsáveis, de modo a atender as manifestações conforme prazo legal de retorno, a fim de garantir o atendimento, buscando a satisfação dos serviços prestados.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • 1120 assistente de ouvidoria

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Requisitos:•Ensino Médio Completo;•Experiencia com Excel;•Conhecimento em sistema de gestão da qualidade;•Experiência com atendimento ao público;•Disponibilidade de atuar: Horário: Segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00, Unidade Tarumã.Atividades:•Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTBenefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológicoResponsabilidades e Experiências desejáveis:Empresa localizada no Alto da XV, contrata:ASSISTENTE DE OUVIDORIAEnsino médio completoSalário R$ 1.709,14 + VA 640,00 + VT + Plano de saúde + Plano...

  • Assistente de Ouvidoria Unimed

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Nossa Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com ouvidoria ou atendimento ao cliente; Excel básico. Atividades: Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando contribuir para a tomada de decisão com informações sobre a performance da Unimed Curitiba, diante às reclamações/NIPs e processos da Ouvidoria,...

  • Assistente de Ouvidoria Unimed

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Nossa Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com ouvidoria ou atendimento ao cliente; Excel básico. Atividades: Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando contribuir para a tomada de decisão com informações sobre a performance da Unimed Curitiba, diante às reclamações/NIPs e processos da Ouvidoria,...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Descrição de atividades:Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando contribuir para a tomada de decisão com informações sobre a performance da Cooperativa, diante às reclamações/NIPs e processos da Ouvidoria, objetivando melhora no desempenho e do marketshare.Elaborar e monitorar as metas, mantendo...

  • Assistente de Ouvidoria Unimed

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil RH Nossa Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com ouvidoria ou atendimento ao cliente; Excel básico. Atividades: Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando contribuir para a tomada de decisão com informações sobre a performance da Unimed Curitiba, diante às reclamações/NIPs e processos da Ouvidoria,...

  • Assistente de Ouvidoria Unimed

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil RH Nossa Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com ouvidoria ou atendimento ao cliente; Excel básico. Atividades: Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando contribuir para a tomada de decisão com informações sobre a performance da Unimed Curitiba, diante às reclamações/NIPs e processos da Ouvidoria,...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Profissional irá atuar em importante Cooperativa de Saúde, no setor de Ouvidoria.Requisitos:Ensino Médio completo.Desejável experiência anterior na área da saúde. Familiaridade com legislação de saúde suplementar (Operadoras de Saúde) e normativas da ANS (Agencia Nacional da Saúde).Conhecimento do Pacote Office.Atividades:Acompanhar e registrar...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Especificação da VagaEmpresa localizada no Alto da XV, contrata:ASSISTENTE DE OUVIDORIAAtividades: Oferecer um tratamento humanizado, cordial e acolhedor a todos os clientes da clínica; Incentivar o trabalho em equipe nos relacionamentos entre pares, colaboradores e demais profissionais visando a harmonia, ética e cooperação no trabalho. Organizar o...

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Profissional irá atuar em importante Cooperativa de Saúde, no setor de Ouvidoria. **Requisitos**: **Ensino Médio completo.** **Desejável experiência anterior na área da saúde. Familiaridade com legislação de saúde suplementar (Operadoras de Saúde) e normativas da ANS (Agencia Nacional da Saúde).** **Conhecimento do Pacote...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Senff Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Cumprir os prazos com rigor e elaborar relatórios para as auditorias externa e interna; Realizar ligações para o clientes informando a resolução do problema e frisando a importância da pesquisa de satisfação.Requisitos e qualificações Formação Superior Completa, não precisa ser em Direito; Ter ampla experiência...

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Senff Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Cumprir os prazos com rigor e elaborar relatórios para as auditorias externa e interna; - Realizar ligações para o clientes informando a resolução do problema e frisando a importância da pesquisa de satisfação. **Requisitos e qualificações** - Formação Superior Completa, não precisa ser em Direito; - Ter...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Oferecer um tratamento humanizado, cordial e acolhedor a todos os clientes da clínica; Incentivar o trabalho em equipe nos relacionamentos entre pares, colaboradores e demais profissionais visando a harmonia, ética e cooperação no trabalho. Organizar o serviço de atendimento ao usuário (SAU) de acordo com as diretrizes da Diretoria Executiva. Receber e...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil ACESSOLINE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Tempo inteiro

    ALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura...

  • Assistente de rede

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação acadêmica concluída ou em andamento em Relações Públicas, Administração, Direito, Gestão de Cooperativas, Tecnólogo em Gestão de Serviços Jurídicos ou áreas correlatas.Desejável experiência em Ouvidoria e SAC; relacionamento com prestadores de serviços/clientes.Conhecimento na legislação será considerado diferencial.Atendimento...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ACESSOLINE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Tempo inteiro

    ALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura...

  • Estagiário Serviço Social

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **ESTAGIÁRIO SERVIÇO SOCIAL** **Local de trabalho**: Bairro Campo Comprido - Curitiba PR **Requisitos**: Cursando Serviço Social. Conhecimento em pacote office. **Horário de trabalho**: 08h:00 às 15h:00 de Segunda a Sexta-feira. **Atividades**: Apoio setor de Serviço Social e Ouvidoria, buscando atender as demandas administrativas relacionadas a...

  • Assistente de RH

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Assistente administrativo e gestao de recursos humanos **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 07:45 ás 17:30 com 1H de intervalo **Benefícios**: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Café da Manhã, Almoço Completo, Day-off no seu...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Verificar, analisar, tratar e solucionar as reclamações recebidas dos beneficiários através dos diversos canais de SAC, Portal, Ouvidoria, Reclame Aqui, ANS, Consumidor.gov entre outros, contatando as áreas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade observando os prazos regulatórios. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Assistente de Marketing

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa de produção de vídeo Tempo inteiro

    Empresa de produção de vídeo admite Assistente de Marketing em Curitiba Juvevê para atuar em Tempo integral, Horário flexível.. Planejamento, agendamento de postagens e interações com os clientes. Apoio em campanhas de Marketing. Monitorar e analisar métricas para identificar oportunidades de melhoria e otimização de estratégias. Colaborar na...