Analista de Cs

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Mottu Tempo inteiro

**Quer fazer parte desse time?**

Nós damos a oportunidade para trabalhadores melhorarem suas vidas, oferecendo aluguel de motos acessível e entregas mais rentáveis através de nossa plataforma, criando novas fontes de receitas a partir de nossa tecnologia. Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina.

**A maior frota de motos da América Latina?**

+50 cidades pelo Brasil e México

+61k motos em nossa frota

+1 milhão de entregas realizadas por mês

**O que você pode esperar da rotina na Mottu?**

Contato intenso com tecnologia e dados

Comunicação fácil, rápida e acessível entre áreas

Intensidade e dinamismo

Desenvolvimento acelerado

**Responsabilidades e atribuições**
- Interagir com o cliente através de canais de atendimento, solucionando problemas em tempo real.
- Assumir projetos e processos relacionados ao atendimento ao cliente e área - _CS_
- Atuar com sistemas de CRM e navegar com agilidade entre sistemas internos para análise completa da solicitação
- Identificar, coletar e analisar feedback dos clientes para propor melhorias preferencialmente automatizadas
- Jornada do Cliente, esperamos um olhar inconformado para experiências negativas
- Foco em metas e indicadores de desempenho - _o tempo todo_
- Ter bom relacionamento interpessoal, afinal você terá muito contato com outras áreas
- Analisar processos existentes, questionando-os criticamente, e propor soluções embasadas em feedbacks e dados

**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa ou em andamento
- Experiência com Startups e 2 anos em atendimento ao cliente (via chat)
- Facilidade em usar planilhas - excel/sheets
- Desejo de desenvolver a carreira profissional a longo prazo
- Forte foco em resultado e metas
- Boa comunicação, escrita e oral
- Capacidade de desburocratiza, oferecendo soluções rápidas e completas Perfil curioso, “fora da caixa”, proativo, voltado para aprendizado constante e com facilidade em unir seus conhecimentos para melhor desempenho

Consideramos um diferencial se:

- Conhecer sobre fluxos de trabalhos, automações, criação de macros, gatilhos e aplicações personalizadas
- Conhecer ferramenta Intercom
- Possuir conhecimento em Power BI Cursos relacionados a tecnologia

**Informações adicionais**
- Indispensável ser um profissional altamente comprometido com horários
- Escala 6x1 ou 12x36
- Modelo presencial, Butantã
- VR/VT Flash

A Mottu é uma startup de aluguel de motos e serviços logísticos fundada em 2020. Construímos soluções inovadoras e tecnologia própria gerando a melhor experiência para entregadores e para lojistas. Nossa missão é transformar realidades e gerar oportunidades, entregando para aqueles entregam e fazem o mundo rodar. Valorizando quem se movimenta e batalha para conquistar seus sonhos. Que tal fazer parte desse propósito?


  • Analista Cs

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success (CS)** **Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo **Responsabilidades**: 1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Garantir a satisfação do cliente, identificando...

  • Analista de Cs Ops Pleno

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: - Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; - Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Analista de CS

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Superbid Exchange Tempo inteiro

    VAGA - Analista de CSSobre nós:Somos Superbid Exchange. Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações. Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de soluções digitais que movimentam...

  • Cs Operations

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Bossanova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Principais Responsabilidades**: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à...

  • Analista De Cs

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil Superbid Exchange Tempo inteiro

    VAGA - Analista de CSSobre nós:Somos Superbid Exchange. Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações. Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de soluções digitais que movimentam...

  • Analista de Cs Enablement

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    **Buscamos uma Pessoa Analista de CS Enablement para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da Gupy** **Conheça mais sobre a gente** A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado. Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a...

  • Analista de CS

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Superbid Exchange Tempo inteiro

    VAGA - Analista de CSSobre nós:Somos Superbid Exchange. Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações. Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de soluções digitais que movimentam...

  • Analista de Cs Júnior

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...

  • Analista de CS

    Há 1 mês


    São Paulo, SP, Brasil Superbid Exchange Tempo inteiro

    VAGA - Analista de CS Sobre nós: Somos Superbid Exchange. Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações. Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de soluções digitais que movimentam...

  • Analista de CS

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil Superbid Exchange Tempo inteiro

    VAGA - Analista de CSSobre nós:Somos Superbid Exchange. Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações. Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de soluções digitais que movimentam...

  • Analista de CS

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil Superbid Exchange Tempo inteiro

    VAGA - Analista de CSSobre nós:Somos Superbid Exchange. Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações. Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de soluções digitais que movimentam...

  • Cs Locatário

    3 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em Canindé - SP **Descrição ;** CS Locatários / Suporte Função - Atendimento ao cliente via Chat e WhatsApp Suporte ao locatário em categorias Emergências - acidentes, controle de sinistro e seguradora, caso envolvendo terceiros. suporte em geral - Moto não liga, problemas de...

  • Cs Locatário

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em Canindé/ SP **Descrição ;** CS Locatários / Suporte Função - Atendimento ao cliente via Chat e WhatsApp Suporte ao locatário em categorias Emergências - acidentes, controle de sinistro e seguradora, caso envolvendo terceiros. suporte em geral - Moto não liga, problemas de...

  • Analista de CS Sênior

    4 meses atrás


    São Paulo, Brasil ABS Talents Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Relações Públicas,Marketing,Comunicação Social,AdministraçãoEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta, das 08:30 às 18:00Benefícios: Vale refeição de R$ 26,50, Vale transporte, Day OffResponsabilidades e Experiências...

  • Analista de CS

    3 meses atrás


    São Paulo, Brasil Bossa Invest Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: controladoria e finanças,direito,economia,engenhariaEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: 40 horas semanaisDisponibilidade para home-officeBenefícios: ️ Gympass, Conexa SaúdeResponsabilidades da posição: O que procuramos?Buscamos um Analista de CS, que será integrante da área de...


  • SAO PAULO, Brasil INFLUENCY.ME & SUATV Tempo inteiro

    Somos uma empresa jovem, com altas taxas de crescimento. Temos elevados padrões éticos e valores sólidos. Nos importamos verdadeiramente com as pessoas, pois sabemos que por meio delas, podemos conquistar nossos sonhos.  Conheça mais sobre nós: Aqui COMO VAI SER SEU DIA A DIA: Prestar suporte multicanal aos clientes (chat, e-mail e WhatsApp); ...

  • Atendimento e cs

    Há 1 mês


    SAO PAULO, Brasil VOLUPIA DIGITAL ASSESSORIA DE GROWTH E MARKETING LTDA Tempo inteiro

    Somos a Volúpia Digital, uma assessoria martech especializada em Growth, tecnologia, marketing e vendas. Com uma atuação inovadora, focamos em ajudar nossos clientes a crescerem suas marcas e alcançarem seus objetivos. Buscamos um Atendente/CS para se juntar ao nosso time e contribuir para o crescimento contínuo da empresa. Responsabilidades: Criar...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...

  • Cs Locatário 12x36

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em Canindé - SP **Descrição ;** CS Locatários / Suporte Função - Atendimento ao cliente via Chat e WhatsApp Suporte ao locatário em categorias Emergências - acidentes, controle de sinistro e seguradora, caso envolvendo terceiros. suporte em geral - Moto não liga, problemas de...

  • Analista de CS

    4 meses atrás


    São Paulo, Brasil CONTALENTS CONSULTORIA DE RECRUTAMENTO E SELECAO LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - AdoçãoSalário: R$ 2.800,00Benefícios: Participação nos Lucros e Resultados, Auxílio Creche, VT, VR (28,00 por dia), Assistência Médica, Assistência Odontológica e Seguro de VidaModelo de atuação: Seg a Sex das 08:30 hrs as 17:30 hrs - CLT - HíbridoLocal: Av. Francisco Matarazzo, Água Branca, Zona Oeste -...