Agente de Relacionamento com o Cliente
2 meses atrás
Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.
Realizar a identificação do paciente e acompanhante com a pulseira, conforme protocolo de identificação.
Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento.
Emitir documentos diversos para cliente (2ª via de boleto, guia médico, etc.).
Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.
Acionar ambulância conforme solicitação médica.
Acionar médico de sobreaviso sempre que necessário.
Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido.
Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes.
Fazer a organização do material de expediente (receituário médico, declarações de comparecimento, etc.) dos consultórios.
Organizar e arquivar documentos.
Fazer reprografia e digitalização de documentos.
Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação.
Encaminhar e receber correspondências externas ou internas.
Manter atualizado o cadastro dos clientes.
Realizar recebimento de contas particulares e fazer a entrega ao setor de tesouraria.
Fazer liberação de voucher de taxi, na ausência da gestão e a prestação de contas com a liderança.
Colaborar com a Pesquisa de Satisfação do Cliente, incentivando o paciente no preenchimento do questionário.
Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho.
Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário.
Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência.
Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
Participar de reuniões quando convocado.
Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.
Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.
**Requisitos e qualificações**
EXIGIDO:
O cargo exige ensino médio completo.
Conhecimento técnico em Informática
DESEJÁVEL:
Desejável experiência com atendimento ao público.
**Informações adicionais**
A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.
Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
- Somos 344 Cooperativas
- 116 mil médicos cooperados
- 17 milhões de beneficiários
- 2.445 hospitais credenciados
- 119 hospitais próprios
Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
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Agente de Relacionamento com o Cliente
2 meses atrás
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com o Cliente
Há 2 dias
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroPrestar orientações e dar retorno aos clientes quanto as suas demandas, bem como, fazer a manutenção das ações e acompanhamento das informações referentes aos elogios e reclamações dos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Dar retorno ao cliente com informações referentes à conclusão de sua demanda. - Fazer busca ativa diária de...
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Agente de Relacionamento com o Cliente
Há 2 dias
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroPrestar orientações e dar retorno aos clientes quanto as suas demandas, bem como, fazer a manutenção das ações e acompanhamento das informações referentes aos elogios e reclamações dos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Dar retorno ao cliente com informações referentes à conclusão de sua demanda. - Fazer busca ativa diária de...
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Agente de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com Cliente
Há 2 dias
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com Cliente
Há 1 mês
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com Cliente
Há 1 mês
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com o Cliente
Há 2 dias
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas...
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Agente de Relacionamento com Cliente
Há 1 mês
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com Cliente
Há 1 mês
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e verificar agendamento no sistema,...
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Agente de Relacionamento
Há 1 mês
Belem, Brasil SICOOB PRIMAVERA Tempo inteiro**Descrição**: - Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionados aos associados do Segmento Pessoa Jurídica, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio,...
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Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroSupervisionar diretamente equipe de relacionamento com cliente avaliando desempenho da atividade equipe, buscando acompanhar resultados da mesma e soluções para setor. Além de fazer a gestão dos contratos de terceirizados das áreas: estacionamento, lanchonete e controle de acesso. **Responsabilidades e atribuições** - Supervisionar todas as...
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Agente Comercial, Belém
2 meses atrás
Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiroEmpresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. - PL. - Health insurance
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Belem, Brasil GEAP Tempo inteiroÉ de extrema importância que você leia todas informações do processo seletivo antes de cadastrar seu currículo. **Descrição do Processo Seletivo**: - Setor**:Coordenação de Relacionamento (COREL)**: - Nº vagas**:1**: - Salário**:R$ 4365,77**: - Carga Horária**:40**: - Inscrições: de **27/06/2023** a...
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Agente Comercial
2 meses atrás
Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiroEmpresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo; - CNH A; - Moto Própria. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. -...
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Agente Comercial
Há 17 horas
Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiroEmpresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo; - CNH A; - Moto Própria. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. -...
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Belem, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiroMissão: apoio, centralização e execução as demandas provenientes da diretoria comercial e das lojas no Pará e Amapá, equipes MKT matriz e presença e dia a dia nas lojas. **Responsabilidades e atribuições** - Cronograma trimestral de ações de marketing e mídia com validação junto a diretoria comercial; - Envio de listas para ofertas no prazo...
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Belem, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**VAGAS EXCLUSIVAS PCDS** CARGO: Agente de Aeroporto LOCAL: Belém, PA SALÁRIO: R$ A combinar **Horário**: Carga horária de 6hrs. Escala 6x1 BENEFÍCIOS: Programa de Concessão de Passagens Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Empréstimo Consignado; Good Card - descontos em mais de 350 mil estabelecimentos...
