Líder de Equipe
2 semanas atrás
**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.
Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.
Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.
Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.
Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.
The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.
**O time de Relacionamento com o Cliente**:
Para atingir a missão de encantar o(a) cliente, é preciso pensar em cada detalhe e garantir um suporte que se caracterize como um diferencial da cia e melhore a vida da pessoa empreendedora que entra em contato com a Stone.
Por isso, nosso time de relacionamento com o(a) cliente, tem o compromisso de valorizar cada segundo e resolver os problemas levantados durante o atendimento, garantindo que através de um contato humanizado, rápido e preciso, nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar nos seus negócios.
**Como é ser um (a) Líder de Equipe - Relacionamento Com o Cliente | Curitiba/PR [Noturno]**:
**Você será responsável por liderar um time de atendimento, acompanhando a performance da equipe por meio de análise de KPIs e métricas da operação, elaborando planos de ação para o alcance de resultados, trazendo insights e dados e focando na melhoria dos processos.**:
Além disso, você atuará constantemente no desenvolvimento do seu time, fornecendo feedbacks constantes, construindo planos de desenvolvimento individual e de carreira, trazendo ações para reforçar a cultura de foco no(a) cliente dentro da companhia e auxiliando no processo de Recrutamento & Seleção dos futuros membros da operação.
**O que esperamos de você**:
- Graduação superior, sem exigência de curso específico.
- Experiência prévia como líder ou especialista na área de Relacionamento com Cliente, Customer Success (CS), Customer Experience (CX), CRM, ou áreas correlatas.
- Capacidade analítica para lidar com indicadores de resultados.
- Excelente relacionamento interpessoal.
- Comunicação eficiente.
- Proatividade.
- Busca constante por aprendizado.
**Jornada de Trabalho**:
- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário Noturno - Com horário de entrada das 14h às 22h.
**Modelo/Local de trabalho**:
- Presencial | Água Verde - Curitiba / PR
**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico
Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo
Gympass
Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
Seguro de Vida
Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)
Convênio SESC
Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_
✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)
**Etapas do Processo Seletivo**:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte
Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, hobbies e motivações e sonhos.
Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.
Entrevista
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Líder de Equipe
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Líder de Equipe **Descricao**: 86638 - LÍDER EQUIPE COBRANÇA E RECUPERAÇÃO DE CREDITO- PRESENCIAL (SEG À SEX) Fazer a gestão de equipe de de recuperação de crédito carteira pequeno porte. Análise de indicadores/estratégias de cobrança/gestão de equipe/arrenegação de...
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Líder de Equipe
2 meses atrás
Curitiba, Brasil MMG Sindicato Tempo inteiro**Descrição da Vaga: Líder de Equipe (Período Noturno)** **Responsabilidades**: - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe durante o turno noturno. - Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e produtividade estabelecidos. - Treinar, orientar e desenvolver membros da equipe para melhorar o desempenho e alcançar metas. - Monitorar o...
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Líder de Equipe
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Irmãos Madalosso Ltda Tempo inteiroLidera a equipe do container; - Observa: uniformes/ asseio/ planilhas de controle; - Alinhamento com suas equipes diariamente; - Acompanha o atendimento/ produção; - Conferir porções dos alimentos; - Responsável por lançar produção no sistema; - Responsável por programar as requisições; - Entre outras atividades pertinentes ao cargo. Tipo de...
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Líder de equipe
Há 10 horas
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil PROATIVA RH Tempo inteiroSerá responsável por gerenciar time de csdp, responsável pelo pelos processos de delivery & order management de ponta a ponta, tanto para clientes internos quanto clientes externos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como líder de equipe.Salário:A...
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Líder de Equipe de Cozinha
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Colégio Santo Anjo Tempo inteiro**Atribuições**: Você irá liderar a equipe da cozinha, organizar as escalas de trabalho, cuidar do cardápio, atuar direta e indiretamente no preparo dos alimentos, sempre orientando a equipe, com intuito de prepará-los. Fará parte da sua função realizar a verificação da qualidade, sabor e apresentação dos pratos, cuidar do estoque e das compras...
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Líder de Equipe
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil VM Tecnologia Tempo inteiro**Como Líder de Equipe seu dia a dia será**: - Liderar as demandas do suporte e da operação de forma eficiente e proativa; - Demonstrar habilidades interpessoais sólidas para lidar com conflitos e garantir um ambiente de trabalho harmonioso; - Liderar e motivar uma equipe; - Fornecer suporte e orientação para a equipe, garantindo alta qualidade e...
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Lider de Equipe Cobrança
2 meses atrás
Curitiba, Brasil BV Garantia Tempo inteiroAcompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...
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Lider de Equipe Cobrança
2 meses atrás
Curitiba, Brasil BV Garantia Tempo inteiroAcompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...
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Lider de Equipe Cobrança
2 meses atrás
Curitiba, Brasil BV Garantia Tempo inteiroAcompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...
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Líder de Equipe
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Atacadão BAIRRO ALTO Tempo inteiroVaga para Líder de Setor Atacadão - Bairro Alto; Necessário experiência na função e disponibilidade de horários; Conduzir o processo de reposição de mercadorias no setor através do controle de validade, condições dos itens, falta de exposição, promoções e ofertas, verificando e propondo novos layouts. Orientar o trabalho dos Promotores e...
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Curitiba, Brasil CWB ASSESSORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroOportunidade para trabalhar como **LÍDER DE EQUIPE**, em uma Empresa do **GRUPO MULTINACIONAL CLARO.** Realizamos vendas de produtos **CLARO **em redes de varejo e residenciais, nas diversas regiões do país. Há mais de 7 anos temos uma história feita de reconhecimento e diversas premiações, que reforçam nosso compromisso com pessoas, processos,...
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Líder de Equipe
2 meses atrás
Curitiba, Brasil FACOP Tempo inteiroTodas as Vagas **LÍDER DE EQUIPE - 44H - CIC**: **Experiência: Pleno**: **Tipo de Contratação CLT**: **Publicada em: 31/05/2023**: **Local**: Indústria, Cidade Industrial, Curitiba/PR. **Horário**: Escala 12x36 das 06h00 às 18h00. Atividades: Realizar limpeza e conservação em ambiente Industrial; auxiliar a liderança e orientar a equipe de...
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Líder de Equipe de Produção
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Nutrimental Tempo inteiro**Requisitos necessários**: - Nível técnico ou tecnólogo cursando ou concluído em Produção, Qualidade ou áreas afins - Habilidade em Pacote Office - Experiência como líder de Produção (mínimo 2 anos) com equipe acima de 20 colaboradores - Experiência como líder de produção de biscoitos ou chocolate será um diferencial - Experiência nas...
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Líder de Equipe
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil PROATIVA RH Tempo inteiroAtividades:- Responsável por gerenciar time de CSDP (Customer Service Delivery & CDP (Central Delivery Point) para a realização de entregas na América do Norte e América do Sul;- Responsável pelo pelos processos de Delivery & Order Management de ponta a ponta, tanto para clientes internos quanto clientes externos. Será responsável pela entrega de...
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Líder de Equipe
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**Sobre o Relacionamento com o Cliente**: **O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!**: **Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador.**: **Temos profissionais capacitados e...
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Líder de Equipe
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Schulze Recuperação de Crédito Ltda Tempo inteiroEm busca de profissionais com experiência em liderança de equipe de cobrança de veículos. Oferecemos um ótimo ambiente de trabalho e possibilidade de boa remuneração de acordo com o resultado alcançado. Se você se identifica com nosso perfil, será muito bem-vindo/a. **Requisitos**: - Experiência em liderança de equipe - Conhecimento em...
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Líder de Equipe
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Líder de Equipe
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Stone - LinkedIn Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Líder de Equipe
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Mondelēz International Tempo inteiro**Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** This is a leadership role where you will own the technology, maintenance, process and setting for the equipment for the line. You will possess deep expertise and will be viewed as the technology...
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Líder Equipe de Logística
1 semana atrás
Curitiba, Brasil GrupoSC Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Controlar os processos através de planilhas da área de logística; - Gerar informações através de relatórios obtidos pelo sistema; - Acompanhar sua equipe de trabalho no cumprimento das atividades do dia a dia; - Prestar atendimento aos colaboradores da área mediante interface com a área de recursos humanos; -...